我们行的战略不是服务高端客户吗?所以我建议把VIP柜台在多开几个,这样一来,那些交水电费的人不是就排队时间更长了吗?他们就去对面工行,不来咱们行了。项目管理者联盟
大行长恍然大悟:主意不错,你先试点一下。项目管理者联盟
所以很多主意听起来不靠谱,但实际上背后可能有着很好的创意思路。项目管理者联盟
重要的是即便它是一个坏主意,头脑风暴的时候也不要评论它,一旦你开始讨论和评论,就会阻碍大家把更多的新创意拿出来。www.mypm.net
原则二:延迟评判项目管理者联盟
延迟评判是头脑风暴的核心。禁止批评,甚至禁止评论或讨论别人的主意。项目管理者联盟
你可能有过这样的经历,当你提出一个主意的时候,马上会有人说:这个主意好像不太行,这个主意成本太高了,这个主意会影响客户满意度等等。项目管理者联盟
然后大家就这个主意到底是否可行展开大量的讨论,浪费了几个小时的时间,可能连一个主意都没有讨论完。bbs.mypm.net
批评和评论,不管是捧杀句”还是“扼杀句”,都是扼杀更多想法的刽子手。项目管理者联盟
原则三:以量求质项目管理者联盟
据咨询公司的调查结果:真正的创造力的想法往往在第50个想法之后。所以整场头脑风暴要争取100个新想法。项目管理者联盟
100个新想法,真是令人震惊的数字。数量在这里比质量更重要。项目管理者联盟文章
有时候我们在思考问题的时候有一个思考缺陷,叫做思考惰性。项目管理者联盟
你可能有过这样的体验,在讨论问题的时候,只要有一个人说了一个差不多的想法,大家就会说,不错啊,挺好的,就这么办吧。training.mypm.net
大家就停下来了,认为已经找到答案,懒得再继续探讨下去了。talent.mypm.net
所以我们在头脑风暴的时候,有时需要硬性规定必须产生100个点子,然后过两天,把大家记住的20条中,再进行几轮筛选,找到最佳方案。项目管理者联盟
原则四:结合改善service.mypm.net
鼓励智力互补,在你提出设想的同时,思考如何把两个或更多的设想结合成一个更完善的设想。项目管理者联盟
回到上面鞋店的例子,从开VIP柜卖高端鞋子,到细分写的品类,吸引更多的高端客户,就是“结合改善”。项目管理者联盟
这也是头脑风暴的真正魅力所在。个体的思维激发碰撞产生的火花,是一群人分别独自苦思冥想,不具备的价值。项目管理者联盟
如何做呢?www.mypm.net
小范围讨论,人数控制在10人以内。亚马逊CEO贝佐斯提出“两个披萨原则”,只要超过两个披萨能吃饱的人数就过多了。一般6-8人为宜。项目管理者联盟
任何时候只能一个人发言。不能三四个人开小会。项目管理者联盟
把大家的想法忠实地记录在白板上,可视化可以激发更多的新想法。项目管理者联盟
最后的话:
|