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即阐明团队使命，陈述价值，问题和机会。它由以下七个部分组成。training.mypm.net
A：项目背景， 即此项目目的。项目管理论坛
B：目标/使命陈述：即Y因子。 团队的使命：一是我们将要做什么？二是我们应该怎样做？项目管理者联盟
团队的任务：任务与目标是不同的概念。目标是一种想要的结果状态，任务是为达到最终目的所进行的行动。目标/使命陈述是团队明确为之努力的方向，想让六西格玛项目取得什么样的成效，目标设定很重要，直接关系到六西格玛成功。pmp.mypm.net
C：问题/机会的陈述， 通过设立基准，发现您的的差距；bbs.mypm.net
D：项目范围：项目团队要对项目范围和界限有一个清楚的定义。为了实现团队制定的项目目标，必须对项目范围进行研究，如果项目的范围恰到好处，项目团队应该回答下列问题：项目管理者联盟
此项目让企业付出多少代价？如何确保产品服务质量？如何控制操作结果？training.mypm.net
针对此项目付出多大努力？过程的缺点是什么？我们将做多少改进？club.mypm.net
问题清楚解答，将有助于项目范围的确定，有助于掌握正确方向。blog.mypm.net
E：制定项目计划工作表，编制项目甘特图；blog.mypm.net
F：建立项目团队，确定各自职责；有关联的各部门专家、业务人员组成，人数不宜过多。项目管理者联盟
G：确定重要干系人：是指与项目有着密切的关系和相关联的部门或人，其中有着密切关系项目管理者联盟
的可能性是：被项目结果所影响的部门或人；影响项目结果的部门或人；有决定权的人；提供blog.mypm.net
资源的部门或人；被采纳意见的专家。有”相互关联”的可能是：有规律为项目提供数据/信项目管理者联盟
息部门或人；收起团队重视的部门或人。项目管理者联盟
我的其中一个字项目的ch arter主要内容包括：www.mypm.net
项目背景 ：项目管理者联盟
事业一部主营产品――**自***年上市以来，机箱和多种板卡质量问题陆续暴露出来，其中现阶段大多是可靠性和使用寿命类的问题，这些可靠性和使用寿命 问题导致自**年**月到目前该产品线的整体返修率偏高，导致一定数量的交货延迟、客户满意度下降及产品的毛利率下降等问题。www.mypm.net
项目范围：项目管理者联盟
项目具体以提升**产品可靠性和使用寿命问题来实施改进：降低该系列产品的硬件返修率至*%，改进数据依据**年**月至**年**月该产品的相关数据来分析定位问题。项目管理者联盟
项目收益：PgMp.mypm.net
返修率的降低带来的直接收益产品毛利润的上升，间接利润时减少固定费用支出；质检不合格率的降低会减少固定费用的支出及提高交货及时率；在项目结束后6个月到9个月内可以获得毛利润的上升，在项目结束3-6个月内可评估固定费用的支出是否减少、交货率的提高。blog.mypm.net
。。。项目经理博客
项目管理者联盟
第二方面，风险管理(BRM：BUSINESS RISK MANAGEMENT) 它不但体现在项目的选择上，而且贯穿整个六西格玛项目管理中。主要考虑因素为技术、信息、资源、财务、市场、能力、环境、法令等等因素。项目管理者联盟文章
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