产品从创意出来,从定义出来,到整个的研发、到生产、到上市,产品经理再往后端延伸,就是你要负责市场,那么当然这里所谓的负责,并不是说你要取代市场部门的这个工作,而是指你要能够通过市场工作来获得产品在需求层面,在产品的改进层面的这个意见,这些意见将作为你优化产品和调整产品的一个基础数据,也就是说产品上市的管理。项目管理者联盟
第二个呢,就是说产品经理在营销层面要很清楚产品的生命周期,那么产品是有生命周期的,典型的产品生命周期,他会经历一个导入期、成长期、成熟期、到衰退期,那么在不同的期间,产品经理需要关注市场,那么关注市场最主要的问题就是解决你在产品的这几个要素(Market
MIX)里面你要对产品作出调整。项目管理者联盟
我画几个图来举例说明一下这个问题。那我重点讲一下这幅图,那么我相信我对于刚才的产品经理的定义,它是作为一个需求的PD、收集者、整理者、描述者或者传达者,以及他承担一部分的项目经理的职责,研发项目经理的职责,那么我相信这一点大家都很能理解。那么我后面讲的就是可能大家对产品经理的职责里面,我认为是重要的,但是大家可能原来涉及不多的,我会重点讲一下,那么其中第一部分,我刚才讲到的,就是说后端的这个市场管理。talent.mypm.net

项目管理者联盟
这幅图实际上是一个典型的产品生命周期的一个图,大家关注产品的人相信大家看过一本书,叫《Crossing the
Chasm》,即:(跨越鸿沟)。跨越鸿沟实际上是产品生命周期里面它处于导入期和成长期,它有这么一条鸿沟,也就是说,当你一个产品出来之后,其实永远会有一部分的人他会去使用,因为这一部分人,他的特点,可能就是说我比较爱好新的技术,爱好新的产品,但是呢,在成长期往往会陷入一个什么呢?就是通常会陷入我们所讲的一个鸿沟,就是说你的用户数量怎么跨越这个鸿沟得到一个大批量的提升,这个是作为一个产品经理要考虑的问题,也就是说产品经理不仅仅是创意、需求和产品的研发,更需要关注产品上市之后,你如何来运营整个产品,使得产品来扩大它的用户量。项目管理者联盟
那回到我刚才那个话题,就是说往后端延伸,产品经理要解决市场的问题,这个在互联网行业有个专用的名词,叫运营,就是说实际上不断的把产品推出去,然后收集用户的反馈,然后不断的再回来,迭代来优化我自己的产品,然后通过各种活动内容市场工作来推广我整个用户群,那么这是市场工作,这部分工作要分企业,产品经理的这个岗位,有一部分资源肯定是需要整合市场部门来完成的,就像你开发产品需要整个研发部门来完成这个道理是一样的,但是作为产品经理,你一定要懂得这个市场,懂得产品的市场特征,懂得产品的市场的整个生命周期。项目管理者联盟
因为作为你产品经理来讲,你对于产品上市之后的整个的产品生命周期管理,从导入到退市整个过程,实际上你关注它,你不仅仅是要调整产品的整个要素,包括比如说价格、渠道、销售方式、交付方式等等内容之外,你还需要不断的搜寻用户的反馈,从而来优化产品,所以,第三层次的产品经理,你要和市场部门配合或者说整合市场部门,来关注产品的整个生命周期管理。项目管理者联盟
这里我强调一下,我经常会用到一个词,叫产品生命周期管理,叫PLC,可能会有歧义,产品的生命周期管理是指产品上市,到产品退市这个环节,我们叫产品生命周期管理,也就是说,已经是产品这个环节了,它不包括产品的创意到研发出来这个环节,这个我们不叫产品生命周期,这个是叫产品的整个的创意或者研发这个阶段。如果把产品比喻成一个孩子,她整个怀孕过程,整个的十月怀胎,只要她这个孩子没有生出来之前,这个我们不叫产品,生出来之后整个成长的我们叫产品,叫人,这个就是产品生命周期管理。
OK,那么我总结一下,就是说对于一个产品经理的无论是他的职责定义还是从产品经理的成长来讲,我刚才讲了三步,第一步是最基本的,或者说,大部分行业和企业对产品经理岗位的定义,就是说,你是需求的收集者、描述者、传达者;第二步你是跟研发部门之间合作,你是一个开发环节的一个项目管理者,当然如果是比较复杂的项目会有专门的项目经理,但是作为产品经理,你要懂,整个开发过程以及懂项目管理,这第二个层次。第三个层次呢,就是说市场这个环节,市场环节你要懂整个产品生命周期管理,你要跟市场部门整合。项目管理者联盟
产品经理的第四个层次:产品战略项目管理者联盟
那我再讲第四部分,产品经理的第四部分是往前端走,这个前端走不是指创意环节,创意、开发是整个产品的怀孕的过程,我说的再往前走,实际上作为产品经理,你需要了解公司的核心技术、公司的核心战略,来制定一个产品的战略,通俗来讲,实际上就是你要开发什么产品,不开发什么产品,要运营什么产品,这么一个环节,这个内容,也是升级版的更深层次的产品经理,高层次产品经理应该承担的职责。service.mypm.net
这么一个产品经理的工作,它就是往前端走了,往更高层次走了,这对产品经理提出了更高的挑战,挑战在哪里呢?就是说,你需要对我们特定于所在公司的整个的市场竞争,公司内部的技术强项,有一个非常好的了解,然后基于这样的一个了解,你来定义和规划的产品也就是我们要做什么产品,这是一个战略层面的问题,那么也许你可以说,我们公司做什么产品,不做什么产品,这也许只是我们老板定的是吧,不是我产品经理定的,但是我之所以说是一个高层的概念,就是你要考虑这些问题。项目管理论坛
那么,这个,我举一个例子,前段时间我去拜访了一个客户,叫自动驾驶的一个公司,有点偏向于人工智能的,那么它是一个技术导向型的公司,它的核心技术就是通过一定的视频和一定的数据算法来识别开车时前面有什么车有什么人,交通标志是什么这么一项技术,它以这个技术为核心,它可以开发什么产品,其实这个问题,实际上他们公司从上面的老板到技术部门的技术总监,他们都没有怎么考虑得很清楚。项目管理者联盟
相信大家可以理解,基于同样一个技术,其实你可以以这个技术为内核可以延伸出很多产品,举例比如说移动互联时代有LBS的技术,基于这个位置的技术,有了这个LBS技术之后,你可以做很多东西,我滴滴打车为什么能做,因为我有这个LBS技术,共享单车,为什么能做,也是基于这个技术,高德地图,也是因我可以定位,我有这个技术,但是你是以这个技术去做高德地图呢,还是去做共享单车呢?还是去做其他,这个可能是不确定的。blog.mypm.net
这是一个角度,另外一个角度是我公司可能是在一个特定的行业,特定的市场里面,我公司有自己的整体战略,从最高层下来,我公司有自己的使命,愿景,这里最典型的就是阿里巴巴公司大家都知道,阿里公司他有自己的使命,再比如百度也有自己的使命,那他根据自己的使命和愿景,会制定公司的战略,这个时候产品经理就要考虑我基于此战略,我应该来开发什么产品。PgMp.mypm.net
那么大家有没有注意到,阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意,那么百度的使命最近发生了改变,百度原来的使命是让大家随时随地的很快的便捷地获取信息,但是现在改了,大家可以去查一下,那么作为一个企业来讲,他的愿景使命和他公司整体战略就决定了他要做什么东西,因为你做什么产品,是围绕公司整体战略展开的,那么这就是第二个角度,就说你产品经理要考虑做什么产品不做什么产品,你要考虑两个方面,我想我想到的两个方面,第一个战略,第二个技术。项目管理者联盟
作为一个技术为原点的一个公司,那么你做什么产品,就是要考虑技术,但是考虑技术之外,你要更多的去知道,你这个技术能够有什么样的产品,才能够在整个市场里面是满足用户需求,是有商业价值的,这就会对产品经理的要求会比较高一点,说白了就是说你要考虑看到整个市场,看到整个用户,看到整个机会,然后根据公司内部的这个技术来看我做什么产品,是能够填补这个空白的,占领这个先机的这是一个方面。转自项目管理者联盟
第二个方面,就是说我基于一个公司的一种愿景使命,和战略导向型的公司,相对来说这是一个成熟型的公司,或者说至少它在资本层面是成熟的,他是可以做选择的,这个时候,你去选择做什么样的产品,这个也是产品经理需要考虑的,那么这个考虑,就是你在产品定义的时候,你要符合这个公司的愿景使命和战略,同时要考虑市场。项目管理者联盟
我把前面之前的简单的总结一下,就是说,产品经理的一个进阶之路或者说产品经理的这样一个岗位的定义的差异,我讲了四种,其实每个公司都是不一样的,每个公司都有自己的理解,因为产品经理是个新兴的岗位,不是一个标准的定义,那么这四种都会有,那么大部分是第一层次的,就是说是需求,产品经理是解决需求的问题,那么第二层次的是产品经理解决跟研发协调的问题,是承担一部分项目经理职责,第三层次是需求+研发+市场;第四部分是往前推,是解决产品战略这一问题。pmp.mypm.net
产品经理怎么成长,两门武功必须学service.mypm.net
其实你现在已经是产品经理也好,或者说你原来你是做技术啊,或者说你是做市场做工程,你想进入产品经理这个行业、岗位,或者说你已经是产品经理了。那么这个时候呢,你可能会考虑我需要什么样的技能能够做得更好,我需要具备什么能力能够做得更好,那么我通常把这件事情称之为练武功。那么作为产品经理来讲呢,我觉得练武功就有两个方向,我下面就讲一下。项目管理者联盟
• 产品管理的“咏春拳”。互联网产品如何开发与运营,产品管理怎么做?这个是最前沿与符合潮流的,BAT为代表。项目管理者联盟
• 产品管理的“少林功夫”。传统工业品产品与消费品如何开发与运营。整个流程如何管理?这个是最成熟与经典的,譬如3M公司。项目管理者联盟
这就是我提倡的,所谓产品管理的两个学习的方向,前者是咏春拳,后者是少林功夫。我相信这么来比喻的话,大家可能就比较容易能理解一些,所谓产品管理,其实你有两个学习的方向,一个就是说,现在最前沿最潮流的以BAT代表的互联网行业,他们这个产品、开发和产品管理是怎么做的?就是我称之为咏春拳。那么第二个呢,第二个就是说你传统工业品或者传统消费品领域的产品,如何开发和运营的整个流程是怎么管理,那这个是属于最成熟和最经典的。实际上我称之为少林功夫。我先说结论,结论我认为呢,你两者都需要学。项目管理者联盟
产品管理的“咏春拳”:互联网产品开发与管理项目管理者联盟
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
|