用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

5月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

项目质量管理在民航业中的应用

作者:李文杰   提交人:项目管理者联盟[李文杰]   属性:提交人原创   发布时间:2009-9-1   点击:6006   【收藏本文

  一、民航与软件training.mypm.net

  随着全球经济一体化的发展,民航业务将会以更加多样化的形式出现,企业间的各种业务将会更加复杂和频繁,民航业的竞争也越来越多地体现在运用新的科技手段之上。怎样能将民航机构原有的计算设备和网络系统进行改造和更新,并建立一套更加先进、稳定而又具有较大的业务扩展空间的民航业务处理系统来满足当前及未来很长一段时期内的业务需求,提高工作效率是很多民航机构需要解决的当务之急。项目经理圈子

  因为民航的企业性质,决定了民航业对软件的依赖。民航业的软件素来以高安全、高质量、高可靠、高效率著称。依赖于质量、成本和进度的客户满意度,质量则是重点支撑之一,因此软件质量是民航业最为关心的问题之一。项目管理者联盟

  二、软件质量管理的重要性PgMp.mypm.net

  我们都知道pmbok把项目管理划分为9个知识领域,即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。质量管理作为9大知识领域之一,可见其重要性。项目管理论坛

  质量管理包括:质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。质量计划是质量管理的第一过程域,它主要结合各个公司的质量方针,产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略,其内容全面反应用户的要求,为质量小组成员有效工作提供了指南,为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据,为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动,经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作,向管理者、顾客或其他方提供信任,确保项目质量与计划保持一致。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证,为质量保证提供参考依据,它是一个PDCA循环过程。

  通常的情况是:软件组织的最高管理层根据组织所面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的质量目标,然后层层落实,要求下属各部门管理者以至每个员工根据上级制定的质量目标制定出自己工作的质量目标和相应的保证措施,形成一个质量目标体系,并把质量目标完成的情况作为各部门或个人工作绩效评定的依据。然而,企业的质量目的和任务必须转化成质量目标,各级管理者必须通过质量目标对下级进行领导并以此来保证企业质量目标的实现。简言之,软件质量目标管理就是通过组织的管理者和员工亲自参与质量目标的制定,并在工作中实行“自我控制”以完成工作目标的一种管理制度或方法。training.mypm.net

  三、软件行业质量标准项目管理者联盟

  目前业界认同的软件质量标准主要有两个:CMM和ISO 9001标准。bbs.mypm.net

  CMM:blog.mypm.net

  1986年美国卡内基•梅隆大学软件工程研究院(SEI)应联邦政府的要求,着手研究一种对软件承包商过程能力进行评估的方法。1987年9月SEI发布了软件过程能力成熟框架的大纲,在大纲中定义了软件过程评估、软件能力评价两种方法及相应的问卷调查表。经过4年的实践,SEI将其发展成软件能力成熟模型SW-CMM (Capability Maturity Model for Software)。项目管理者联盟

  SW-CMM描述了一个软件组织进行软件过程定义、项目实施与测试、过程控制与改善时必须经历的5个渐进的成熟等级及每一成熟等级相应的关键过程域(key process area)和关键实践(key practice)。软件组织可以依据SW-CMM标识现有软件过程中存在的关键问题,制定相应的软件过程改善策略,使软件组织的过程能力不断成熟,从而提高一个软件组织始终如一地、可预见性地生产高质量软件产品的能力。项目管理者联盟

  六西格玛(Six Sigma)   又称:6σ,6Sigma,6Σbbs.mypm.net

  6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度,测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性,σ值越大,缺陷或错误就越少。6σ是一个目标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.99966% 是无缺陷的,也就是说,做100万件事情,其中只有3.4件是有缺陷的,这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界(详见右图)。6σ管理关注过程,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后,σ越大,过程的波动越小,过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为,大多数企业在3σ~4σ间运转,也就是说每百万次操作失误在6210~66800之间,这些缺陷要求经营者以销售额在15%~30%的资金进行事后的弥补或修正,而如果做到6σ,事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。项目管理者联盟

项目管理者联盟

  为了达到6σ,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,最终达到6σ。现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。项目经理博客

  真正流行并发展起来,是在通用电气公司的实践,即20世纪90年代发展起来的6σ(西格玛)管理是在总结了全面质量管理的成功经验,提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法,成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝行众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。为此,国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作,引导企业开展6σ管理。项目管理者联盟

  ISO:www.mypm.net

  2008年11月14日,国际标准化组织(ISO)正式发布了在世界上运用广泛的质量管理体系标准的最新版本ISO9001:2008。与ISO9001:2000版标准相比,新版标准没有引入额外的要求,仅对之前的标准做出了技术修正,对标准中容易发生误解或含糊的内容做出了进一步的澄清或说明,同时提高了与ISO14001:2004标准的兼容性。ISO9001:2008是ISO9000族相关标准的第四版,第一版标准于1987年出版,2000年,第三版标准ISO9001:2000的内容彻底改变并提出了新的要求,关注以顾客为中心,反映了质量管理的发展,同时也汲取了第一版标准发布以来在实践工作中所取得的经验。ISO9001:2000标准对质量管理体系提出要求,组织利用这个质量管理体系框架来控制工作过程,达到各种目标,其中包括使顾客满意、满足法规要求和持续改进。贯彻该标准的组织可以选择独立第三方认证机构进行认证,以此来提高外界对其产品和服务的信心。尽管这个认证不是强制性的,据统计,在170个国家内,已经超过一百万家上市和私营的制造和服务组织通过了认证。项目管理者联盟

  因此上述标准已受到世界各国的重视,并开展了研究与试点。项目管理者联盟

  四、如何评价软件质量PgMp.mypm.net

  软件在民航业中的应用越来越广泛,主要获取软件的途径有四种:bbs.mypm.net

  Ø 自行开发项目经理博客

  Ø 直接外购项目管理者联盟

  Ø 外购再二次开发pmp.mypm.net


<<上一页 1 2 下一页>>

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·软件项目质量管理的技巧 (804)项目管理者联盟06-27
·项目质量管理及保证体系措施 (960)项目管理者联盟06-21
·软件项目质量管理的现状 (1467)项目管理者联盟05-16
·国际EPC项目质量管理,中国企业缺 (2643)项目管理者联盟04-28
·装备制造企业非标订单项目质量管. (2179)项目管理者联盟05-25
·高层住宅工程项目质量管理探讨 (1810)项目管理者联盟04-03
·软件项目质量管理的初步探讨 (1537)项目管理者联盟03-05
·“一法三化”在测绘项目质量管理. (2481)项目管理者联盟12-18

05-01[帖子] 房屋建筑工程项目质量管理存在的问题浅. (969)
04-23[帖子] 路桥工程施工项目质量管理研究 (673)
04-18[帖子] 论建设施工项目质量管理的落实 (690)
03-25[日志] 项目质量管理程序之我见 (116)
03-12[日志] 抓好项目质量管理工作的4个方面 (90)
03-07[帖子] 项目质量管理的特色 (1194)
01-31[帖子] 审计项目质量管理的对策 (563)
01-30[帖子] 制约企业项目质量管理的三大因素 (566)
[发表评论]
本站热点
·2017年12月期PMP认证班于北京圆满
·北京NPDP新产品开发实战分享会成功举办
·敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训
·祝贺中海油胡雪峰经理顺利成为中国PgMP
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2018
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2017
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·2017年度12月PgMP考试冲刺辅导班
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
NPDP国际产品经理认证培训【2018年度】
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-1-1
地    点:北京 上海 杭州 苏州·
电    话:010-82273401-21
邮    件:club@mypm.net
项目管理者联盟PMP培训班招生简章(北京)-2018年度
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-1-1
地    点:北京·铁道党校
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2017年项目管理活动计划
2016年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 项目管理评论杂志 61 人月神话 60
 郭致星 52 高国伟 46
 蒋昕炜 46 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
12-13·掌握这6点,有效控制工程项
12-13·什么叫完成,看看传统与敏.
12-13·项目集治理:分阶段实现收.
12-06·计划都想到了,怎么执行还.
12-06·项目经理的三个谈判技巧
12-06·别以为默默帮项目解决了问.
12-06·项目经理的四重修炼,你在.
11-27·项目进度延迟了,5步让你的
11-27·项目风险管理失效的三个主.
11-27·不可不知的项目成本管理六.
11-23·巴斯夫龚毅红(PgMP):跨文.
11-23·干货|应对创新项目风险的有
11-23·PMP®考试中情景分析题
11-21·如何进行利益相关方及其需.
11-21·项目管理:实现按时、按预.
11-21·【干货】项目管理五阶段,.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者