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IPMP认证须以人为本——如何当好评估师的几点领悟

作者：贾宗元提交人：jiazongyuan[贾宗元] 属性：提交人转载发布时间：2009/2/17 点击：17692 【收藏本文】

　　以审阅一位考生资料20分钟计，一批考生有25~30人的话，则考前的审阅资料将是近10小时的工作量。评估师处在超负荷运转中，又马虎不得，靠的是对IPMP事业的热忱和执着。   项目管理者联盟
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　　（3）友情提示   项目管理者联盟
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　　评估师审阅考生资料中常会发现缺、漏、错、碰等问题。利用适当的时机向考生提出，希望考生能完善报名表和申请表。这项善举很受考生欢迎，是人性化管理的体现。表现出评估师受PMRC组织的授权，对组织要负责，对考生也要负责；考生更要对自己负责。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　组织和考生的满意和信任，这是对评估师的最高评价。   项目管理者联盟
www.mypm.net
　　下面是“常见病”的一些列举：   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　A.缺——资料不完整，报名表没填英文信息，缺照片或职称、学历、执业资质等复印件。   项目管理者联盟
　　B.漏——填写有漏项、空项。原因往往是考生不理解该栏目涵义。   项目经理圈子
　　C.错——如把同一内容在工作简介、6项工作经历和3个项目简介处重复抄写三遍；把在项目中担任的职务和职责混淆；没按填表说明的要求填写内容；或描述了专业技术业绩，而不是项目管理成果。   项目管理者联盟
　　D.碰——如自我评估的高分与优势的描述不一致；自我评估的低分与弱项的内容有矛盾；自我评估的分数与从事项目管理年限、职务差异太大；从事项目管理年限与从业时间分不清；报名表和申请表的同一内容填写不统一。   bbs.mypm.net
项目管理者联盟
　　4  案例讨论   项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
　　4.1 开场白   项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
　　评估师的一句“女士们，先生们，上午好！”礼貌用语，是考生对评估师的第一印象，很重要。评估师宣布案例讨论开始前还要加一句：“考生如需要回避，请提出。”这是因为随着连续几年的认证，评估师会第二、三次去某一考点；考生队伍中会有些补考人员；且个别补考人员随着工作单位变动，会发生城际迁移。所以不能排除补考人员与某评估师“第二次相遇”的情况。为尊重考生的选择，对这类特殊情况考生，应允许其下次再考，并报认证委备案。   club.mypm.net
项目管理者联盟
　　4.2 规范言行   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　评估师按案例讨论的流程：宣布考核规则和答题要求，分组，选题，研讨，提交成果报告，依次陈述演讲，点评。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　为了体现规则的严肃性，评估师在宣布的同时最好有投影显示。对评估师而言，宣布考核规则已是重复多次的事，但对考生而言绝大多数还是头一回。要让考生信服：规则的公平、公正、公开；和规则的严肃性。避免造成口头随意性的嫌疑。   项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　评估师在案例讨论的巡视中，定位是一个考官。不得提示如何答题。到下午2时左右评估师可提醒各组注意进度控制，防范按时提交成果报告的风险。   项目管理者联盟
项目经理圈子
　　各组陆续提交成果报告时，在书写题目的白板上和书面报告上写上完成的时间，以区分各组的进度控制情况。   项目管理者联盟文章
项目管理培训
　　案例讨论的宗旨是考核出考生的素质、技能和方法的运用。点评的目的是让考生知道今后在实际工作中，如何对项目进行策划、实施和报告。且什么是正确的，什么是错误的。   club.mypm.net
talent.mypm.net
　　按评估师的指令，各组依抽签顺序陈述。评估师对考生陈述报告内容的点评宜针对书面报告及口头陈述中的问题，,而不应以知识点对考生“突然袭击”，偏离案例讨论的主题。   项目管理者联盟
项目经理圈子
　　5  面试   项目管理培训
service.mypm.net
　　5.1 调整好考生的心态   项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　考生接受面试，由于身份位置的转换，即使是单位的领导也常会感到紧张。评估师要用亲切的话语召唤每一位推门而入面试考场的考生：“请坐，请用5分钟时间讲述一下自己从事项目管理的经历……”然后从考生的行业背景出发，以考生经验中的项目实例为切入点提问。对考生来讲，环绕自己做过的事来思考较易形成思路。较易理介问题的含义。   www.mypm.net
PgMp.mypm.net
　　考生第一、二个问题答上来了，心态自然会放松。切忌第一个问题就是知识难点，让考生望而生畏。心态一紧张，脑子就会一片空白，影响水平的发挥。   项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　5.2 与考生互动   talent.mypm.net
项目管理者联盟
　　面试的第一位考生往往最紧张。常会埋怨自己抽签或排序运气不好。第一位考生情绪的好坏会感染后续的考生。所以，关注第一位考生的正常发挥很重要。   项目管理论坛
项目管理者联盟
　　由于信息和地位的不对称，评估师要难倒考生太容易了。考试的目的不是考出评估师的水平，而是要让考生有一个最佳的发挥，将其才能充分表现出来。所以面试的问题宜循序渐进步步深入。忌讳的是：评估师不停地用笔记本电脑搜索或翻阅题库本后，找出一题，问一句；再找出一题，再问一句。问答有停顿，不连贯，互动气氛被破坏了。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　最好的面试情景是：评估师准备好一连串问题，一题扣一题地问。题与题之间如是相关的，那就更出彩了。考生又对答如流，那是最理想的了。问答双方都发挥出最佳状态。   项目管理者联盟

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[相关评论]

[评论人] 李三	[时间] 2009-04-02
经验之谈，很有借鉴

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