|
推荐的描述方法：XX不良，XX不足，没有XX，XX过X;举例：原料不良、辅料不良、工具不良，经验不足，培训不足，资源不足，电力不足，没有检查，没有检验、长度过长等等。项目管理论坛
如果是公认的主要问题，可以在该描述旁边做一些图形标注，譬如五角星，譬如带数字的圈。项目经理博客
特别注意：这些描述最佳的来源是现场观察项目管理者联盟
该阶段成果：二级鱼骨图完成。training.mypm.net
www.mypm.net
样本说明：项目管理者联盟
• 上壳尺寸偏小，这是一个合格的描述项目管理论坛
• 非来料检验尺寸，这条应特别注意：如果，非来料检验尺寸是为了解释为何没有探测到上壳尺寸偏小，那么该条可以成为“上壳尺寸偏小”的下一层。“测”这里如果要描述，我更偏向于这样描述“装配过紧无法量化描述”PgMp.mypm.net
• 作业手法指令不正确，这是一个合格的描述。项目管理者联盟
• 未按要求操作，这是一个合格的描述。这里容易有常见的错误，就是把这个列到“法”这个类别里面。项目管理者联盟
4. 三级、四级等要因描述(问题深究)项目管理者联盟
该阶段工作进入实质性内容，是找到根本原因的重要步骤。大家开始深究问题了，深究问题需要配合使用5WHY的方法。每一层分鱼骨都要解释上一层鱼骨的原因，为什么会造成那样的问题。talent.mypm.net
这里不列举具体的问题展开图了，展示一个样本。项目管理者联盟
项目管理者联盟
5. 鱼骨图制成后的后续工作项目管理者联盟
做完鱼骨图之后，大家可以分头行动，对于找到的主要原因去做验证和深入分析，以确定我们真正找到了主因。项目管理者联盟
鱼骨图是不错的工具，可以帮助员工锻炼解决问题的逻辑。但是整个过程还是比较复杂的。在人手紧缺，技术能力紧缺，质量基础薄弱的中小企业的实际操作上，还是遇到很大阻力。项目管理者联盟
要破解这个阻力，企业唯一破解之道就是沉下心来专研产品技术或者工艺技术。有了技术底子，在找专业的老师在质量工具的应用上稍加辅导，就能达到“客户”的要求了。项目管理者联盟 项目管理者联盟
|
