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如何搞定需求获取与需求分析

作者:Smith   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2020/9/14   点击:5072   【收藏本文

  4)自己转自项目管理者联盟

  产品经理应该成为自己产品的用户,而且是产品的目标用户,在使用产品的过程去发现用户需求,如此一来才能更好地帮助用户解决问题。项目经理圈子

  二、需求获取的方式项目管理者联盟

  需求获取的方式依来源渠道差异可分为外部和内部两大类:项目管理者联盟



项目经理圈子

  1.外部

  1)市场转自项目管理者联盟

  ●政策调整项目管理者联盟

  关注行业相关的政策调整,并思考其对需求和产品的影响。bbs.mypm.net

  ●动态资讯bbs.mypm.net

  关注行业资讯,思考行业动向对需求和产品的影响。项目管理者联盟

  ●行业数据项目管理者联盟

  利用行业数据报告、行业数据统计工具获取需求。CNNIC、199IT、易观智库、艾瑞咨询等机构会不定期发布行业的相关报告,这些机构的报告相对而言比较有权威性,具有一定的参考价值。除了行业相关的数据报告,还有诸如百度指数、360指数等基于大量用户数据的数据统计工具。项目管理论坛

  2)用户项目管理者联盟

  从用户处获取需求,主要通过线上的意见反馈、论坛、App Store评论、线下的用户访谈、问卷、日常观察等方式。这些方式方法概括起来主要可分为两大类:用户调研、用户反馈。项目管理者联盟

  PS:腾讯内部有一个需求研究法则:10/100/1000法则。它的意思是说产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验(这想必大家都知道)。法则是死的,但人是活的。虽然我们很可能没办法做到每个月做10个用户调查、关注100个用户博客、收集反馈1000个用户体验,但我们应该记住这个法则传递出的理念:去了解你的用户,尽最大可能去了解你的用户!(这很大程度上依赖于三件事:用户调研、用户反馈、数据分析)blog.mypm.net

  ●用户调研项目管理者联盟

  用户调研就是通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘用户需求的方式。产品经理要想真正了解用户的需求,就要尽量走到用户当中,去深入了解他们在具体场景下的想法与感受。要做到这一点,很大程度上需要依靠用户调研。项目经理博客

  ●用户反馈项目管理者联盟

  产品上线后,我们就可以开始收集用户反馈了。用户反馈可以通过线上的意见反馈、产品论坛、App Store评论、安卓应用商店评论、社交媒体评论等渠道获取。其中线上的意见反馈存在一个前提,即产品本身要有反馈入口和良好的反馈机制,如此一来用户才有抱怨产品的地方(之前听一个前辈抱怨XX学院,说发了N封邮件反馈产品问题,统统石沉大海。从那以后他再也不反馈问题了。。。)。通过这些反馈,我们可以了解用户在使用产品的时候遇到的问题以及一些之前根本没考虑到的需求点。项目管理者联盟

  3)竞品项目管理者联盟

  ●竞品分析项目管理论坛

  用与我们相同或相似的功能满足用户同样需求的产品、用与我们不同的功能满足用户同样的需求的产品。所谓竞品分析,就是寻找出有代表性的竞争产品,从多个维度对比该产品与我们的产品之间的相同之处与不同之处,从中分析出两者的优劣之处,得出结论,为产品的设计与迭代提供突破口或带来启发(这是指单次的竞品分析)。blog.mypm.net

  并且,竞品分析应当是持续性的。也就是说,我们应该持续关注竞品的动态,并依据竞争对手的变化适时对自身产品做出调整(这不意味着竞品加了一个shit功能我们也要跟着加,一切应以目标用户的真实需求为思考原点)。

  4)合作伙伴pmp.mypm.net


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