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背景项目管理者联盟
美国健康公益集团(AmeriHealth Mercy)是公益健康体系机构(MercyHealth System)和独立蓝十字会(Independence Blue Cross)的合作伙伴。两家公司于1996年合并，在联邦医疗补助计划(Medicaid)下受管理开展针对特定低收入弱势人群的医疗卫生服务。美国健康公益集团是一个使命导向的组织，有近2500名员工，服务于分布在14个州，超过650万的成员。美国健康公益集团的多元化产品线包括全面风险健康计划，健康计划的行政管理服务，重症监护管理，医药福利管理，行为健康保健服务。talent.mypm.net
“每个项目管理办公室(PMO)都想要改善，”格瑞(Guerrero)女士说 ，“我想客观地确定我们的PMO所在成熟度阶段和应用最佳实践的情况，如果需要，可对我们的过程进行有效的改进。”转自项目管理者联盟
格瑞露(RuthAnne Guerrero)项目管理者联盟
PMO和过程改进副总经理talent.mypm.net
2008年9月，美国健康公益集团决定实施OPM3ProductSuite(组织级项目管理成熟度模型整体方案，简称OPM3整体方案)评估，以建立和提高公司目标支撑项目的定义、管理和实施能力。从9月27日到10月10日，项目管理协会(PMI)OPM3的认证顾问到美国健康公益集团现场与项目人员和主要高管一起调查和评估公司在组织级项目管理方面的现有能力。项目管理者联盟文章
挑战项目管理者联盟
美国健康公益集团从事的项目非常广泛，包括引入新产品或开拓新区域，与州和联邦当局一起进行的监管工作，以及全公司的战略项目，如大规模的硬件和软件升级。大多数项目都涉及到公司的两个独立团队的合作：项目集管理办公室(PMO)和处理技术服务的信息系统(IS)团队。项目管理者联盟
作为一个全国性组织，美国健康公益集团要应对其规模和地域带来的挑战，以及在美国不同地区不同公司名下经营的商业模式的挑战。同时，由于其管理医疗补助计划的资金来源于州政府，因此每年都会有所不同，它必须能够以最有效的方式来利用每一元钱来履行其使命，以保持其竞争力。club.mypm.net
然而，这个评估并不针对任何具体问题。 PMO和过程改进副总经理格瑞露说，它来自普遍需求，在收集大量有关美国健康公益集团的项目管理实践信息的基础上，识别提高绩效的机会。club.mypm.net
“每个PMO都想改善，”格瑞露女士说。“我想客观地确定我们的PMO所在成熟度阶段和应用最佳实践的情况，并根据需要，对我们的流程进行有效的改善。”项目经理圈子
OPM3的评估是集中他们力量的最好途径。项目管理者联盟
“如果确实有美国健康公益集团项目管理方面的弱点，我想知道我们需要去面对的具体挑战，而不是只是猜测”她说。club.mypm.net
解决方案项目管理者联盟
OPM3是一个全球性的最佳实践标准，用来衡量和改善组织通过项目集、项目组合、项目实现战略目标的能力。它还包括组织运行潜能，或基本的最佳实践，这些是必要的支撑因素，例如战略一致性，政策和愿景，高层支持和资源分配。bbs.mypm.net
OPM3提供了更好的项目管理途径，重点有三个相互关联的关键因素：项目管理者联盟
1、知识，概括了与组织密切相关的当前项目管理最佳实践www.mypm.net
2、评估，评价一个组织的项目管理能力和识别需要改进的领域项目管理者联盟
3、改进，它利用评估结果来规划以解决那些领域的问题blog.mypm.net
一个OPM3的评估可以是基于网络的自我评估，或采用OPM3 整体方案来评估，后者包括一个获得认证的评估师、严格的方法和收集详细数据。自我评估可以作为对组织当前实践进行高级别评估的一个很好起点，但它往往缺少建立改进计划所需的指导。项目经理圈子
美国健康公益集团以前采用网上版本，但后来又决定进行更有力、更全面的OPM3整体方案评估，以获得其附加的分析及改进计划。项目管理者联盟
“这是一个诊断工具，让企业理解他们为实现特定的商业目标所正在做的工作”，白克洛(Claudia Baca)说。她是PMP、PMI认证的OPM3的顾问，并且参与完成了美国健康公益集团的评估。项目管理者联盟
她说，OPM3区别于其他模型就在于它是“有足够的弹性，允许组织定义自己的优秀标准。这不仅仅是我们所相信的，OPM3可以为每一个组织和他们的目标找到正确的选择。”service.mypm.net
附加价值来自改进计划的内容，它给公司提供一个实现这些目标的途径建议。转自项目管理者联盟
美国健康公益集团的OPM3 整体方案评估表明，其组织成熟度低于美国健康公益集团的期望。虽然该公司具有良好的资源和人才优势，但其项目组合过程却不完善。美国健康公益集团在目标制定和确定项目优先级方面存在不足，从而对于是否实施了真正支持组织战略目标的项目，公司缺乏统一的判别方法。项目管理者联盟
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