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管理项目是不是最怕相关方不满意，勤勤恳恳事无巨细的管理项目，临近快要交付项目的时候，相关方一句，“我要的不是这个!”，项目经理遇到这种情况整个人都不好了，几乎是崩溃的。PgMp.mypm.net
如果这句话出自于“关键相关方”，可能是你的leader，那还不只是心态崩溃那么简单，很可能需要面临绩效考核低分，项目奖金，年底奖金泡汤的窘境。转自项目管理者联盟
可见，相关方的满意度，对于一个项目管理者来说多么重要。www.mypm.net
到底相关方的管理这件事情在项目管理中处于什么地位，我们可以来看下对项目成功的定义，其实有很多方法可以定义项目的成功：club.mypm.net
1、项目使客户、项目发起人感到满意;转自项目管理者联盟
2、项目达到了范围、时间和成本目标;项目经理博客
3、项目的结果达到了主要的目标。PgMp.mypm.net
那究竟什么才是成功的项目?其实最早的时候，对于项目成功的定义更多的是倾向于2和3两点，但是现在我们认为让利益相关方都满意的项目才是成功的项目。项目管理者联盟
那什么是利益相关方，又如何使利益相关方满意?项目管理培训
1、什么是利益相关方项目管理培训
什么是利益相关方，我们究竟要如何管理，毕竟项目时间有限，不可能面面俱到，所以在进行项目相关方的了解中，必须要对项目的利益相关方做一个分类，一般会利用“利益权利方格”来进行分类。项目管理者联盟
利益权利方格将利益相关方分为四大类，低利益低权利、低利益高权利、高利益高权力、高利益低权利。项目管理者联盟
低利益低权利，典型的如一个装修项目，那看门的大爷一般是属于低利益低权利的相关方，基本可以忽略不计;项目管理培训
低利益高权利，比如财务，项目的成功与否跟他们没有关系，但是如果你项目中需要用到钱，可能必须要经过他们的审批，我们必须要重点关注，一不小心可能会由于预算批不下来导致项目delay;项目管理者联盟
高利益高权力，比如说发起人(sponsor)，必须要重点管理，及时汇报;项目管理者联盟
高利益低权利，项目团队成员，一般是高利益，但是往往权利比较少，做好了，可能就可以升职加薪，做不好，可能面临绩效低分，或者淘汰的风险，这部分人必须要做好监督。项目经理圈子
项目管理者联盟
项目管理论坛
2、如何进行项目相关方的管理项目管理者联盟
我先来分享一个小故事，然后我们再来看看故事中的主人公应该如何处理，最后再来总结相关方管理的方法。项目管理者联盟
故事案例：项目管理者联盟
小王是项目A中一个项目经理，小王上面还有一个项目总体负责人小蒋，小周是研发部门的PMO，负责产研所有项目的统筹，小李是研发负责人，老赵是项目sponsor。training.mypm.net
项目A已经快到项目收尾阶段了，突然小李找到PMO小周，问为什么子项目C目前的数据是模拟数据，不是真实数据。项目经理圈子
PMO小周一脸懵，这个信息你怎么会到这个时候还不清楚，但是也不好当面说。转身，小李找到项目sponsor，说这个项目到目前为止还都是模拟数据，我们需要按照真实数据接入标准来定，老赵也非常认可，在群里直接通知项目组所有成员，“项目A上能接真实数据必须接真实设备，实在没办法才用模拟数据。”项目经理博客
此时，项目组成员都是懵圈的，每天的项目日会，同步给大家的信息都是按照模拟数据的要求去执行的。这一突然的要求，让大家都很诧异。但是，碍于负责人发话，大家也都不好吱声。service.mypm.net
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