在项目管理中,我们通过设立指标来跟踪项目进度,确定项目的健康状况和成功程度,比如众所周知的“铁三角”,按时、按预算和在项目范围内管理客户对质量的期望成为项目评估的基础。项目管理者联盟
后来,我们根据项目类型,对“铁三角”进行了修改,在对项目进行审查时考虑时间、成本、范围、风险、质量和资源等因素,这些因素也被称为“关键绩效指标”(Key
Performance Indicator,KPI)。项目管理者联盟
这些“健康检查”基本上是审计,重点是度量,虽然有一定的必要性,但它们并不能准确、清晰地反映项目健康状况,因为没有考虑到项目的真正价值。项目管理者联盟
价值驱动型项目管理方法不同于传统的计划驱动的方法,它侧重结果(Outcome)而不是产出(Output)。计划驱动的项目产生可交付成果,当可交付成果被接受时,项目被视为“完成”。在计划驱动的项目中,没有人关注项目可交付成果是否满足接收者的需要,产品按规格制造、合同条款得以满足就标志着项目结束了。www.mypm.net
价值驱动的项目基于项目完成后所产生的积极影响来衡量成功。在价值驱动的项目中,项目可交付成果的接收者或所有者更深入地参与项目规划、审查和评估绩效,变更管理的目标是实现“预期结果”,而不是“计划结果”。我们根据变更带来的感知价值而不是其影响项目进度的程度来评估变更。项目管理者联盟
一、价值驱动型项目管理注重什么?项目管理者联盟
价值驱动型项目管理是一种确定项目实际价值的新方法。价值驱动型项目管理基于以下7个假设。项目管理者联盟
(1)如果你做的是错误的项目,那么项目执行得再完美也无关紧要。bbs.mypm.net
(2) 按时、在预算范围内完成的项目并不一定成功。项目管理者联盟
(3) 满足“铁三角”的项目并不一定在项目完成后产生必要的商业价值。项目管理者联盟
(4) 拥有成熟的项目管理实践并不能保证项目完成后会有商业价值。项目管理者联盟
(5) 价格是你所付出的,价值是你得到的。项目管理者联盟文章
(6) 商业价值是你的客户认为值得付出的东西。项目管理者联盟
(7) 当商业价值实现时,项目就成功了。training.mypm.net
这些假设是价值驱动型项目管理的基础。除了7个假设之外,加里·海尔肯斯(Gary Heerkens)在《精通商业的项目经理》(The Business
Savvy Project Manager)中提到,价值驱动型项目管理还必须考虑以下“商业价值因素”。talent.mypm.net
(1)有时,一个在预算上超支的项目从商业角度看却是划算的。项目管理者联盟
(2)一组产生正现金流的项目并不一定代表一家公司的总体最佳投资机会。service.mypm.net
(3)从数学上讲,不可能同时将所有项目列为第一优先级。项目管理者联盟
(4)一个组织在同一时间做太多的项目并不能真正完成更多的工作。项目管理者联盟
(5)从商业角度来看,强迫项目团队接受不切实际的最后期限是极其有害的。项目管理者联盟
综上所述,价值驱动型项目管理应关注以下几个方面:市场需求;资源可用性和容量风险;可行性;与组织战略目标的联系;有形的收益(财务)和无形的收益(良好意愿、客户满意度、品牌声誉)。这些因素应该包括在项目的商业案例中。www.mypm.net
价值驱动型项目管理注重结果,与结果有关的讨论应包括:发生了什么变化?有什么改进?生产力是如何提高的?如何工作才能效率更高?我们因这个项目节省了什么?现在哪些流程效率更高?这个项目有什么不同?谁在受惠、如何受惠?项目管理者联盟
这些问题为价值度量提供了基础,它们比以下传统问题更有意义:你按时完成项目了吗?你超出预算了吗?你控制范围了吗?如果项目经理和他们的团队专注于价值,他们的公司可能会从满意的客户那里获得额外的业务,这些客户将购买更多的产品,并与其他潜在客户分享他们的经验。项目管理者联盟
二、如何定义价值?项目管理者联盟
过去我们常用“铁三角”或KPI来衡量项目成功, 如今,衡量项目成功的重点已变成一组与价值相关的新指标。项目管理者联盟
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
|