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作者简介：项目管理者联盟
 项目管理者联盟
肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。PgMp.mypm.net
在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国OCU大学MBA，PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。项目管理者联盟
作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。项目管理者联盟
最牛的PMO长什么样项目管理者联盟
摘要项目管理者联盟
【项目管理办公室的三大职能和19类典型职责。】项目管理者联盟
当未来项目管理办公室完全健全了，达到最成熟的程度的时候项目管理办公室应该干哪些活，有哪些大块职能，也就是对于一个全面的PMO它的职能跟角色都包括什么?项目管理者联盟
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上面这个模型准确的说是英国的项目管理办公室总结提炼的模型，这个模型把最完善的项目管理办公室分成了三个大块职能：第一计划职能，第二交付职能，第三卓越中心。第一大块的工作是做计划、做规划、做统筹管理的;第二大块主要解决的是项目的执行，怎么把目标实现;第三大块解决的是怎么样让项目管理的人、流程、制度能不断的持续的改进，提升和成长，这个就是我们所说的COE卓越中心它的作用。转自项目管理者联盟
01 计划职能，7大典型职责
第一，建立项目组合、优先级分析和报告，就是我们通常所说的项目组合管理。项目组合管理主要解决的问题就是当我们的企业有一大堆项目的时候，最好能有一个优先级排列。之前我在摩托罗拉工作的时候，我们那个项目管理办公室是比较成熟的项目管理办公室，是隶属于摩托罗拉全球的项目管理办公室，而且跟美国PMI的所有要求是一致的。我们里面单独有一个角色就叫项目组合经理，是一个美国人，他主要的工作就是负责把所有的项目根据领导的要求进行优先级排列，就是哪个项目是最重要的、次重要的整个的大排行。所有项目经过排行之后有一个好处，就是当大家争抢项目资源时，比如说几个项目都想用到同一个测试部门的测试资源，但是测试资源现在已经排不过来的时候，项目就凭优先级，哪个项目排的靠前资源就优先给那个项目。当如果你认为自己这个项目确实重要的时候，那个时候你要做的就是去想办法说服领导提升你项目的优先级。项目管理者联盟
所以项目组合管理第一个要解决的问题是站在公司的角度把所有项目的优先级排列出来，它的背后其实是为了保证资源优先投放到公司认为最重要的项目上，这个职能往往是非常重要的职能。它能够避免很多项目之间扯皮、吵架到底谁重要谁不重要，到底资源优先给谁不优先给谁的问题。项目管理者联盟
项目组合管理还要解决的问题就是不断的分析这个排列对企业来说是不是带来了最大的受益，这个时候项目组合管理的职能要从资源投放或者是投入产出比的角度去关心项目的投入产出，对企业来说这个资源投放是不是最佳的投放。项目经理圈子
其实项目组合这个词最早不是来源于项目的，是来源于股票的。投资股票是有组合的，通常大家买股票不会只买一支，会买好多只股票，而且大家也会不断的排哪只股票重要一点就多投钱进去，哪只次要一点就少投钱进去。那做项目本身对企业来说就是投资的行为，对各个项目还要做分析做报告的目的其实都是为了调整，这是项目组合管理的职能。项目管理者联盟
第二，建立与关闭项目群项目。项目管理办公室它还解决所有的项目应该统一的立项和结项，这背后其实按照大家共同认同的要求来决定这个项目到底该不该立，该不该投放资源，通常企业会把统一的立项和结项的工作放在项目管理办公室里面。这个统一的立项和结项也包括计划预算，开始我们决定给哪些项目预算或者是预算给多少，立项的时候是否同意给这些项目投入资金，这些工作会放在项目管理办公室去管。如果没有统筹，各个部门按照自己的想法分别去决定立项结项，或者分别决定做预算不做预算的时候，这个时候大家的标准不一致就会造成后期很多的问题出现。blog.mypm.net
第三，绩效监控。在企业内大家通常会遇到一些问题，到底什么叫成功的项目，什么叫成功的项目经理，项目的绩效怎么评价，项目经理的绩效怎么评价，这些为什么会有一定的困难呢?其实企业内项目最大的挑战是在于企业内各种事都会被称之为项目，当项目的各种类型不一样的时候对项目的评价标准也会不太一样，所以越是产生千差万别的项目标准的时候越需要有一套统一的评价标准。club.mypm.net
站在公司的角度什么叫成功的项目，为什么一定要强调站在公司的角度?其实管理没有绝对的对和错，任何的一个项目我们都可以称之为成功也可以称之为不成功，关键是跟公司目前的方向、跟公司目前的需要来看这个项目是否是一个成功的项目，这个时候公司是需要统一的评价标准的，统一了评价的标准就意味着要从统一的角度去进行绩效的管理和监控。这样是为了保证大家的方向一致、大家的目标一致、大家对于成功的认同一致，所以通常会把项目的绩效监控也放在项目管理办公室。项目经理圈子
第四，收益的实现管理。我们发现企业内还有一个比较常见的现象，项目做完了之后到底有收益没有收益大家是不知道的，为什么呢?因为绝大部分的收益是在项目结束之后使用部门或者使用者使用一段时间之后才能验证出来的，但是往往很多的项目从最开始立项的时候大家描绘的都是比较虚的东西，或者说他描绘的这个东西可能得需要五到十年甚至是二十年、三十年才能实现，那么一旦项目组解散了之后就没人管收益个事了，这个时候会出现这个项目最后的收益没有人知道。training.mypm.net
如果说这个项目的收益最后没有人知道的时候，大家就会认为这个项目到底该不该做是没有经过验证的，所以对于企业的投资来说就产生了盲目性。对于我们的企业来说项目该不该做，大家更多是从立项时想做这些项目的人对项目的描绘去判断的，而实际上并不知道将来项目结项后是不是这个样子，所以这个项目收益实现的管理势必不能放在每个项目组。因为任何的项目组都一定会认为自己的项目是做成的，所以必须要有一个比较公正的部门，而且这个部门应该是一个持久性的，这里就返回到了我们会希望项目管理办公室应该是一个永久性的部门，它最好变成职能性的部门，这个部门它要一直存在下去是因为它还有一个很重要的职责，它得去验证当时立项的这些项目的收益是不是如期的实现了，有些项目可能要很多年才能验证出来，所以收益实现管理也通常会放在项目管理办公室，这是它计划职能里的一部分。项目管理者联盟
项目管理办公室计划职能中，以上提到的四个职责是很重要的，另外还有相关方承诺与沟通、产能规划与资源管理、规划与预测职能这三个职责，在这里先不展开叙述了。项目管理者联盟
02 交付职能，8大典型职责项目管理者联盟
第一，监控、评审和汇报。项目管理办公室从交付的角度一定要有监控评审。每个项目在关键的阶段上它的进度是否跟如期的一样;是否有关键的专家在关键的节点上做了评估;以保证这个项目跟大家所预料的方向一致，这些其实是项目管理办公室所需要做的事情。PgMp.mypm.net
我自己也是当项目经理出身的，有的时候做项目做起来就忘了在过程中评估一下项目做的方向对不对了。当项目经理或者项目负责人的人往往是很有激情的一批人，有激情的人会很容易的不断往前冲，当冲到一定程度的时候就忘了在过程中看一眼自己的方向到底对不对，很有可能做到最后发现很多东西已经做错了。为了避免这种情况项目必须得按阶段划分，如果不按阶段划分中间没有控制点大家很难知道这个项目到底是不是跟希望的是一样的。项目管理者联盟
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