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组织高效快速地完成项目的重要性不言而喻，然而，国内企业管理水平低下导致的人力短缺与人才浪费现象却时常并存，亟待解决的。项目管理者联盟
2014年，美国的财务软件公司Intuit来国内来寻找合作分包商。经过多轮考察和筛选后，该公司决定从两家国内重点软件企业中选择一家。商务谈判过程中， Intuit谈判代表提出了一个问题：“贵公司的系统分析员一小时的报酬是多少钱?”。面对这个问题，两家公司均无法提供可靠地数据!项目管理者联盟
实际情况是，国内公司普遍都没有这方面的可靠数据。有人说，将系统分析员一个月的薪水除以一个月的工作时间即可得到所要的答案。问题是我们不得不面对一个残酷的现实——组织并不知道一个系统分析员一个月究竟干了多长时间系统分析员该干的工作;training.mypm.net
在我们的项目中，常见情况是项目组成员既承担系统分析任务，又做系统设计工作，还可能直接进行编程、测试、安装等。这些“复合型”人员尽管大部分时间在编码，但他们的级别却常是“系统分析师”、“系统设计师”，拿的也常是相应级别的薪水。项目管理者联盟
更甚者，组织还常不知道员工们一个月究竟工作了多长时间!club.mypm.net
另一个不容忽视的现实是，项目组成员被“铆”在项目中难以脱身的现象也时有发生——项目结束了，项目组成员常常被迫去处理那些因为文档缺乏或知识积累不足导致的遗留问题。转自项目管理者联盟
可见，我们在对有限的人力资源的使用上是很奢侈的。项目管理者联盟
一、厘清项目的组织与人员管理的乱象项目管理者联盟
1.高素质复合型人才是难以自拔的陷阱service.mypm.net
和国内企业家论道，感慨最多的常是执行力问题，可见项目执行效率的重要性;为了提高执行项目的执行效率，老总们也常将“员工素质不够”挂在口头，寻找高素质复合型人才成为解决项目效率的捷径——高素质员工成为国内企业的紧俏品!service.mypm.net
事实上，没有比这种提法和做法更具迷惑性的!过度依赖高素质复合型人才会使组织忽视积累属于组织的知识/技能，反过来又会使企业更加依赖高素质复合型人才。当企业没有属于自己的核心知识/技能时，“缺乏高素质复合型人才”也是我们最好也最没用的借口。项目管理论坛
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图1 高素质复合型人才陷阱service.mypm.net
高素质复合型人才具有广泛的市场需求，因此他们常常会“跳槽”或被其他企业挖走。而培育这些人需要较长时间，又加剧了这些人才的日益紧俏，反过来他们越发不愿意将个人的知识/技能贡献出来(此所谓“教会了徒弟饿死师傅”——多么可怕的说法!)，这也加大了形成企业的知识/技能的难度，将使企业更加依赖这些“人才”，从而使企业陷入恶性循环。该过程可以用图1表示，我将其称为高素质复合型人才陷阱。项目管理者联盟
2.“技术问题”成挡箭神器项目经理博客
尽管大量的统计结果表明，项目失败的原因大多来自组织、管理方面，单纯由于技术原因造成项目失败的比例很低(大约4%左右)[1]，但是在大量的项目实施过程中，技术问题却是大家最经常用以说明问题的理由(没有之一)。PgMp.mypm.net
“外行领导内行”备受国人批评，对项目来说这种情况却难以避免——没有人能把多个专业都变成内行，而项目又常是跨专业的复杂工作!事实上，无论项目经理是否具有专业背景，项目中总有一些技术问题他们不明白。在专业技术人员心中，在技术方面是外行的管理者仍然是他们从心理上、潜意识中不愿意接受的。项目出现问题时，“技术问题”成了技术人员一把最好的挡箭神器。
也有一部分管理人员确是某些问题的“外行”，造成其面对问题的底气不足，面对技术人员指出“技术问题”神器时，他们即使有所怀疑也难以分辨，不得不接受这个“事实”。此外，组织的高层管理者如果也是技术外行，面对下属所言的“技术问题”也就无可奈何。PgMp.mypm.net
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图2“技术问题”挡箭神器项目管理者联盟
久而久之，“技术问题”就成了项目中常见的挡箭神器，其效力之大、使用面之广令人叹为观止!service.mypm.net
3.经验主义愈来愈像“圣牛”项目管理者联盟
项目经理在项目中起着至关重要的作用，国内的项目经理一般都出自较好的技术背景，他们对自己的经验、能力较为自信。不幸的是，这些经验多半来自他们个人的体会、经历、悟性或直觉，更为不幸的是，他们可能只信任自己的经验，而对其他理论、方法等不屑一顾。training.mypm.net
娃哈哈集团有限公司的董事长宗庆说：“我向来不相信那些市场调查公司，我的办法是自己到市场上转一转就可以拿定主意。”对很多成功(或准确地说到目前为止是成功)人士来说，很难让他们改变自己的工作方式、工作习惯。尤其当他们大权握时，更是如此。看看我们的许多企业，老板的名气往往比企业还要大，这些“神人”很难相信那些不如他们成功的人提出的理论和方法。项目管理者联盟
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