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一、鱼骨图分析法的由来项目经理圈子
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。blog.mypm.net
二、鱼骨图定义项目管理者联盟
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图)，它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。项目管理者联盟文章
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三、鱼骨图的三种类型项目管理者联盟
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系)项目经理圈子
B、原因型鱼骨图(鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写)项目管理者联盟
C、对策型鱼骨图(鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写)www.mypm.net
四、鱼骨图的制做www.mypm.net
1、分析问题原因/结构项目管理者联盟
A、针对问题点，选择层别方法(如：人、机、料、法、环等)项目管理者联盟
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)项目经理博客
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系talent.mypm.net
D、分析选取重要因素项目管理者联盟
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确项目管理者联盟
2、分析要点项目管理者联盟
a、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。
b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如…不良)。项目管理者联盟
c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。项目管理者联盟
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。项目管理者联盟文章
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。)项目经理博客
f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。项目管理者联盟
五、鱼骨图绘图过程项目管理者联盟
A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述)，画出主骨转自项目管理者联盟
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