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以上我们介绍了一些常见的“超乎寻常” 的项目状况，经过读者票选，我们在项目执行的过程中，最常发生的是以下三项:项目管理培训
●报喜不报忧bbs.mypm.net
●因为正当理由被客户指责却不反省，反而在内部会议中抱怨。项目管理者联盟
●不做问题管理项目管理者联盟文章
那么我们应该如何改善这些问题呢?本期麦嵩隆浅聊就和您探讨这些异常状态的解决之道。bbs.mypm.net
探索异常状态的根本原因项目管理者联盟
当遭遇到异常状况时，PMO或项目经理必须要找出根本原因(异
常状况成为习惯的理由)。即使导入再完善的流程，若是没有解决根本问题，很快就会形同虚设。依笔者过去的经验，造成这些状况的原因可以归结为以下三点:项目管理培训
(1)因为不想被指责而推卸责任。service.mypm.net
(2)因为大家都不做,所以我也不做。项目经理博客
(3)因为太忙了，只能自扫门前雪。项目经理博客
我们再进一步来看。你能想象为何会染上这些恶习吗?就是在上司想说“好啊，都可以啊”的瞬间就染_上这些恶习了。当项目到达某个程度的时候，会有很多合作伙伴会一起加入项目。在这种状况下，一般来说会存在以下的层级关系。项目管理者联盟
项目管理者联盟
在这种金字塔的组织结构中，位置处于越上方的人所掌握的权力越大，从另一个角度看也可以说“让组织变糟”的能力也越大。譬如说项目组长在进度会议迟到了数分钟，项目经理在项目成员及合作伙伴面前如果没有给他警告的话，大概不能指望以后在进度会议中所有人都准时参加了。项目经理博客
再来，当项目组长有事请项目经理协助，但项目经理因为忙其他的事情而都没有完成他的承诺。下一次当项目组长有紧急的事情需要项目经理协助时，你指望他会怎么做呢?接着，这样的氛围下，对其他组长或合作伙伴都用这样的态度与他们工作的话，下场应该很容易想象。项目管理者联盟
随着组织金字塔的地位和权力向下扩散，这种“都可以啊”的观念就会蔓延到项目全体，形成恶性循环然后变成难以矫正的惯性。从项目外参与的人会很容易发现这个问题，但是项目内部的当事者因为已经习惯而难以察觉与改变。项目管理者联盟
随着这种恶习的时间越来越长，回到原来状态所需的时间就会越长。或许只是一个项目的文化，但是这种恶习就会渗透而成为公司文化的-
-环。因此项目成员就不会觉得这是件奇怪的事情。项目管理者联盟
PMO和项目经理应该要改善这种问题项目管理者联盟
要纠正这种有问题氛围的项目，即使有再好的工具和流程都是白费工夫，真正该做的是灌输“理.所当然的事情就要理所当然地去做”的观念。项目管理者联盟
“被交付的责任应该正确完成”，这是职场人士都应该都知道的基本道理，由管理层和项目经理以身作责率先执行。项目管理者联盟
消除“都可以啦”的观念项目管理者联盟
首先，对于破坏规则的人要提示甚至警告。PMO和项目管理者就是要消除上面所说的“都可以啦”的观念:pmp.mypm.net
因为不想发生冲突所以“都可以啦”项目经理博客
因为大家都不做所以“都可以啦”www.mypm.net
因为太忙了所以“都可以啦”项目管理者联盟
建立“理所当然”的规则转自项目管理者联盟
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