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在价值驱动型项目管理中，最关键的是要理解和定义“价值”的含义。价值和质量是相关联的。质量的流行定义是：一个对象或实体(如流程、产品或服务)满足一组特定属性或需求的程度。项目管理者联盟
如果你问你的客户如何定义质量，你可能会得到这样的回答：“我只有见到时才知道。”(I'll know it when I see it.)
这种回答显然没有帮助，定义质量并不容易，在要求客户定义价值时也是如此。项目管理者联盟
为了帮助人们定义质量，我们可以创建一个“性能”列表。“性能”列表就像“思想催化剂”，为客户提供描述质量的词汇。项目管理者联盟
“性能”列表的例子包括：可维护性、可用性、可移动性、耐久性、可操作性、稳定性、可负担性、兼容性、可靠性、可生产性、可扩展性、可维护性、适应性、社会可接受性。向客户提供这些质量词汇表将有助于双方就产品或服务的接受程度达成共识。项目管理者联盟
定义价值与以上定义质量的方式类似。价值的定义有很多，一个常见的定义是“某物对某人的重要性”。在项目环境中，相关方，特别是客户和最终用户，将在评估产品或服务时确定他们是否体验到了价值。项目管理者联盟
三、如何建立价值驱动型组织?项目管理者联盟
价值驱动型组织遵循以下简单的规律：项目管理者联盟
(1)每位员工每天都专注于创造价值。项目经理博客
(2)创造价值带来极高的品牌认可度。项目管理者联盟
(3)极高的品牌认可度意味着成功。项目管理者联盟
(4) 持续的成功需要不断创造价值。talent.mypm.net
由此可见，建立价值驱动型组织是一个持续的过程，这是一次旅行，不是目的地。training.mypm.net
要成为价值驱动型组织，需要建立四个基石：财务成功、内部成功、与客户相关的成功及未来的成功。项目管理者联盟
财务成功。财务成功是公司评估、选择和论证项目实施的能力。论证基于项目相对于成本的收益。详细的商业案例是必要的，以确保进行了适当的尽职调查，包括市场分析、可行性、风险评估和投资回报预测。项目组合管理过程可提供分析、选择、评估和批准将产生最大收益的项目的方法。项目经理圈子
内部成功。组织建立一个支持性的环境，各职能小组以协作的方式开展工作，内部流程不断得到改进，合作程度很高。组织建立一支随时准备变革的队伍，鼓励创新和创造力。club.mypm.net
与客户相关的成功。所有级别的员工都了解取悦客户的重要性，作为一个团队他们能快速解决问题。重点是组织要确保客户的期望已经确定，角色和责任是明确的，每个员工都为他们的内部和外部客户提供特定的支持。项目管理者联盟
未来的成功。组织具有很强的适应性和变革准备能力。组织能够监测趋势，预测客户需求，有效利用技术，不断提高员工能力，以满足未来商业环境的需求。要取得未来的成功，关键是组织要有一个清晰的战略视角和长期的生存计划。PgMp.mypm.net
这意味着保持强大的客户关系，不断关注市场的新趋势和变化，并为技术变革做好准备，确保组织现有人才具备应对未来变化的技能。换言之，要想在竞争中保持领先，就必须有一定的“预测型管理”。项目管理者联盟
四、如何衡量价值?service.mypm.net
我们可以用一组价值驱动的因素来衡量价值。新模型用价值、质量和形象/声誉围绕范围、时间、成本和风险，如图1所示。talent.mypm.net
如果我们将价值、质量和形象/声誉定位为成功的驱动指标，如果我们摒弃与按时、按预算和在范围内完成项目相关的态度和行为，拥有向客户提供所需产品或服务的迫切愿望，整个组织就会发生改变。
组织可以结合自身和项目实际情况，自定义价值量表。价值量表及价值计算示例，分别如表1和表2所示。项目管理者联盟
项目管理者联盟
价值指标因组织而异，因项目而异，但我认为在所有评价中，都应该有一个财务属性，如净现值或内部收益率，而且这个指标应该占比很重，因为所有项目都是金融投资，投资回报率应该始终是一个重要因素。项目管理者联盟
评估项目的实际价值后，我们要对低分项目进行评估，以确定它们是值得继续还是应该终止并用更好的投资方案替代。这种方法与多准则决策矩阵(Multi-Criteria
Decision Matrix)非常相似，多准则决策矩阵是项目组合管理中经常使用的一种工具，通过尽可能消除个人感受和偏好的影响来做出公正的决策。项目管理者联盟
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