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项目经理在遇到一些瓶颈问题时，如何突破这些难题? 答案就是鱼骨图!项目管理论坛
1、鱼骨图分析法介绍项目经理博客
1)、鱼骨图的由来及含义项目管理者联盟
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。training.mypm.net
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。项目经理博客
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。项目管理者联盟
因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图)，它是一种透过现象看本质的分析方法。项目管理论坛
同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。PgMp.mypm.net
2)、鱼骨图的三种类型项目管理者联盟
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系)项目管理者联盟
B、原因型鱼骨图(鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写)项目管理者联盟
C、对策型鱼骨图(鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写)项目管理者联盟
2、鱼骨图的绘作和使用项目管理者联盟
1)、鱼骨图的制作项目管理者联盟
(1)、分析问题原因/结构项目管理者联盟
A、针对问题点，选择层别方法(如：人、机、料、法、环等)
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)项目管理者联盟
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系项目管理者联盟
D、分析选取重要因素项目管理者联盟
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确项目管理者联盟
(2)、分析要点转自项目管理者联盟
a、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。www.mypm.net
b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如…不良)。
c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。项目管理者联盟
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。项目管理培训
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