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看看我们熟知的那些知名企业家，但凡能在多个领域都取得建树的“商业奇才”比如乔布斯、史玉柱、雷军、雕爷、郭敬明等，他们共同特点就在于：拥有出神入化的“包装”能力。项目管理者联盟
值得再次强调的是，擅长“包装”，并不是仅仅善于“营销”而已，一个优秀包装，是高超的管理统筹能力、领先的战略眼光、饥渴的销售团队、一流的综合执行力等素养的综合体现，一切在消费者买单之前对于你产品产生的印象，都是由包装质量决定的。项目管理者联盟
商场上最常见的失意生意人，总是喜欢强调“我的产品是极好的，只怪消费者太傻 X 没有体验过”，而他们失意是注定的。事实上，一个商人对商业的理解程度是否算得上入门，最基本划分就在于能否意识到：包装才真正决定消费者是否会对你产品进行消费!而不是产品质量的好坏。PgMp.mypm.net
产品本身决定的是是否有重复性消费和新流量的导入(口碑)!衡量一个创业者商业能力高低最重要的标准，除导入流量外，最重要的就是打造包装的能力。包装对生意的影响为什么可以比产品本身还重要，我们需要从人们消费决策是如何做出的来具体分析。项目管理者联盟
一个消费者决定是否对你产品进行消费，不是基于产品的实际体验如何(因为他还没用上)，而是基于他头脑中对该次消费的预期体验是否超过所需要付出的货币价值。这种期待不但感性，而且是极其容易被引导的。项目管理者联盟
更具体地说，人们对短期吸引和实际体验的感受其实完全是两回事，但消费决策主要是由短期吸引决定的，也就是这里所强调的“包装”;而产品本身提供的是实际体验，决定的是：是否重复消费和向别人推荐。项目管理者联盟
举个例子，一个消费者第一次决定购买新款的 iPhone 手机，并不是因为 IOS 系统的优雅和高效，也不是因为它待机状态下不容易掉电，更不是因为半年后不像三星一样卡成狗。而更多是出于：“这个手机真漂亮啊”、“高富帅们都在用它 啊”、“哪来那么多理由这 TM 是苹果啊”这种短期吸引力。项目管理者联盟
相比之下，iPhone 产品本身优秀的实际体验，决定的是 iPhone 用户极高的忠诚度，也就是后面要说到的重复性消费。相反，三星手机在包装这个环节在手机届可谓首屈一指，几乎不输给苹果，率先采取的大屏幕、超强的配置参 数、海量的广告和韩剧植入，促成大量首次消费，不幸的是，产品糟糕的用户体验导致了消费者忠诚度较低。项目管理者联盟
但真正令三星遭遇滑铁卢的 S5，还是因为包装本身已经在市场竞争中落后，硬件参数不再像 S2 和 S3 那般惊艳，不变的外观设计配上万年的大塑料和突起的摄像头，可以说是毫无噱头可言。虽然从专业角度看，S5 产品本身的实际体验其实有相当进步，尤其是在续航时间和拍照效果上，比起 S3，S4 有本质飞跃，但还是成为三星近几年来销量最糟糕的一款产品。项目管理者联盟
包装影响消费决策，产品影响二次消费，更常见例子发生在婚恋市场上。绝大多数情况下，握有决策权的女性，消费决策的核心依据是短期的感性吸引，比如男性风趣而神秘，浪漫而帅气，有权有财钱等等，都属于包装范畴，她们是否愿和对方进入一段恋爱关系，基本上都由包装决定。talent.mypm.net
而宅男们认为自己事业稳定，孝顺父母，勤于家务，忠心不二，会是一个好父亲等等属于产品本身的优点，并非不重要，而是必须在已经开始一段恋爱关系之后，对方 才有机会体验到。遗憾的是，他们和那些强调“我的产品是极好的，只怪消费者太傻X没有体验过”的笨商人一样，都没弄清影响消费决策的关键是包装!不是产品!转自项目管理者联盟
继续谈几个发散例子。对于有些极端的商业模式，是完全没什么产品的，整个生意核心就是包装，比如微商卖面膜这样的金字塔骗局。产品溢价，主要是由包装决定，包装最终成就一个品牌，而品牌就是终极包装。
Roseonly的玫瑰花可以卖到 999 块钱一朵，光靠那个漂亮盒子和玫瑰花的产地是远远不够的，而是那个“一生只能送一人”的恶俗但有效的包装。无论是海底捞还是小米 Note 还是你们学校的女神，他们都深深明白：世上最厉害的包装，就是排队。项目管理者联盟
而能把排队玩明白的企业家，都是顶级包装高手，无论是真排还是假排。人们喜欢从众的天性是基因决定的。B2B 行业的包装，和 B2C 思路完全不一样，企业客户的平均智商，比普通消费者可能要高 50 个点以上，但主要还是两者诉求不同，而且企业中有自成体系的利益关系。项目管理者联盟
简而言之，包装思路要华为而不是 OPPO。越是产品没核心技术的行业，越是企业包装能力的终极比拼，比如商场里的水吧。快乐柠檬，都可茶饮，贡茶的配方都谈不上秘密，但如今各大城市的中 高端购物中心里，很难见到本土品牌的奶茶能和上述品牌竞争，都是清一色的全国加盟品牌，它们优势完全在于包装而不是产品。项目经理圈子
包装要和流量衔接好，同样品牌的餐厅，开在购物中心和社区里，店面设计甚至菜单内容都是有区别的。同样的电子商务品牌商，淘宝上的店铺包装应该以简洁高效地提高转化率为首要任务，官网上的包装则要提升品牌形象为主。项目管理者联盟
过度包装，一定会在某种程度上伤害到产品口碑(因为人倾向于过度期待)，但未必会伤害到整个生意的整体效果。后面案例探讨中我会提到：雕爷牛腩如果没有雕爷 前期那些出神入化的宣传，而只是像鹿港小镇这样的商场连锁餐厅默默开起来，口碑一定要比现在好很多，甚至可能成为那种口口相传的神店，但整体销售情况一定 不如现在。blog.mypm.net
过度包装导入的惊天流量和促成的首次消费，远远比后期那些消费者过度期待导致的差评更重要。罗永浩的锤子手机同理，只是锤子品控上的硬伤太多了，而且手机作为标准化的硬件，也容易被抓到把柄。club.mypm.net
总而言之，包装这个环节是创业者商业能力的核心展示，非一日之功。但入门却也不难，在我看来只需要认真读懂读透三本书，就可以大概领略这门艺术的精彩，它们 都属于严密性不高但可迅速上手的短平快作品：邓德隆《2 小时品牌素养》，Sally Hogshead 的《迷恋》和 Martin Lindstrom 的《品牌洗脑》。项目管理论坛
产品(Product)training.mypm.net
商业的本质，是提供产品换取相应的回报。TTPPRC 第四个环节，我们终于谈到产品。这并非是因为产品不重要，而是作为一个优秀商人，强大的商业素养主要体现在：可以把自己能力范围内提供的最好产品和其他环 节相互结合。而提供技术上绝对领先的产品，超出了一个“商人”的能力范围。项目管理者联盟
比如我们都知道卖飞机很赚钱，但开航空公司想赚钱就难多了。Virgin 集团老板布兰森被认为是旷世商业奇才，可以创立 Virgin 航空在惨烈的 Airline Business 中连年盈利，但他也做不出来飞机去抢波音和空客的生意。项目管理者联盟
任何人或是企业，如果能忽然研究出一种根治艾滋病的药物，那确实不需要任何趋势、流量、包装的帮助，也能迅速统治市场，这种极个别案例不具备探讨商业理念的 价值。我们这里所探讨的产品，是有一定门槛、但并非技术壁垒高不可攀市场无人能提供相应产品的 Rocket Science。项目管理者联盟
产品的概念也不只是物件本身，包含了服务、保养、售后等等一系列消费行为发生之后，消费者所得到的完整体验。PgMp.mypm.net
我们从两个方面来具体探讨：1，产品的主要作用是什么?2，一个好产品应该包括什么?上一段谈论包装的环节中曾反复提到，产品的主要作用是促进二次消费和导入新流量，而非促成消费决策。项目管理者联盟
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