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项目管理案例系列[31]：如何走出企业信息系统建设项目范围管理的困境？

作者：项目管理者联盟郭远刚提交人：项目管理者联盟[项目管理者联盟郭远刚] 属性：提交人原创发布时间：2008/4/14 点击：38900 【收藏本文】

　　2.对于工作流程，对于客户中其他部门提出的意见要统一与客户的项目经理讨论解决，或者请其将多方召集起来一起解决，这样大家自然会对有冲突的要求做出判断。毕竟是客户要求，只是未通过项目经理提出，那么我们就将其纠正回去就是。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　分析３：职权问题 (赖仕权) 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　项目到底对谁负责最初都没有明确，导致后面执行中被多人指挥，造成项目执行没有统一，引起困惑。现在最重要的是找到最先提出与之合作的经理，交换双方意见，对他们所提的意见和改进变更进行整理，找出其共同点和差异处。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　分析４：重视沟通（徐康）项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　首先，在项目的开始，项目的发起人和项目的干系人没有搞清楚，使之在项目开始之前，没有充分考虑到涉及到的重要人员。导致现在的情况。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　另外，我个人认为在项目的进程中，要在规定的时间，比如一周或半个月同客户一起研究讨论项目的进度，双方的领导一定要参加，并就项目进行中的问题一一说明，并做好记录。 club.mypm.net
项目经理圈子
　　分析５：项目范围界定不清晰（许四胜) 项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　项目范围界定没有明确具体，造成不同人员有不同理解（当然也可说沟通不充分）。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　然而现实环境经常是不能一次界定出明确的项目范围，所以项目前期的沟通很重要，需要项目干系人一起磋商项目的具体需求、范围。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
　　分析６：请让项目经理参与到售前中来（cgq1022 ) PgMp.mypm.net
club.mypm.net
　　此案例内容存在于目前国内绝大部门IT项目中，个人认为：项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1、项目经理在项目启动前需要参与到售前的谈判中，把握项目需求和项目范围。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2、项目经理制定完项目范围说明书后，在公司销售、市场都参与的情况下，组织甲方召开会议，确定项目最终的、详细的项目范围说明书，并要求甲方指定甲方唯一接口人。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　分析７：细化需求,走程序变更（周波) 转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1.最终用户能用合同的相应条款作为依据提出变更，说明用户的要求有合理的方面。用户的要求没有包含在范围说明书中，是范围说明书编写时没有与最终用户沟通细化。项目管理论坛
转自项目管理者联盟
　　2.用户需求相互矛盾，应由用户方项目经理解决。项目管理培训
club.mypm.net
　　3.范围说明书用户签字了吗? talent.mypm.net
项目管理者联盟
　　4.组织用户方与项目负责人开会,重新细化需求,并签字确认.由用户方项目经理提出变更,小李经理需提出变更带来的影响.最后确认是否变更?如何变更. 项目经理圈子
项目管理培训
　　分析８：评论（许) 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　项目启动时没有细致的划定项目范畴，没有明确规定项目参与人员的职责和交流渠道。 talent.mypm.net
www.mypm.net
　　尽量理解客户需求变更的深层含义，是需求制定有偏差，还是客户内部的势力权衡？ PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　知己知彼，在自己能力范围内调整计划。把活做细，标准化，规范化，避免同样问题再次出现。 blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　分析９：沟通第一，权衡利（郑维亮) PgMp.mypm.net
项目管理论坛
　　在项目实施过程中，甲方有财务部和销售部直接向小李提出变更，甚至会互相矛盾，这说明甲方的意见都不统一，应该找甲方的项目经理沟通，让他来解决问题。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　对于范围管理，在项目实施之前应该将范围说明书尽量细化，在实施过程中，也应该就变更带来的影响和甲方项目经理沟通，权衡利弊。项目管理者联盟
项目管理者联盟

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！

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[相关评论]

[评论人] 徐林	[时间] 2013-02-22
监理规划必须体现项目建设特点
[评论人] 姚学丹	[时间] 2008-05-20
你们说的都很有道理。
[评论人] 朱行军	[时间] 2008-04-17
首先，合同管理没有专门人员，没有充分理解合同的内容，“项目经理简单列出承包方要完成的工作，就编制项目范围说明书”，这是承包方的大忌。其次，合同中可能存在：甲方没有项目的具体负责人，双方没有变更控制委员会（ccb）。第三，签订的合同内容存在问题，“甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解”。第四，项目经理的沟通管理计划存在问题，范围说明书是根据合同制定的。最后一个企业不能只为了拿到项目而签订有问题的合同。

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