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6)技术人员的梯队培养机制。项目管理者联盟
7)规范化的工作流程，注重技术文档的编制和归档。项目管理者联盟
分析3：要多花时间pmp.mypm.net
涉及项目的因素有很多，如果哪一环节出现问题影响到项目整体，这时就是需要项目经理花多点时间处理，试问楼主花了多少时间在这位关键人物身上。人往往并不是多花钱就行，我这里说的“花时间”并不是指单和他交谈，应该创造机会多点时间和他一起近距离工作、生活，你必定了解他然后才知道他要的是什么，是金钱、成就感还是其他，然后再想办法满足，而且过程中你必定会和他建立起良好的合作关系，会一起形成集体感，为项目一起努力。项目管理者联盟
分析4：关于关键资源的任务进度控制项目管理者联盟
从案例中可以看到，项目经理苦恼的是关键资源的进度失控。PgMp.mypm.net
进度控制是项目经理的本职工作，除非超出你的能力范围，这个沟通工作当然还得你本人来做。项目管理者联盟
从做人的角度来说，既然是关键资源当然希望得到足够的尊重，所以在做进度控制的时候项目经理千万不要抱着一种严格的上下级的心态来行动。项目管理者联盟
首先在确定关键资源的任务的进度基准的时候，这个很明显是关键资源说了算，如果你有一些跟进度有关的制约因素的话，我觉得坦诚相告的话最好，让他帮助想办法解决。如果你觉得他说的水分太大，怎么办呢?就是通过求教的方式让他去对他的任务进行分解，细分到你能理解为止，这样你就可以核实进度基准的可靠性了。如果细分的结果你还是无法确认，我想你需要考虑一些风险措施了。talent.mypm.net
进度基准既然是他认可的，那么对进度进行控制时我想你就不必太为难，当然你不必抱怨说，当初你说一个月搞定，怎么现在还没弄出来。出现这种情况，也应该向他请教出问题的原因，技术上不能解决的问题，有时是可以通过非技术方法解决的。talent.mypm.net
外行管理内行，一个是要尊重内行，另外也需要内行能够认识到你是管理方面的内行，是能为他解决技术问题提供管理方面的帮助的。training.mypm.net 项目管理者联盟
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