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永远战斗在项目管理实践创新前沿—专访南京市城建集团副总经理陈永战

作者:于湘婉   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2016-1-7   点击:2695   【收藏本文

项目管理者联盟

文章来源:项目管理评论 项目管理者联盟

微信号: pmreviewPgMp.mypm.net

项目管理评论网址:http://www.pmreview.com.cn/项目管理者联盟

  小P说项目管理者联盟

  从南京城市快速内环玄武湖隧道、南京火车站北广场市政配套工程等数十项国家、省市重大工程建设项目,到荣获“2008年第22届国际项目管理银奖”的侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆扩建项目;从2014年南京青奥体育公园建设项目,再到刚刚获得IPMA国际项目管理大奖金奖的南京市公共卫生医疗中心项目,南京城建项目建设管理公司前任董事长、总经理,现任南京市城建集团副总经理陈永战一直走在项目管理实践创新的前沿。项目管理者联盟

  作为一个践行现代项目管理理念和方法、走在现代工程建设项目管理实践领域前沿的领导者,陈永战认为,项目管理是一门技术,是一门科学,更是一门艺术。在他熟知的城建项目领域中,像城市基础设施建设这样简单的工程项目越来越少,而需要考虑环保、民生和生态等多重因素的大型的、专业的复杂性和综合性工程项目越来越多,现代项目管理思想的两个核心——系统性和利益相关性的作用越来越重要。如何灵活运用项目系统管理理论研究成果,不断满足多个利益相关方不同的诉求是他一直思考和追求的目标。项目管理者联盟

  认知深刻 把握关键项目管理者联盟

  熟悉工程建设又深谙项目管理之法的陈永战认识到,项目的成功离不开项目管理科学理论和技术方法的运用,在项目整个生命周期需要考虑的因素有很多,需要准确把握好项目的形式和内涵,比如项目的人为性、目的性、约束性、不可逆性、不确定性等。项目管理者联盟

项目管理者联盟

  陈永战指出,首先,无论涉及多少因素,项目管理的关键,首先是熟悉背景和预测前景,明确项目最终目标和不同阶段目标,围绕目标展开工作,有的放矢地进行资源配置。以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆扩建项目为例,该项目管理团队在行业目标的基础上,增加了利益相关方满意目标,即扩建后的纪念馆不仅具备妥善保护国家文物的功能,成为南京市的地标性建筑,同时承担战争、和平与爱国主义教育基地和国际友好交流场所的职能。

  其次,城建项目的过程是不可逆的,做好时间成本规划和过程监控是项目成功的关键。过程管理是开展有效项目管理必备的基础,而安全管理、质量管理、成本管理自始至终都是过程管理的控制关键:要坚持规划里程碑、控制关键点、掌握细节处的分级原则;要坚持事前计划、事中检测、事后报告的控制原则。转自项目管理者联盟

  最后,项目起决定作用的是“人”。任何项目都离不开具体的个人来承担项目管理中对应的角色,而角色设置离不开组织的架构和形式。以组织作为管理的关键,就要思考如何通过调整组织的框架、形式等,形成项目领导支持、质量可靠、环境友好三大项目管理体系,并遵循“管招、购用、量价、审施”四分离原则,让项目管理更专业、更规范、更高效。

  把握上述三个关键,理顺项目各环节的范围、层次和逻辑关系,使项目得以资源节约、过程可控、结果可靠,才能将项目蓝图付诸实施,才能成就项目瑰丽的景观。项目管理者联盟

  四严三广 凝心聚力项目管理者联盟

  城建项目涉及国计民生,是关注点、敏感点,也是利益交汇点,极易陷入矛盾之中。作为承担城市建设重点项目建设任务主体单位的主要领导,陈永战更加体会到肩上的担子和压力。他反复强调,在动辄数十亿元的工程项目中,要想化解矛盾,凝心聚力,项目管理者既要做到“四严”,又要遵循“三广”。项目经理圈子

  所谓“四严”,是指在项目管理体系和机制上要“程序严格、工作严谨、组织严饬、纪律严明”。在实行“四严”的同时,陈永战也倡导“三广”。所谓“三广”,是指在项目管理团队建设上要“集思广益、广纳贤才、广积经验”。项目管理者联盟

  在项目利益相关方的识别和利益诉求方面,要进行细致的调研,集思广益,认真听取团队中不同的声音。作为管理者,要广纳贤才,善于发现人才,挖掘人才,根据团队成员的特点,扬长避短,充分发挥每个人的潜力,提升团队的执行力和凝聚力。广积经验,是指对项目进行总结和归纳,积累广博的经验。除了从工程的角度进行总结,还应该在技术、管理方法和管理工具等方面也加强总结,形成针对工程项目管理的操作性强的规范流程。blog.mypm.net

  项目合同管理方面,在项目工期矛盾特别突出,单纯靠合同约束已经无法满足要求时,陈永战创建了“意识教育+责任履行+利益激励+组织行政”的“四层次管理法”。在合同法律约束力的基础上,缔结“心理契约”,做到一手抓软、一手抓硬。club.mypm.net

  平衡冲突 实现共赢项目经理圈子

  项目应该建立并运用利益相关方管理机制(包括需求分析流程、协调处理流程、冲突管理机制),即在充分沟通和协调的基础上,采取各种有效措施,解决项目范围、利益冲突和变更等问题。客户满意目标主要通过利益相关方管理机制来实现。转自项目管理者联盟

  还是以南京大屠杀遇难同胞纪念馆扩建项目为例,这个项目涉及遗骸保护、周边环境改造、展览与建设对接等诸多难题,需要处理建设、外交、文化、宣传、水文、环境等方面错综复杂的关系,并且还要解决国家级保护的“万人坑”展示区上部结构和地下隔排水工程两大施工安全技术难题。在项目实施过程中,陈永战确立目标管理的职责体系,对目标实施与动态调整进行监督和控制。遇到冲突,分清轻重缓急,统一由项目部和监理协调。通过以工程外部例会为核心的分层次会议制度与项目各参与方进行交流,保证了项目的有效沟通、执行和变更。 项目管理者联盟

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  在陈永战看来,利益相关方的利益事项应该是有顺序的,这个排序十分重要。对城建项目而言,一般情况下,项目通常涉及政府的一个或几个部门,管理者并不是决策者。协调施工者、管理者和决策者等利益相关方利益实现先后顺序是项目成功与否的关键。必须厘清建设主体、管理主体和决策主体之间的关系,综合多方的意见后统一向上级汇报,得到授权后再采取行动。

  居民是特殊的利益相关方。陈永战很早就开始对城市建筑密集区环境下的居建矛盾风险管理与系统开发进行了研究,提出平衡居民利益和城建公司工程利益的最优解决方法是妥协。他深刻地指出,项目中,想要与利益相关方形成合力,共同促进项目有序高效的完成,离不开“妥协”二字。陈永战以他曾经主持的污水厂扩建工程为例进行说明。该项目最初因为周边居民的反对,集团承诺撤建,但作为工程管理者的角色,他们开始换位思考。百姓的需求和项目建设的需求并不是对立的,项目的最终目的是改善城市环境、提升城市居民生活品质。于是,从生态环保和民生的角度思考,如何让污水处理厂的扩建工程不产生新的污染,不影响居民生活,进而提升环境品质,这就是“妥协”的真意。PgMp.mypm.net

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