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马克•多塞特：研究发现，我们需要有效的发起人/领导力、项目管理和变革管理才能有信心实现项目收益。在项目生命周期的不同阶段，
我们可以评估这三个领域中每个领域的情况，进而了解是否有风险，然后尝试降低识别到的风险以增加成功的概率。项目经理博客
记：根据您的经验，组织实施变更中遇到的主要障碍有哪些?
马克•多塞特：组织实施变更不成功， 最主要的原因包括以下4个方面。项目管理者联盟
(1)发起人制度不给力。令人惊讶的是，57%的高管不知道如何履行我之前提到的“发起人制度的ABC原则”。项目经理圈子
(2)对变更管理支持不够、资源不足。采纳和使用新的工作方式不是说说那么简单，需要投入时间和资源。
(3)对特定解决方案的抵制。这里最大的障碍是人们不明白某事“为什么”重要，他们只听到“什么”在改变。项目管理者联盟
(4)抗拒变化的文化。个人和组织不愿改变的原因有很多，最主要的一点是，领导层没有培养一种成长心态，并期望变革是常态。项目经理博客
记：最后，请您为变更管理从业人员提供一些建议，好吗?转自项目管理者联盟
马克•多塞特：成功的变更需要技术和人员两方面。技术方面由项目管理专业执行，人员方面由变更管理专业执行。有时候我们实施了新的技术和流程，但没有实现期望的投资回报率。很多情况下，这并不是新解决方案的失败，而是因为人们(用户)没有按预期使用新解决方案。因此，变更管理要注重人的管理。项目管理者联盟
项目经理需要关注技术和人员方面的“未来状态”。当我们把重点放在预期的结果上时，我们可确保开展适当的活动。比起完美遵循每一步流程，我觉得项目的成功更重要。遵循步骤和流程很重要，这样我们才能知道项目处在什么阶段，下一步会发生什么，但我相信，首先关注“未来状态”，可使我们的思考方式更有利于项目成功。项目管理者联盟
文章来源：项目管理评论项目管理者联盟
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