3)项目经理说:等你们内部斗争完,你们协调完了,我再调研需求。项目管理者联盟
似乎,我们在需求上无能为力,我们永远在追赶客户的需求,满足他们的现状,把N多家的客户需求都加进软件中,只要能实现的,我们尽量咬牙实现了。项目管理者联盟
最后,我们发现,我们的软件无比复杂,谁也不知道这个需求当时为什么是这样的。因为无比复杂,所以实施、培训、技术支持都成了问题,稳定性更成了问题。talent.mypm.net
代码互相交叉,根本无法理清有多少交叉影响点。维护的软件工程师都快崩溃,天天在祈求,千万别接到客户电话,千万别接到客户电话。项目管理者联盟
上面的牢骚归牢骚,打铁还需自身硬。项目管理者联盟
我们把业务知识扎实,用自己深厚的专业知识,获得客户的认可,进而引导客户选择合适靠谱的方案。项目管理者联盟
控制自己的情绪,就事论事,不带感情色彩,和客户讨论和商定需求。项目管理者联盟
两者之间不是对抗,而是合作共赢,核心是对客户有价值,对公司有价值,对自己有价值,争取三方共赢吧。
不同的客户有不同的处事特点,更多技巧需要大家共同来摸索。欢迎大家把经验分享出来。项目管理者联盟
7、区域就不能多招些人吗?项目管理者联盟
资源永远是不饱和的。公司成本每年都要增长,业绩目标也在不断提高,从公司到区域再到项目组,各方压力都很大。service.mypm.net
我们团队缺人,可能有两方面的原因:bbs.mypm.net
1)团队真的缺人。项目优质,合同额高,工期紧;项目管理者联盟
2)项目经理的工作安排不下去,想通过招新人,来完成任务。blog.mypm.net
这些需要通过公司体制来完成。公司今年邀请咨询公司导入组织绩效,引入业务运营体系,就是想全面有效地解决这些问题。pmp.mypm.net
让大家敢闯敢搞,多劳多得,不劳不得,能者上庸者下。紧紧围绕人效和费用开展经营,关注组织绩效。项目管理者联盟
8、项目验迟还会被扣钱?training.mypm.net
其实这个问题少了一句话:项目提前验收是有奖励的。有奖有罚,公平合理,这就是我们经常所说以结果为导向。项目经理做为项目的第一负责人,理应对项目的按期交付负责。项目管理者联盟
虽然有各种原因,比如客户原因,环境因素,项目验收延迟了,但不能认为这不是自己的问题,就不去推动。pmp.mypm.net
咱们很多项目经理,毕竟是技术出身,与人交流比较腼腆。感觉客户没提验收,自己也不好意思去催他们。service.mypm.net
另外,项目验收的推动,咱们不少项目经理认为这是客户经理的事情。反过来,客户经理又认为这是项目经理的事情。项目管理者联盟
这种扯皮的事情很多。我们还是不要指望别人,把自己能做的做好。项目管理者联盟
项目按期交付的责任很明确,这就是项目经理的工作。项目管理者联盟
我们除了积极推动项目进度,推动项目验收,还应多和客户联系,处成朋友,处成熟人,然后多诉诉苦。这样效果会好得多。talent.mypm.net
有不少项目经理反映客户经理不给力。不给力就自己搞,一两顿饭就能解决的问题,那就向区域领导请示后,自己来处理。项目管理者联盟
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