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项目管理案例系列[31]：如何走出企业信息系统建设项目范围管理的困境？

作者：项目管理者联盟郭远刚提交人：项目管理者联盟[项目管理者联盟郭远刚] 属性：提交人原创发布时间：2008/4/14 点击：38901 【收藏本文】

　　分析１０：沟通紊乱（dajundalao ) 转自项目管理者联盟
项目经理圈子
　　1、小李自己制订了范围说明书，有没有与甲方取得共识、获得甲方批准？这一环节缺乏沟通。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2、既然有项目经理，甲方应该由项目经理与小李交涉，小李可以建议。没有规矩、不讲程序，这个活当然没法干。因而这一环节既是甲方缺乏沟通，又是小李缺乏沟通。甚至于连与甲方间的沟通程序都没有定，实施中不乱套才是怪事呢。项目经理圈子
项目管理者联盟
　　3、变更的原因没有弄明白。如果是IT项目本身的问题，那客户的合理要求必须满足，项目应在范围内追求满意度。这一得靠分析，二得靠沟通。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　综合上述三点，小李应该加强沟通，解决眼前的困境，相信项目会成功的。 bbs.mypm.net
bbs.mypm.net
　　分析１１：补救措施（秦伟) 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　问题1：项目边界的不确定项目管理论坛
项目管理者联盟
　　从案例中可以看出，该项目的范围说明书没有得到甲方的确认。这样是很容易在变更中发生超出项目边界的情况。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　解决方案：项目管理者联盟
项目经理博客
　　暂停项目的实施，和甲方重新坐下来，确认项目的边界项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　问题2：甲方项目关键人的缺失项目管理者联盟
项目管理论坛
　　因为甲方的项目经理是由甲方的一位领导兼任，由于没有专职的人员负责收集甲方的需求，造成需求提出的不统一，以至于小李无所适从。 blog.mypm.net

　　解决方案： PgMp.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　建议甲方确定一位专职的人员，用以收集需求项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　问题3：项目关键节点（里程碑）没有确定项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　项目没有定义关键节点，那么，也就缺少在关键节点，甲方对乙方的工作的认可，甚至可以进行否认，因为，小李没有拿到相应节点的甲方签字。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　解决方案：项目管理者联盟
项目管理培训
　　迅速的对计划进行调整，同时增加相应的节点，某一项工作完成后，与甲方的项目经理进行确认，并对生效点进行签字认可。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　问题4：需求变更的无序项目管理者联盟
www.mypm.net
　　由于合同条款太粗，同时，由于需求的不统一，导致小李无法对需求进行统一的管理，并造成混乱项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　解决方案：项目管理者联盟
项目管理论坛
　　1。和甲方一起重新确定变更流程，并对其签字生效。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2。和甲方（前面提到的甲方项目关键人）一起识别变更，确认优先级别，并记录在案项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　3。根据变更的优先级别，并在项目组承受能力范围内，给予解决，对于超出预算的，应该坚决的否决。毕竟，没有接受，就无法拒绝。项目管理培训
项目管理者联盟
　　4。和甲方一起，识别出否决的需求，同时包括甲方还未提出的需求，建议甲方启动该项目的2期，并给出甲方该项目的2期实施方案。 service.mypm.net
项目管理者联盟

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

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[相关评论]

[评论人] 徐林	[时间] 2013-02-22
监理规划必须体现项目建设特点
[评论人] 姚学丹	[时间] 2008-05-20
你们说的都很有道理。
[评论人] 朱行军	[时间] 2008-04-17
首先，合同管理没有专门人员，没有充分理解合同的内容，“项目经理简单列出承包方要完成的工作，就编制项目范围说明书”，这是承包方的大忌。其次，合同中可能存在：甲方没有项目的具体负责人，双方没有变更控制委员会（ccb）。第三，签订的合同内容存在问题，“甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解”。第四，项目经理的沟通管理计划存在问题，范围说明书是根据合同制定的。最后一个企业不能只为了拿到项目而签订有问题的合同。

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