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即使在这个案例中，拥有完美的数据，你仍然不能准确知道粉刷下一间卧室需要多少工时。可能是2.5小时，也可能是3.75小时，这不要紧。重要的是你有合理的估算;你的估算能让你有效地管理项目。项目管理者联盟
准备三点区间估算项目管理者联盟
准备三点区间估算的技巧很重要，尤其是如果你的团队成员过去从未使用过这一技术。项目管理者联盟
一对一工作。让我们再次用一个简单案例开始，你需要一名团队成员去估算要完成一项特定工作可能需要他们多少工作量。第一步是要确认你们两个对于“估算”和“结果”的词义有相同的理解。尽量保持你们的语言一致，即使你觉得有点别扭。
比如，人们总是喜欢问“你认为这需要多久?”之类的话。这个问题可能产生一个期间估算而非一个工作量估算。一定要记住这样问：“你认为这项工作要用你多少时间?”项目管理者联盟
开始讨论时要先审视下需要做的工作以确定你和你的团队成员对于工作任务有相同的理解。如果有不明确的地方，要确定怎样处理，是作假设，还是去找答案，或者其他做法。项目管理者联盟
在你们对于工作达到适当程度的一致之后，询问他们对最可能工作量的估算。我通常用这样的措辞，“如果这些假设是正确的，你认为这件工作可能占用你多少时间?”在他们回答了这个问题之后，我问，“如果一切顺利，如果你在这件事上很幸运，还使用同样的假设，你认为这件工作会占用你多少时间?”然后用相似的措辞去得到一个悲观的工作量估算。项目管理者联盟
要知道与任何一个人开始进行的几次谈话都不会很顺利。他们会产生另外的问题，或者在谈话的任何一点上要求你进行另外的假设。很好，随他们去。帮助他们攀登学习曲线。我的经验是大多数人需要3到5个来回才能接受这一过程。在这之后他们将会主动把三点估算交给你。项目经理博客
要不客气地质疑他们的估算，但是要建设性地询问一些澄清性质的问题。不要贬低他们的估算。如果你们的意见有分歧，最有可能的原因是你们对工作的理解不一致。努力找出并消除这些分歧。项目管理者联盟
以询问最可能结果作为开始似乎也很重要 ，然后再问乐观的结果，以及悲观的结果。我不知道为什么，但是这个顺序似乎效果最好。项目管理者联盟
小组工作。你的大部分估算不会是一对一做出来的，而是由一些小组作为一个团队计划过程的一部分做出来的。这一基本过程对于这些小组来说是一样的：talent.mypm.net
·对要做的工作进行讨论并取得一致。training.mypm.net
·记录下各个假设。项目管理者联盟
·从最可能结果开始作三点区间估算。项目经理圈子
即使有些小组成员对于项目工作没有足够的专业知识，他们的参与也有助于将隐含的假设显露出来，以及建立整个团队对于工作量估算的合作和理解。club.mypm.net
有些项目经理企图通过只要两个数字—最可能结果和一定变动范围(例如，“10小时，增减2”)来加快三点区间估算的进度。即使这种表述相当于三点区间估算的8、10、12，以我的经验，它缺乏我的估算过程中的丰富内容，它似乎也没有同样程度的深思熟虑。项目管理者联盟
认识估算工作的关键成果PgMp.mypm.net
当我教人进行估算时，我强调估算工作的最重要成果是一个准确的项目预算—实际结果落在预算基准线的可接受区间内。可接受的预算准确度因项目的不同而不同：项目管理者联盟
·在新产品开发(NPD)中，项目最终成本达到最初估算的3至4倍是可以接受的。service.mypm.net
·在信息技术中，如果各项要求经协商一致且保持不变，±10%是一个合理目标，然而如果该项目的任务是必须完成的，那么NPD的+300%至400%也可以是完全可以接受的。talent.mypm.net
·对于一个固定价格的顾问合同，管理层可能不愿意接受任何的超支。
我主张，如果满足两个条件：(a)工程项目的实际结果大部分时候能落在估算区间内，以及(b)实际结果的总和接近于区间估算的期望值总和，一项估算就是准确的。简而言之，我们关心总数。我们关心单个结果只是达到最终目的的手段而已。项目管理者联盟
我来做个说明。比如我们有一个项目包含100项工作。简单起见，让我们暂时忽略排期问题，而且让我们进一步假设每一项工作都有20、25、30小时工作量的三点区间估算。每一单项工作的预算将是25小时(这一点后面有论述)，于是这一项目的预算将是2,500小时。项目管理者联盟
如果这一项目按计划进行，大部分的工作项，也许70%左右，其实际成本将会在预算工作量的1到2小时误差之内。1至2项可能耗费多达30小时;1至2项可能只用20小时。但是项目的总体工作量可能非常接近2,500小时。从统计上，我们有大约95%的概率该项目的完工时间将会落在±50小时的区间内。不错!项目管理者联盟
作为对比，我们拿一个相似的包含100项工作的项目，只是每一项工作的区间估算为10、25、和40小时工作量。我们仍将为这一项目做2500小时的预算，但实现±50小时之内误差的概率只有大约60%。如果我们想要95%的准确度，需要将误差范围增大到±120小时。项目管理者联盟
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