华为项目型组织的本质:激发组织活力,改善运作效率,增强项目盈利,提升客户满意度。项目管理者联盟
项目型组织的几种涵义项目管理者联盟
什么是项目型组织?其实项目型组织在业内的定义是不统一的。PMBOK(美国的项目管理知识体系)第五版中指出:项目型组织是组织结构的一种,项目经理可以全权安排优先级、使用资源和指挥项目人员,把项目凌驾于职能工作之上。service.mypm.net
百度对项目型组织的解释,是指一切工作都围绕着项目进行,通过项目创造价值,并达成自身战略目标的组织,适用于同时进行多个项目但不生产标准产品的企业,常见于一些涉及大型项目的公司,如建筑业、航空航天业等。项目管理者联盟
IBM对项目型组织的定义是:是一种以组织的项目、产品分类、地域划分等为依据,把组织的人员按项目划分到各个项目组,由各个项目的项目经理全面领导和管理项目组。当项目结束之后,项目组就解散,人员在组织范围内重新分配,再进入不同的项目组。项目管理者联盟
华为公司对项目型组织的定义,是指为顺利完成项目或项目群目标而建立的工作团队。项目型组织通常独立于功能型组织,成员来自一个或者多个功能型组织。club.mypm.net
如前所述,目前业内对项目型组织没有一致的定义,主要有两种解释:一种是指纯项目式组织,另一种是指基于项目的组织。前者主要特征是把组织的人员按照项目划分到各个项目组,由各个项目的项目经理全面领导和管理,项目结束后解散,人员再重新进入不同的项目组。后者则是指以项目形式组织工作和业务活动,通过项目创造价值达成自身战略目标的组织形式,不仅仅涵盖纯项目式组织,还包括以项目式运作所有或者部分业务活动的正式组织。后者可以选择各种组织形式完成项目,如职能型、纯项目型、矩阵型、网络型、全能型等。项目管理者联盟
今天的分享将主要聚焦于基于项目的组织,即广义的项目型组织。项目管理者联盟
项目型组织的洞察——华为大平台下的精兵作战项目管理者联盟
华为公司从2007年开始,就在不断地推进项目型组织的建设。构建授权体系和资源管理,解决“”各级功能人员资源板结、权责利不对等、授权不充分、决策层级多、运作效率低、一线呼唤炮火困难、资源到位不及时、能力不足“”等痛点,实现“打好仗、选好人、分好钱”的目的。任总在2014年《“班长的战争”对华为的启示和挑战》汇报会上的讲话中,就明确提出了“班长的战争”不是班长一个人的战争,其核心是在组织和系统的支持下实现任务式指挥,是一种组织的整体性的改变。项目管理者联盟
基于此,2015年明确“从以功能型组织为中心,向以项目型组织为中心转变”。2016年,轮值的郭总在新年致辞中提到:“新的一年来了,我们将开始5-10年的改革,让听得到炮火的人能呼唤到炮火,”的改革,实施大平台支持精兵作战的战略,并逐步开始管理权和指挥权的分离。并指出,“随着华为公司规模的扩大,未来的管理架构要能够给予支撑。过去20年,一直是集中式的管理模式,决策都是从总部发出,下面直接执行。而面向未来,将出现越来越多的不确定性,可能不再是上面决策、下面执行,问题就可以得到解决。新形势要求我们考虑去中心化,让各个层级承担更大的挑战,应对更多的风险,因此提出了大平台支持一线精兵作战”。可以看出,华为公司强调的大平台下的精兵作战,就是通过授权使指挥权向前移,减少决策的层级,实现一线“战区主战”的自主作战。同时通过服务、资源、能力云化,构建能力中心和数据共享中心,打破地域限制,提供平台化的支撑,构建平台化的管理体系。一线的精兵团队,其实就是项目型组织,核心就是推进项目型组织的建设,同时大平台要能广泛地适应各类项目作战的需求。项目型组织必须对应平台型组织。如果没有平台型组织的支撑,项目型组织就是一个伪命题。pmp.mypm.net
之前,我们在群里面也讨论过这种模式,它并不是真正传统意义上的阿米巴(一种鼓励“全员参与经营”的管理模式),但很多时候大家会弄混淆,我们不妨用以下的案例来阐述一下这种模式的特点。www.mypm.net
Supercell是芬兰的一家电子游戏开发商,成立于2010年,主要制作面向智能手机等移动平台的游戏,产品包括《卡通农场》《海岛奇兵》《部落冲突》等。在2016年3月,Supercell宣布旗下游戏的每日活跃用户已经突破了1亿人。在2016年6月,腾讯以86亿美金收购了Supercell
84.3%的股份。我在一篇对其进行介绍的英文文章里提到过这样几点:项目管理者联盟
1. Supercell公司的组织架构是业绩的保证。公司的结构是由各自自治的开发单元构成的,每个单元的人数少于15人,员工有决策权。
2. 管理层不是自上而下指挥的角色,而是服务的角色,目的是为公司的成员提供良好的文化和工作环境。training.mypm.net
3. 精兵原则,团队成员短小精悍,只关注自身项目,不用考虑其他方面的因素,比如管理层的意见等等。项目管理者联盟
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处理好自由和责任的关系。项目开发可以自由发挥,但同时也要做出成果。Supercell内部的KPI(关键绩效指标)是全透明的、实时的,我的理解是类似于OKR(目标与关键成果法)。项目管理论坛
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注重速度,产品如果要失败,就快速地失败,学会止损。失败的经验教训会在公司内部分享,其他团队也能够学到其中的教训,如果失败能学到东西,是可以开香槟庆祝的。talent.mypm.net
在开发过程中,一些公共、通用的素材和算法不断积累到平台,供多个项目共同使用。2015年,马云带着阿里团队的高管拜访了Supercell,此次考察给阿里团队带来了很大的震撼。在2015年年底,阿里集团就宣布全面启动中台战略,目标是要构建符合互联网大数据时代的,具有创新性、灵活性的大中台、小前台的机制,即作为前台的一线业务会更敏捷、更快速地适应瞬息万变的市场,而中台将对整个集团运营数据的能力、产品技术的能力和各前台业务形成一个强有力的支撑。阿里的一位构架师钟华写了《企业IT架构转型之道:阿里巴巴中台战略思想与架构实战》一书,书中写到:“由于阿里巴巴有共享事业部的基础,在中台战略的转型过程中,快速解决了许多问题,如业务的协作、业务核心能力的沉淀、组织KPI考核等等,再加上阿里巴巴恐怖的执行力,为接下来的业务腾飞打造了更为坚实的基础。”项目管理培训
其实这样的例子有很多,如果大家有兴趣更深刻地理解这种大平台下的精兵作战和无边界组织,可以去读一下《Team of Teams》。项目管理者联盟文章
这本书主要是讲美军联合特种作战部队如何在伊拉克战场上打破组织边界,以应对基地组织等一系列的组织调整。项目管理者联盟
打造项目型组织的三个关键要素项目管理者联盟
华为的组织主要分为功能型组织、委员会组织和项目型组织。功能型组织和委员会组织都已经很成熟了,而且也是华为这么多年基业常青的一个基础保障。这几年华为公司内部的重心是在不断地完善项目型组织,目前主要分为交付项目、销售项目、营销项目、基建项目、变革项目和研发项目这六大类。围绕着这六大类不同的项目形态,从组织的定义、授权管理、资源的调度与使用、评价与激励、IT支撑这五个方面打造项目型组织。分而论之:项目管理者联盟
1.组织的定义。主要是基于不同项目形态下的组织形态,包括项目的分级、生成、变更、关闭以及典型场景下的组织标准模型和汇报关系,及项目的目标管理。组织的定义会直接影响项目型组织运作的模式,如2B模式和2C模式下,项目型组织的定义差异性就非常大。service.mypm.net
2.授权管理。主要是指基于人、财、事上对项目经理的授权,也就是权力进项目。它还包括了项目经理的选拔、考核、发展与要求,以及对项目组织成员的管理机制等等。项目管理者联盟
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