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项目管理者联盟研究院高屹副院长案例点评之十二:如何对待团队里的牛人

作者:高屹   提交人:大酷[高屹]   属性:提交人原创   发布时间:2015/11/12   点击:3796   【收藏本文

  以情感人。所谓“牛人”,通常都很爱面子,有比一般人更强烈的获得尊重的需要。他们一旦感觉到被冷落了,或者没有获得相应的重视,就会对项目经理产生严重的抵触心理,甚至拒绝合作。项目经理可以抓住他们的这个心理特点,不要处处以“管理者”、“领导”自居,以礼贤下士的姿态,给予“牛人”足够的尊重。有意识的主动放低身段,拿出谦虚、请教的态度,征求他们的意见和建议,让“牛人”们体会到被重视、被尊重的感觉,获得心理上的满足,这将有利于项目经理获得“牛人”的认可与支持。项目管理者联盟

  比如家喻户晓的刘备三顾茅庐的故事,卧龙先生可谓大大的“牛人”,一边“抱膝危坐,自比管乐”,让天下人都知道自己是“牛人”,一边又自称“苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯”,摆出一副与世无争的样子,这实际也正是“牛人”爱面子的表现。最终,刘备靠着求贤若渴的谦卑态度打动了孔明先生,才有后来的“鞠躬尽瘁,死而后已”,为刘备开创了三足鼎立的一方霸业。俗话说,抬手不打笑脸人,如果项目经理能做到以情感人,“牛人”们一般也会投桃报李,收起傲慢的态度,用自己的能力为项目工作贡献力量。项目管理者联盟

  以理服人。尽管“牛人”可能有性格、有脾气,但是作为成年人都应该是明白事理的。能把这种专家级别的“牛人”请到团队,足以说明领导对项目的重视和项目工作自身的重要性。项目经理要尽早,且积极主动的向他们说明项目工作的重要意义,让他们对项目的目标、意义有更清晰的理解,其实也就是让他们对自己所将承担的责任有更明确的认识。通过严肃的工作责任,感受到责任带给他自己的压力,让这些“牛人”认识到严重性,会有助于“牛人”端正自己的态度,将精力集中在项目工作上。这对项目经理的管理会起到很好的帮助作用。PgMp.mypm.net

  以事验人。“牛人”一般不是技术专家就是管理专家,为他们提供合理、必要的工作条件与环境,让他们的才华在项目工作中得以施展和体现,通常是最能被“牛人”们所接受和欢迎的。俗话说,是骡子是马拉出来溜溜!“牛人”们通常在某个行业、领域中拥有丰富的经验或高超的技能,这些经验和技能正是他们引以为傲的资本。这些资本的含金量究竟有多少?是不是真的能让他们成为当之无愧的“牛人”?项目管理者联盟

  现实工作中有这么一种人,他们确实曾经是某个领域的骨干、精英,然而那已经是多年前的事情了。随着新技术的突飞猛进,原来的知识、技术早已过时、淘汰,而他们却始终沉醉于自己当年的成就光环中不能自拔,喜欢摆“老资格”,并以“牛人”自居。用实际工作结果说话,是对“牛人”们最好的检验,更是对那些“伪牛人”最好的回应。项目管理者联盟

  以利诱人。除了感情上的安抚和拉拢,项目经理还应该从满足“牛人”需求的角度出发,说明项目将实现的收益,包括组织,团队,还有个人将获得的利益给予明确,这对于唤起“牛人”的积极性和主动性也会起到非常有效的促进作用。项目管理者联盟

  通过合理的规划分配,做到按劳取酬,多劳多得,明确团队成员将在项目活动中获得的收益,会有效增强包括“牛人”在内的所有项目活动参与者的积极性。这里所说的收益不仅指物质上的,也包括经验、荣誉、升职机会等。了解“牛人”在利益上的需求,并通过项目活动一定程度上满足这些需求,可以有效的调动起他们的工作热情。项目管理者联盟

  以权压人。项目经理要想最终实现项目目标,就必须得到高层管理者的支持,只有这样,才能在获得项目必须的资源、管理项目必要的权力等方面得到保障。当团队中出现了不听话、不服管的“牛人”时,项目经理的权力受到了直接的挑战。如果不能及时改变这种情况,将造成非常严重的负面示范效果:“牛人”可以不听从安排,其他团队成员凭什么就一定要听呢?“牛人”可以破坏团队规章、制度,凭什么要其他人严格遵守?一旦让其他团队成员产生了不公平的感觉,整个团队都将面临解体的危险。所以,项目经理必须迅速的扭转这种被动的局面。项目管理者联盟

  对于那种一味傲慢,摆老资格,破坏团队氛围的“伪牛人”,项目经理应该通过私下沟通的方式给予劝导。如果上面所说的各种方法都不能起到有效的作用,就应该及时从高层领导那里获得必要的支持,甚至直接请领导亲自出面,对那些破坏团队秩序的“牛人”给予打压,以组织的名义要求、命令他们服从团队安排,执行团队任务。项目管理者联盟

  如果不听话的“牛人”已经在行为上做出了严重违反规定的活动,或者给项目带来了负面影响,项目经理应该按照团队管理办法,公平、公正的做出对应处罚,比如给予警示、告诫,甚至采取“杀一儆百”的极端手段树立权威,以儆效尤。当然,这更需要得到高层领导的明确支持,让包括“牛人”在内的所有团队成员清楚的知道:在团队规则、制度面前,人人平等。项目管理者联盟

  对人的管理是技术,但更是艺术,每个人可能都有自己独到、有效的见解和方法,需要通过实践不断总结。但结论一定是统一的:没有管理不好的“牛人”,只有不善于管理“牛人”的项目经理。转自项目管理者联盟


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