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65%被调查者认为公司是销售机会点驱动，而不是市场驱动实施新产品开发项目。talent.mypm.net
1) 在市场需求不明确情况下开始新产品开发项目service.mypm.net
清晰描述的市场需求是新产品开发项目的目标之一，但一些问题企业往往是目标不明干劲大，依靠返工方式来弥补。项目经理圈子
一些问题企业，往往缺失市场需求管理机制。一者是缺失需求收集的$APPEALS工具和管理机制;二者是缺失需求管理的组织，甚至让研发人员定义市场需求。项目管理者联盟
由于新产品开发需求不明确、不全面，导致项目过程中需求变更较多、返工多，甚至客户拒绝接收。项目管理者联盟
这些问题企业，市场需求主要关注产品功能，而没有注重产品的外观，运行环境(地形、温度、湿度)、易用性、价格以及其它因素。项目管理培训
南京一家电力设备企业，由于其机会点项目客户需求描述模糊，合同条款不清晰，导致有40%以上的项目中间款和尾款收不回。talent.mypm.net
表3：卓越企业与问题企业在需求管理上的区别项目管理者联盟
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我们在调研诊断阶段进行访谈时，收集到以下一手典型的信息：PgMp.mypm.net
“目前市场Marketing资源配置基本为‘零’的状态，公司现有市场部资源的主要工作不是分析市场，而是做广告和策划。”blog.mypm.net
“研究院长、副院长、以及销售总监、销售大区经理、销售员、售后服务人员都可以向研发人员提出要求，直接打电话，研发人员必须被动接受。 ”项目管理者联盟
“需求质量比较差，只是口头的需求描述，需求没有形成文档，甚至是研发人员想出来的需求，我们做产品测试方案时遇到困难，问研发人员，说是参考老产品。”PgMp.mypm.net
“在新产品开发项目执行过程中，需求经常发生变化，导致新产品开发过程中改来改去，技术更改单满天飞，带来项目管理混乱、项目周期加长。”项目管理者联盟
82%被调查者认为在新产品开发过程中需求变化比较多。项目管理者联盟
1) 缺乏系统工程导致新产品开发项目返工甚至失败项目管理者联盟文章
系统工程师是新产品开发项目中技术的组织管理者。项目管理者联盟
在新产品开发项目中，系统工程是连接市场与研发的桥梁，它将市场需求翻译成设计需求，制订产品实现总体技术方案，并且将需求分解给软件、硬件、结构、工业设计等开发团队，指导各专业领域开展工作，并负责产品集成。转自项目管理者联盟
但在问题企业中，缺失系统工程师(SE)，导致不能将市场需求明确地转换成设计需求;甚至软件、硬件、结构之间接口不明确，导致在开发过程中返工。项目管理者联盟
这些问题企业出现的典型现象是：blog.mypm.net
硬件(电子、结构)开发与软件开发通常彼此独立，导致在集成时发现接口问题，甚至重新设计;项目管理者联盟
产品设计在很大程度上只考虑产品功能，而没有考虑其他的环境因素，导致在客户现场出现问题，昂贵的返工成本;PgMp.mypm.net
产品设计没有充分考虑可安装性，可服务性，可靠性，外观和运行环境的操作特性;项目管理者联盟文章
缺乏严格的系统级文档、评审和基线控制，导致子系统接口问题和产品需求遗漏。项目经理圈子
如广东某家通讯产品开发企业，在新产品开发项目中，由于产品集成时结构和电子部分对接不上，结构开发人员说“你电子改一下接口设计我们就可以对接了”，电子开发人员说“你结构改一下接口设计我们就可以对接了”。项目管理者联盟
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