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京东物流开放云仓项目管理创新

作者:林庆谊   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2018-9-4   点击:1163   【收藏本文

bbs.mypm.net

  京东物流开放云仓业务涉及商家、销售、招商、规划设计、系统、搬仓、运营和客服等众多环节,如何将这些环节进行有效串联组合,实现成本、效率、体验的升级?如何利用京东物流开放云仓业务将资源集成,并发挥京东强大的基础设施能力,协助合作商提升物流服务能力,使其产生1+1>2的效应?本文通过京东物流开放云仓业务项目管理实践,一一进行解析,以期将京东的项目管理经验带给客户和项目团队,为大家提供一些思考与借鉴。www.mypm.net

  京东云仓业务新模式项目管理者联盟

  京东云仓业务是京东创新推出的新物流仓储服务模式,它不同于传统仓、电商仓,是京东物流与符合京东物流要求的第三方仓储资源商进行合作,京东提供云仓平台+WMS(仓储管理系统)+TMS(运输系统)+库内作业标准的仓库规划、系统、运营整套物流解决方案,合作方提供仓库+运营团队+作业设备的一种运营模式(见图1)。它以整合共享为基础,系统和数据产品为核心,输出物流技术、标准与品牌,赋能商家与合作伙伴,建设物流与商流相融合的云物流基础设施平台。training.mypm.net



www.mypm.net

  项目实施流程项目管理者联盟

  开放云仓业务涉及商家、销售、招商、规划设计、系统、搬仓、运营和客服等多环节链路,把多环节链路串联组合,通过解析它们之间的相互依赖关系,拆分多个任务点,分层解决,并采用项目管理方法有效地、多任务并行地快速实施落地。bbs.mypm.net

  • 搭建项目组织架构pmp.mypm.net

  结合内外部实际情况,搭建整体项目组织架构。让项目成员明确自己的角色定位、职责和项目流程,解决分工、协同、先后顺序等问题,制定统一的工具和模板来提高协同工作效率。

  在内部,明确京东组织结构,由项目经理牵头, 负责整体的项目管理工作(包括组织、协调、沟通、推动、进度监控等),明确各部门系统规划、采销、业务运营情况,尤其是研发部门的情况,确定相关主接口人。

  在外部,通过构建商家技术信息小组(成员包括商家技术、业务操作人员、商家软件提供商的技术人员),确定主接口人员,统一协调商家端事项。项目管理者联盟

  • 确定项目目标talent.mypm.net

  在项目开始前,确定项目目标,做好相关方梳理工作,了解项目现状及风险,搞好团队建设, 努力获得商家支持等。确保项目中所有的活动都围绕项目目标展开,通过实际工作情况,捋清工作思路,找准切入点,有策划、有目标、有方向地逐步开展工作。项目成员要时刻铭记项目目标,最终把项目成果转化为收益。项目管理者联盟

  • 召开项目启动会club.mypm.net

  在项目开始前,召开项目启动会。项目经理做整体报告:对组建新项目团队、建立沟通机制、项目概况、整体排期、项目质量控制机制等方面做明确说明(见图2)。这份报告必须经过项目成员共同认可,甚至是共同打造出来的,这样项目成员才有意愿在项目开始就能共同维护和遵守项目管理制度、流程和要求。项目管理者联盟



项目管理者联盟

  同时,引导大家通过各种渠道进行沟通,让相关方加强相互了解,促成项目协同工作。必要时邀请相关领导参加,让所有参与部门都能认识到项目的重要性,使项目团队团结一致、协同作战,向着共同的目标前进。项目管理者联盟

  • 有效执行监控项目管理者联盟

  执行监控是项目管理工作中最重要的环节之一,因为项目总是会有很多意外因素,尤其是周期长的项目问题更多,所以项目执行监控工作要从进度监控、沟通协调、质量监管等方面着手(见图3),以保证项目计划得以顺利执行。项目管理者联盟

 
项目管理者联盟

  进度监控:采用每日站会、多方周例会、走动管理、定期阶段报告等方式,识别项目异常问题和待办问题,要求“今日问题今日毕”。training.mypm.net

  沟通协调:为提高沟通效率和效果,提前梳理问题点,抓住主要接口人,讨论沟通后,达成共识。项目管理者联盟

  质量监管:项目的质量贯彻项目全生命周期,不仅需要在项目前期和后期关注,整个项目周期都需要把控跟踪并准确落地,约定主产品经理为质量需求的唯一输出口。项目管理者联盟

  各阶段监管:(1)需求阶段。做好调研报告, 以及BRD(商业需求描述)、PRD(产品需求文档) 的编写及评审工作。(2)研发阶段。环节1: ①领取任务;②梳理和消化需求;③任务反讲(由产品经理检查);④功能开发和自测;⑤成果完成60%~70% 时,讲解演示成果(由各子产品经理检查)。环节2:组织研发部门定期走查代码(2~3次检查代码规范、业务逻辑、安全、性能是否有疏漏之处)。(3)测试阶段。PRD=测试用例编写+评审+功能验证+整体联调测试用例场景。(4)UAT阶段。整体UAT 测试用例场景+测试计划。项目管理者联盟

  风险管理:在项目范围蔓延、进度控制混乱、实施项目拖延、方案无法确定等情况下,重点监控风险列表优先级前三个,组织推动解决后面的风险问题,做好预防、预警和关注,从而降低项目风险,使其在可控范围内。项目管理培训


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