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报告指出40%的受访组织建立了企业组织层面中心化的PMO，但PMO面临的挑战在于：只有28%的受访组织认为中心化的PMO在支持和影响项目变更上非常有效。企业组织层面PMO工作模式要与时俱进地进行变化，从聚焦流程和报告到引导进行有效的组织层面项目组合管理和项目集管理的决策，另外自动化、数据分析、人工智能等技术要应用到PMO的日常工作中。项目管理者联盟
未来有效运作的PMO应能：制定并维护统一的、结构化的项目数据知识库和专家支持库，并聚焦于和组织业务价值链相关联的关键项目流程制定和更新;项目管控的日常组织者，协助项目发起人或组织的项目审查委员会实施对项目的有效管控;协助组织最高管理者协调组织的职能部门支持单个项目实现目标;项目状态、数据的透明管理与监控;组织的项目管理资源(项目经理库)的管理，项目经理职业发展、认证和能力发展培训;项目经理的赋能。项目管理者联盟
•Agile交付项目管理者联盟
澳大利亚一个调查表明Agile交付方式的使用从2018年的24%跃升至2019年的47%，并不再局限于软件研发，开始应用在更广阔的业务变更和提升领域。组织需要培育和建立Agile交付理念，在敏捷交付灵活度和自由度与传统严谨计划间要找到一种平衡，使组织业务利益最大化。
敏捷管理Agile理念和方法来源于软件开发，后来在新产品开发领域也应用广泛。而传统项目管理特别是建设、建造工程类项目主要采用ISO21500五大过程组(基本等同于PMI
PMBOK的项目管理体系
)的项目管理方式。在传统项目实施中有选择、有针对性地使用Agile交付方式，并不是表示Agile方法论将完全取代传统项目管理五大过程组。传统项目实施有其特有的属性、方式和功用，在可见的未来，敏捷管理Agile不会、做不到也没有必要完全整体地取代现有项目管理方式。它将会是一个有益的补充，在传统项目实施某些环节或节点上可以发挥独到的优势和额外的价值，来积极适应如今VUCA的项目环境。项目管理者联盟
•工作协作工具和新技术在项目管理中的应用项目管理者联盟
组织要重视对工作协作工具、大数据分析、云计算、物联网IoT和人工智能等新技术的投入，通过对项目数据更迅速和高效利用，支持快速项目决策。目前使用人工智能工具管理项目的组织比率还很低，只有8%左右。项目管理者联盟
调查报告中展示了主要工作协同软件在项目管理中的应用:blog.mypm.net
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在2020年全球COVID-19疫情期间，MS Team, Zoom, Tencent
Meeting，Circuit等协作工具更广泛地在项目管理中应用，改变了传统项目沟通所依赖的方式，培育了新的沟通习惯。未来的项目参与方将接受、习惯并主动应用这样的工作协作方式，必会对项目沟通效率、项目沟通成本、项目进度和时间管理带来正面影响，但同时这些方式或工具又会造成新的问题，如非接触式沟通带来的情感疏离、无法准确识别远程沟通者的肢体语言、对远程沟通者的情绪和气场判断困难、项目群体沟通或谈判时不方便与远程的关键先生进行促进目标达成的实时单独沟通等。此类问题或影响还需专门研究相应的方案予以消除或减低。项目管理者联盟
•未来项目经理要发展的能力项目管理者联盟
未来的项目经理将聚焦于工作协同(Collaboration)和职业敬业度(Engagement)，而不是局限于流程导向;能够对不确定性快速反应，妥善应对复杂局面，交付有战略意义的项目价值而不仅仅是产品。未来的项目经理们要从聚焦单纯解决需求的项目管理技术能力，发展为如何应对复杂和动态变化的项目环境的能力。主要的6个能力包括：在组织中引领变革的能力、处理困难情境和冲突管理的能力、有效授权的能力、高效沟通的能力、政治敏锐度和向上管理的能力、教授，引导和知识分享的能力。 (全文完)training.mypm.net
作者：涂斌，西门子全球认证高级项目经理，西门子中国项目经理认证考核官。项目管理者联盟 项目经理圈子
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