|
案例正文项目管理者联盟
项目经理当初匆忙中途接手项目后，和项目团队进行问题分析和启动，其中由于：(1)项目职责前期还不是很清晰;(2)前期项目问题分析没有深入到根源，发现细节性问题很多且时间非常急迫等原因，在以下4点情况下，直接进入实施阶段：项目管理者联盟
(1)工作任务分解很粗，在分解过程中也发觉团队成员无法分解出来;项目管理者联盟
(2)项目管理流程及制度等没有进行确定;项目管理者联盟
(3)项目团队人员已经被他人分配出去现场;项目管理者联盟
(4)当然，项目经理也没有意识到项目管理特别是内部沟通工作的重要性(大部分时间是远程实施)——重点放在梳理外部沟通，以扭转以前的不好影响。项目管理者联盟
在项目实施过程中，存在很多问题，表面呈现最严重的是沟通方面，举例：项目管理者联盟
问题1、信息失真：www.mypm.net
(1)现场施工的员工说任务已经完成，但实际上当其他员工到现场去进行客户培训时，发现远远还没有完成，例如，应用只安装了几台，客户基本没有将系统用起来，系统上存在BUG等很多细节问题。项目管理者联盟
(2)口头沟通，发现代码里面有部分没有改动，前期通过口头已经进行过说明;项目管理者联盟
问题2、进度失控：项目管理者联盟
部份工作进度已经不完成的情况下，没有及时反馈问题，在周报里面较粗的体现一下但被忽略等;项目经理圈子
问题3、任务遗失：项目管理者联盟
例1，员工电话汇报较为重要问题内容，但是由于手头工作缘故，一时没有注意，后期客户直接对该问题没有处理很大意见;项目管理论坛
例2，口头分配的任务遗失;项目管理者联盟
问题4、口径不一：项目管理者联盟
一件事情，信息内部没有共享，团队成员对外沟通传达的错误信息;项目管理者联盟文章
问题5、重复劳动：项目管理者联盟
同一个接口测试文档，两个员工每人都分别写测试并都提交了一份接口文档给客户;项目管理者联盟
问题6、及时反馈：club.mypm.net
丽水局方反馈我们实施人员没有及时反馈前期提交的遗留问题。项目管理者联盟
请教专家：项目管理者联盟
(1)项目中出现的沟通问题如何避免，特别是信息失真情况?项目管理者联盟
(2)如何确保良好的沟通?如何建立良好沟通体系?项目管理者联盟
(3)系列问题的根源是什么?项目管理者联盟
|
