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管理应急项目需要复杂性思维

作者:李永奎   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2020/4/29   点击:1672   【收藏本文

  复杂性领导力无法通过某种既定的惯例、程序、模型、方法或工具实现,也很难给一个统一的界定,但以下这些能力的具备是不可缺少的,那就是复杂性认知、系统性和网络思维、战略决策、适应性反应、海量信息和信号处理、勇气和魄力、纠错、综合集成、突破性创新、资源调动等能力。缺乏复杂性领导力,可能导致大规模应急项目管理失控。在中国,制度优势是大规模应急项目复杂性领导力的基本保障。项目管理论坛

  复杂性降解和治理:项目经理博客

  应急项目管理的基本方法论项目管理者联盟

  复杂性是客观存在的,并且给我们带来了巨大困扰,应对复杂适应系统需要高昂的成本甚至巨大代价。通常而言,系统的可能行为越多就越复杂,而决定这种可能性的因素就是系统复杂性的维度或称为“熵”。training.mypm.net

  但是,在不同场景下,这些维度对复杂系统的作用强度不同,所带来的影响也不一,这给复杂性应对提供了一个重要思路,那就是复杂性降解和治理,从而使复杂系统“可管理”“可控制”,实现熵减,这也是大规模应急项目管理的基本方法论,其内涵至少包括以下几个方面。www.mypm.net

  (1)对象复杂性降解。可以从更高尺度(Scale)来认识大规模应急项目,而不是过度关注细节,从而形成可观察、可分析的系统“虚体”,以缓解主体在认知复杂性过程中的困难与能力不足。项目管理者联盟

  ( 2 ) 层级治理。大规模应急项目系统是复杂巨系统, 或者说是系统的系统(System of System,SoS),系统的不同层级具有不同的功能,因此我们应采用分层治理策略,但这种层级不是传统的职能层级或行政层级,而是一种正式组织和非正式组织、临时组织和永久组织、政府和非政府、跨组织甚至是军民组织的动态混合。bbs.mypm.net

  (3)动态复杂性治理。可以通过提高复杂性适应性能力,以阻断系统突变或相变的非线性涌现路径,或降低其强度,或改变其趋势,如新冠肺炎疫情中不断增加的专业医疗支援措施。PgMp.mypm.net

  (4)解耦和降维。可以通过链接的网络效应和模块化解耦进行降维,例如汶川地震的对口支援和新冠肺炎疫情中的隔离措施。项目管理者联盟

  (5)利用网络效应。通过提高网络的正反馈效应或负反馈脆性,我们可以大幅度降低系统复杂性的异化速度,如病毒传播者的识别和隔离。

  (6)建模与仿真。通过计算机仿真, 分析和预测系统的变化趋势及因素敏感性, 提高复杂性的认知能力。例如,新冠病毒肺炎疫情期间,我们可通过电脑仿真程序制作的视频大大提升民众对疫情传播机理的认识水平。项目管理者联盟

  (7)重视信息网络和信号系统。通过提高信息透明度,提升大规模信息处理能力,以降低不确定性,控制熵增,提高系统稳定性。例如,召开新闻发布会、及时处理民众反应强烈的问题、应用实时大数据系统。talent.mypm.net

  (8)柔性和韧性措施。需要有容错机制,设置足够的缓冲地带、柔性空间和冗余机制,提高措施的韧性适应性能力,如物资的冗余储备和方舱医院建设。项目管理者联盟

  随着我们对大规模突发应急项目的重视程度越来越高,我们对这类复杂系统的认知水平会逐步提升,一些基本理论和管理措施也会逐步应用于实践并不断得到丰富和发展。club.mypm.net

  结语:项目管理者联盟

  应急项目管理需要系统性研究项目管理者联盟

  大规模尤其是极限性大规模应急项目破坏性极强、影响范围极大,为政治、经济、社会、自然、人类带来了深度影响。项目管理者联盟

  随着地区、行业、城市、国家甚至全球间链接的日益紧密,人流、物流和信息流的加速流动, 外部环境深度不确定性日益增强,“蝴蝶效应”所引发的大规模甚至是极限性大规模突发事件发生的可能性越来越大,该类应急项目管理急需开展系统性研究。项目管理者联盟

  但是,大规模应急项目管理理论的建立不是否定传统项目管理理论,经典的项目管理理论与方法在大规模应急项目中仍然发挥着重要作用。不过,由于该类项目的极度复杂性,基于还原论的传统项目管理体系在应对大规模突发事件时显得“捉襟见肘”。项目管理者联盟

  在大规模应急项目管理中,我们需要在传统项目管理理论基础上实现范式转变,将复杂性科学作为理论基础,不断总结和实践,以已知应对未知,以预实现立,提高我们对大规模特别是极限大规模应急项目的认知能力、管控能力和治理能力。项目管理者联盟

  作者:李永奎,教授、博士生导师,同济大学复杂工程管理研究院副院长,2019 IPMA杰出研究贡献奖获得者,国家社科重大专项首席专家, 研究方向为复杂项目管理、重大工程与复杂运营管理等。training.mypm.net

  文章来源:项目管理评论项目管理者联盟

  项目管理评论微信号: pmreview项目管理者联盟

  项目管理评论网址:http://www.pmreview.com.cn/项目管理者联盟

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