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在进行系统和相关流程设计时，项目组就把上述问题做为最主要的关注点来考虑。项目管理者联盟
同时，通过借鉴一些最佳实践，项目组把嘉兰图的知识管理定义为以下八个管理要素(简称“八要素”，下同)：项目管理者联盟
来源：加工知识所需要的信息来源项目管理论坛
形成：知识地图、知识树，知识加工/编码的方式、手段和工具，内容的模板化、标准化，知识质量控制流程项目管理者联盟
存储：知识存在的形态(纸质或电子)、存储介质和位置、知识发布规范PgMp.mypm.net
安全：保护公司的知识资产安全项目经理圈子
分享： 分享/传播知识的形式、手段、途径/范围及有效性项目管理者联盟
应用：知识应用的方法、流程，隐性知识的挖掘项目管理者联盟
激励： 对知识工作者加工/分享知识的激励、对知识应用的激励pmp.mypm.net
组织：管理知识的组织、知识专家网络pmp.mypm.net
结合八要素以及调研所得的关注点，项目组对公司的核心知识体系进行了梳理，绘制了知识地图，初步勾勒了未来知识管理体系的蓝图，以此确保企业的设计创新拥有畅通的渠道。项目经理博客
知识建设，引来设计创新的源头活水项目管理者联盟
通过对企业知识体系的梳理和规划，如何有效推进知识管理的建设与实施就成为下一步的工作重点。项目组把嘉兰图知识管理实施的方法论称为“16步法”，包括确立体系、讨论流程制度、部署信息系统、试运行、持续优化等，具体将在第二篇中详细阐述。pmp.mypm.net
系统上线半年后，项目组欣喜地看到了以下各方面的改变：项目管理者联盟
1) 项目的一次成功率显著提高
实施知识管理半年后，项目一次成功率从68%提高到85%。设计部门普遍反映，因为落实了项目结束时的项目总结/分享、项目启动时的项目借鉴以及项目过程中的业务协同，项目重复犯错的几率显著下降，很多好的方法和经验变得容易复制。转自项目管理者联盟
2) 团队氛围有了可喜变化项目管理者联盟
以前新员工入职后比较迷茫，因为没有人传、带、帮，而现在知识管理专门为新员工订制了新员工知识地图，新员工的学习、提升路径更加明晰;以前想知道谁负责过类似项目、有哪些经验在谁那里比较困难，现在变得更加容易了;通过公司“打造中国工业设计大师”战略的实施，设计师们看到了未来的希望、认识到了自身的差距，主动学习的积极性得到很大提高; 人力资源体系的优化让员工对于自己在公司的未来、自己的工作与未来之间的关系看得更清楚，更乐意主动分享自己的知识。转自项目管理者联盟
3) 项目的知识积累更加全面、系统、及时，查询更加方便
实施知识管理之前，项目过程中的设计文档都是由项目部专人在项目结束时整理后发到一个文件服务器上，查阅非常不方便。现在，所有要沉淀的知识在项目过程中通过节点控制得到及时、完整的沉淀，而且项目结束前项目经理会建立项目知识地图，把项目过程中所沉淀的知识建立一个索引，查询者只要找到这个项目知识地图就可以获得所有相关的知识。项目经理博客
当然，因为推行时间还比较短，很多效果还无法显现出来。项目组相信，只要项目组本着不断创新、不断坚持的思想，知识管理的更大商业价值将在未来二到三年内体现出来。项目管理者联盟
第二篇：知识管理成功实施16步法
第1步：结合业务发展战略确定公司核心知识的分类、内容及相互关系pmp.mypm.net
第2步：建立核心知识的知识地图、知识树项目管理者联盟文章
第3步：从知识管理八要素入手，讨论各类知识的管理流程、制度;从目前的管理现状出发、结合业务发展要求，做管理差异分析，整理改善清单和建议的具体改善措施项目管理论坛
第4步：优化项目管理流程，更利于知识的及时输出及保证知识输出的质量，便于知识的应用项目管理者联盟
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