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项目管理书籍连载——《解读CMMI》(26)—组织过程焦点

作者:高国伟   提交人:ggwemail[高国伟]   属性:提交人原创   发布时间:2016-11-9   点击:984   【收藏本文


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  第十三 组织过程焦点项目经理圈子

  这个过程域是讲解如何使用现有的组织过程资产库,进行组织过程改进。这个领域与下一个领域:组织过程定义应该是融合在一起进行讲解,因为组织过程定义 是讲解如何建立组织过程资产库的。我也曾纠结是将这两个域一起说明还是分开来进行讲解,最后为使大家更能对CMMI更加清晰理解,还是按照CMMI的架构进行,在最后还是以附录的型式找个案例来融合说明组织过程焦点和组织过程定义是如何相溶的。项目管理者联盟

  有个朋友在和我交流的时候也曾问我:既然组织过程焦点是使用组织资产库为什么反而在组织过程定义(说明如何定义组织资产库)之前呢?我个人认为组织过程焦点是使用现有过程资产库进行过程改进,这是它的最终目的。而达到这个目的之前先要找到过程需要改进的重点(焦点),而这也是建立组织资产库的基础,并且这两个域有时也会交替循环进行。项目管理者联盟

  组织过程包括:组织标准过程和根据实际情况由组织标准过程裁剪而定义的过程。组织过程资产可以用来建立、维护、执行和改善已定义的过程。pmp.mypm.net

  组织过程资产的改善可能有不同的来源,包括:对组织过程的度量、执行过程时的心得体会、过程评鉴的结果、产品评价活动的结果,其他标杆过程的对比分析、以及组织中其他的一些建议。pmp.mypm.net

  过程改善是组织的需要,是为达到组织目标而执行的。组织过程改善,应该有一些执行过程的人员参与。组织应长期提供过程改进活动的资源,以给与支持。项目经理博客

  为保证过程改进的工作有充分的管理和执行,就必须有计划组织过程改进计划。组织过程改进计划应包含:项目管理者联盟

  l 评鉴规划:包括评鉴的起始时间、评鉴的日程安排、评鉴范围、执行评鉴所需的资源、执行评鉴的模式方法及评鉴的支持工作等。pmp.mypm.net

  l 过程执行规划:通常由评鉴中发现的问题导出,以评鉴发现的问题改进为目标,制定如何进行改善的文件。过程中的改善,在向组织推广前应先做小范围(如某个部门或是项目)试行。项目管理者联盟

  l 试用规划:规划在过程中的改善,应在向组织推广前先小范围(如某个部门或是项目)试行。项目管理者联盟

  l 推广规划:说明该组织何时以及如何推广改善。转自项目管理者联盟

  SG1:决定过程改善机会项目管理者联盟

  定期与在需要的时候,确定组织过程的优点、缺点以及改进机会。转自项目管理者联盟

  过程的改善分为时间出发和事件触发两种,时间触发一般一年一次到两次,可以从整体过程分析,有可能会完善组织过程框架。

  事件触发,一般来自于问题的分析与解决,对某个或某些领域进行改进。当然,有些严重的问题,解决以来也有可能会改进整体过程,甚至组织架构也会发生改变。项目经理博客

  对于过程改进的诊断可以与业界的标准和模型相比较,找到组织过程的优缺点和改善机会。也可以通过对组织和项目过程审查时发现的过程不适合的问题进行分析,从未找到改进的机会。而且过程改进必须与组织的目标相一致,以实现组织的需要。项目管理者联盟

  如何判定或执行过程改进与组织目标相一致,有不同的方法论支撑。比如:平衡计分卡就是一个不错的模型。它将一个组织的战略目标分解成财务、客户、内部过程、学习成长四个维度层层分解、分析。其中内部过程这个维度可以指导我们组织过程改进的重点在哪里。pmp.mypm.net

  SP1.1建立组织过程流程需要项目管理者联盟文章

  建立并维护组织过程需要及目标的说明。项目管理论坛

  过程的建立与维护需要产品各生命周期的关键人员参与,过程改进组也需要有相应高效的过程相支撑。项目管理者联盟


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