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战略项目管理的最佳实践|项目群管理

作者:肖杨   提交人:肖杨[肖杨]   属性:提交人原创   发布时间:2016-12-28   点击:602   【收藏本文

  作者简介:项目管理者联盟

项目管理者联盟

  肖杨,微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问,是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问,致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。service.mypm.net

  在他的职业生涯中,肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务,并拥有美国OCU大学MBA,PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。项目管理者联盟

  作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。项目管理者联盟

  大家好,这一期的系列文章希望和大家一块来聊一聊成功的项目群管理。成功的项目群管理,我们把它称之为叫做组织转型变革的保障之道。为什么呢?因为无论是在西方国家,还是在我们自己的国家里,很多时候会产生很多大型的转型变革类的项目,这一类的项目往往具有相同的特点,很复杂,子项目很多,然后风险又很大。但是恰恰又是用来支撑企业的战略目标的这一类的项目。这一类的项目管理起来是很难的,挑战也很多。所以针对这类的项目,我们会产生一类特殊的项目管理的模式,在西方我们把它称之为叫做项目群管理,当然也有人把它叫做项目集管理,英文我们把它称之为programmemanagement。下面我们一块去聊一聊,这种programme management,项目群管理的模式应该用一种什么样的方式去管,是目前我们认为的最佳实践。club.mypm.net

项目管理者联盟

  这张图是我根据多年做组织级项目管理体系的实践经验总结出来的一张,我把它称之为组织级项目管理体系的全景图。在这张全景图里,我们把整个组织级的项目管理体系分成四个大的部分:组织、项目、人、信息。项目管理者联盟

  Section1:组织项目管理者联盟

  ▷其中第一个部分,我们把它称之为组织的部分,组织的部分顾名思义,我们更多的时候其实谈的是企业内需要集中管控这部分。企业内跟项目管理的相关的部分都有哪些需要集中管控呢?我们看一下,通常组织内有方针、目标,这个东西是需要整个组织内统一的,作为一家企业,所有的项目应该遵循的是相同的一种项目管理的方针和目标,而且这个方针和目标必须得跟我们整个组织或者企业的方针目标是高度一致的。除此之外,我们要关注的是,整个公司的组织级项目管理的结构,这里有一个大家很熟悉的词,我们称之为叫做PMO,项目管理办公室。除此之外,我们会关注整个企业项目的分类、分级,然后是项目组合管理的机制,项目的指标体系,以及整个对于项目和项目群的评价和后评估机制,通常这一块我们称之为整个组织内需要去统一进行管理的项目管理的部分。项目管理者联盟

pmp.mypm.net

  Section2:项目www.mypm.net

  ▷第二大的部分,我们称之为叫做项目。项目的部分,在这个部分,我们回归到的是,项目或者项目群具体管应该怎么管法?组织的部分,我们更多地谈的是共性的部分,组织内需要进行统一管理的部分,那项目的部分呢,我们要回归到每个项目各自的,具有个性特点的这个点上去。这个时候我们更多地关注的是每个项目自身的特点,所以针对不同类型的项目,它其实要产生不同类型的各自的管理模式。所以项目和项目群具有不同的管理模式,那IT类的项目,建筑类的项目,工厂类的项目,研发类的项目,各自因为管的东西不一样,所以管法也是不一样的。所以在这个里面,我们会把它称之为项目的过程管理。今天我们更多地关注的是,这里面我们叫做项目群管理的模式,因为它有一个不同的名字,我们把它叫做programme,所以势必证明了它其实跟通常的项目必然具有一个不同的管理模式。项目管理者联盟

  Section3:信息项目管理者联盟

  ▷除了这个项目和组织呢,我们还要关注的是信息,在一家企业内,我们会发现很多时候,造成大家项目做不好,时间会延迟,或者质量会有问题,很多时候其实是因为项目中,人和人之间的协同和沟通做得不好。在很多企业里,通常有一个常见的问题,我们把它称之为叫做信息的不透明,或者是信息不对称,这种信息的不透明和不对称,有的时候会反映在项目组以内,项目组成员之间,项目经理和项目组成员的信息是不透明的,有的时候我们会看到,项目组跟相关的职能部门,或者是其他的项目组之间,我们的信息是不透明的。信息不透明,我们就不能协同,就会给项目工作的开展造成很多的障碍,所以针对这部分,其实是我们需要去产生各种不同的机制进行完善的。除此之外,一个企业内会有很多的项目,项目中也会有不同人的等级,很多的时候,项目经理的信息能不能准确地传递给项目总监,项目总监的信息能不能传递给公司的中层或者是高层,甚至是我们企业的母公司或者是投资方。这种其实也是一种信息传递过程中很重要的部分。如果这部分不透明的话,通常会产生一个问题,很多时候具体项目的做法可能已经发生了偏离,方向都已经错了,或者已经做出了问题,但是公司的领导层还不知道,没有办法及时地帮他们去解决这些问题。training.mypm.net

  ▷而且在企业内,我们通常还会遇到一些什么问题呢?我们做了很多项目,其实已经有了很多宝贵的经验教训,但是因为没有一个合适的地方,去把这些经验教训进行统一地收集,然后给大家做共享,最后导致经验教训都分散在每个有经验的项目经理的脑子里,却没有办法把这些宝贵的经验教训跟大家做共享,所以很多时候,一个项目经理走过的弯路,踩过的坑,别人还会再踩。这些对我们的企业来说,其实很多时候都是一个很重大的损失。所以从组织级项目管理的角度,我们其实是希望通过可以帮助我们企业进行信息的透明化,帮助我们可以去把大家宝贵的信息进行共享,帮助我们的企业上下级之间的信息进行沟通、协同,帮助我们在横向上,项目组与不同的项目组,项目组与不同的职能部门之间进行信息的共享协同,去帮助企业内能够更好地把一大堆的项目,或者是所有项目,可以帮助他们更好地做成功。项目管理者联盟

项目经理圈子

  Section4:人项目管理者联盟

  ▷还有一个部分,在做项目的过程中我们一定会去关注的,就是我们所说的人的部分。我们说其实项目,什么叫做项目?项目本质上不仅仅是做一件事,很多时候更多的是在这个项目过程中要去管理一群非常有价值的人,而且这群人的特点是他们往往各自具有非常强的专业性,彼此的目标可能会有不一致的地方。在这种情况下,我们会发现对这群人的管理会变得非常难。而且在我们国家的体制下,会有一个很有趣的特点,很多的时候,项目经理的定位决定了这样一个角色,他可能注定是一个具有责任没有权力的这样的角色。那这样一个角色,又需要他去很好地领导,刚刚我们说这一大群很难管理的人,共同地去实现一个目标,这个其实是很有难度的一件事情。所以所有的企业,如果真的想把企业内的项目做好,他比较要有一套很好的机制,去帮着企业培养一批很厉害的项目经理出来。所以这个时候就涉及到了项目团队的建设和管理,通常这个也是在企业内,组织级项目管理非常关注的一部分,项目经理的能力模型、项目经理的培训体系、项目经理的岗位训练,以及为项目经理建立有效的绩效考核和激励机制,这些其实都是每家企业想把所有的项目管好过程中,一定所需要去做的一部分。training.mypm.net

pmp.mypm.net

  在这期系列连载文章中我不会去谈组织级项目管理全景图里面所有的东西,本期文章主要关注点聚焦在我刚刚说的项目群管理的模式上。谈到项目群管理,像我们之前所说的,我们把它叫做组织转型变革的保障之道。项目管理者联盟

  通常在我们企业内一定会有一类大型的项目,变革转型类的项目,共同的特点是转型变革这件事情往往是一个很容易失败的事情,可是对于我们的企业来说,是需要转型变革的……项目管理者联盟

  后续文章,敬请期待。项目管理者联盟

    文章首发于:肖杨老师官方微信公众平台:微权力下的项目管理,微信号:Chinese_PMservice.mypm.net

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