|
你是不是觉得有点虚啊，来，我用大家都知晓的“SMART法则“为例，带你走一遍”起承转合五步法“。项目管理者联盟
第一步，场景导入。项目管理者联盟
近几年OKR(objective & key result)火上天，大有取代KPI之势。所以你的公司今年全面推行了OKR。pmp.mypm.net
你是项目经理，年初收到了项目管理的OKR。项目管理者联盟
O(目标)：打造业内最好的项目管理。项目管理者联盟
KR1 (关键结果1)：确保客户满意度。PgMp.mypm.net
KR2(关键结果2)：确保项目利润。项目管理者联盟
KR3(关键结果3)：确保项目现金流。项目管理者联盟
年底了，大家开始评估打分。满分10分，你给自己打9分，而你的老板只给你打6分。你很诧异，后来了解到，员工的自评和他评的分歧都很大。talent.mypm.net
这种发生在你身边的事儿，最容易有“代入感”，这就是“场景代入”，你是不是很好奇，想继续听下去?talent.mypm.net
第二步：打破认知。training.mypm.net
还说刚才那个场景，WHY为什么大家打分的差距会这么大?，应该怎么办?OKR是个中看不中用的花架子?不对，OKR不适合你的公司?也不对。都不对，都不对，这就是“打破认知”，让你产生强烈的好奇：哦，那到底是什么原因?你可能又愿意给我两分钟，伟薇，你接着说，什么原因?
第三步，核心逻辑。talent.mypm.net
终于要讲核心逻辑WHAT了，但是，不能光讲道理，听众不爱听。你要用一个极具说服力的案例带出逻辑。项目管理者联盟
我会继续刚才的场景，你和老板一起年终1:1谈话，你的“目标”是按照合同完成交付。老板给你的“目标”是：客户满意度调查平均分要95分。哦，原来你心中的那个“目标”和老板心中的那个“目标“，不是同一个目标啊。项目经理圈子
最后提炼：OKR是把好剑，但你要学习一种叫”SMART原则“的剑法。真正统一目标，才能驾驭OKR。service.mypm.net
这2分钟，让听众感觉：太棒了，原来如此。伟薇，再给你两分钟说说，接着说说什么是SMART原则，然后你一二三四五……项目经理博客
第四步，举一反三。service.mypm.net
不知不觉，我已经把WHY，和WHAT讲完了，现在就是最难，但最有用的HOW了。bbs.mypm.net
我应该如何利用SMART原则呢?项目管理培训
第一招：specific(具体的)
，就是要一剑刺透模糊，不清晰，模棱两可，比如“KR1:提高客户满意度。什么叫客户满意度，没有具体定义，无法评判，衡量和执行。你可以试着把它修改为：降低客户抱怨数至多少多少，按时交付达百分之多少，提高客户满意度调查得分。这就变得非常具体了。项目管理者联盟
第二招，第三招……，第五招讲完，听众就可以带着巨大的价值离开了。但是，还没完。项目管理者联盟
第五步，回顾总结。你讲了15分钟了，怎么结尾呢?“这就是我今天要讲的所有内容，谢谢大家”，这个结尾怎么样?是不是少了点儿什么?零零散散讲了一大堆，你听得好辛苦，我帮你回顾总结一下要点吧?club.mypm.net
总结往往被大家忽略，怎么做呢?项目管理者联盟文章
就是所有分享的关键点用一两句话说清楚。锦上添花的话，最后能用一句金句结尾给大家赋能，那就超级棒了。项目管理者联盟
|
