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风险失明症是病,得治!|项目风险常见病诊治宝典

作者:大卫·希尔森 译者:汪小金、李春晖、刘琨译   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2016/6/16   点击:4141   【收藏本文

  文章来源:项目管理评论项目管理者联盟

  微信号: pmreview项目管理者联盟

  项目管理评论网址:http://www.pmreview.com.cn/ training.mypm.net

  小P说项目管理者联盟

  “风险失明症”是意识不到风险的存在,或者即使完全意识到了风险的存在,却仍然有意否认它。没有人会比不愿意看见的人更眼盲!那些戴上眼罩的组织或项目团队会对风险视而不见。这种自愿风险失明症与真正的风险失明症有类似的症状,需要采用类似的治疗方案。club.mypm.net

  诊断和症状转自项目管理者联盟

  如果你问风险失明症患者,他们正面临的最大风险是什么,他们很可能回答“我不知道”——实际上这正是他们的最大风险!项目管理者联盟

  由于来自内外部的不确定性,每个组织都暴露在风险之中。风险的来源是多种多样的,包括内部的技术、商业和管理,以及各种外部因素。对风险的视而不见其实就是逃避现实。坦白地说,根本就不存在零风险项目或无风险组织。项目管理者联盟

  我们应该如何判断组织或项目团队是否患有风险失明症呢?service.mypm.net

  没有风险管理过程项目管理者联盟

  风险失明症排在首位且最明显的症状就是没有风险管理过程。如果你要求查看风险登记册,那么患有风险失明症的组织或项目会直接告诉你,他们没有风险登记册,因为根本不需要它。风险登记册用来记录在可见的未来可能出错的一些假想情况。风险失明症患者则只专注于做好现在的事情,没有时间担忧未来的事情。项目管理论坛

  英雄主义式管理项目管理者联盟

  在英雄主义式管理风格下,人们会把建立风险管理过程看作软弱的表现和承认失败的表现。他们认为真正的领导者必须是勇士而非多愁多虑者,故根本不需要管理风险。他们必须开拓创新,向目标锐意进取并克服前面的任何障碍。无论任何人指出未来可能存在的风险,他们都总是要求专注于当前而不必担忧未来。service.mypm.net

  意外经常发生项目管理者联盟

  英雄主义式管理必然会造成意外经常发生。由于风险具有威胁和机会的双重特性,因此意外发生也就会有以下两种结果:项目经理博客

  — 本可提前预见并规避或减轻的那些威胁,最终变成问题出现,导致了不必要的工期延误、成本超支、浪费、返工、价值降低、声誉损害,以及客户失望。PgMp.mypm.net

  — 对本应更早发现的机会,错失利用的最佳时机。如果采用积极的风险管理过程,就能够提前识别出并最大程度地利用机会。

  救火式管理pmp.mypm.net

  在患有风险失明症的组织或项目中,由于意外不断发生,就不得不用救火式管理去处理意外风险的后果。对于项目,这可能意味着重新规划、赶工、重新分配稀缺资源、修改里程碑和调整干系人期望。对于组织,这就会导致危机式管理。高级管理人员不得不经常召开紧急会议,来分析意外出现的原因,制定止损的措施。项目经理博客

  被动反应而非主动应对bbs.mypm.net

  经常救火,又会导致下一个风险失明症的典型症状:被动反应而非主动应对。组织或项目被迫仅凭直觉快速地对意外风险做出反应,而没有时间冷静思考问题。被动反应是仅靠本能和直觉的,而主动应对则需要深思熟虑。因为缺乏能够对未来风险发出早期预警的风险管理过程,所以在威胁发生或机会错失之前,组织或项目基本或完全没有时间去制订周密的应对计划。项目管理者联盟

  消耗应急储备service.mypm.net

  用救火来被动解困,风险失明症的典型症状之一,就是把采取紧急应急措施作为主要的风险管理策略,从而导致需要大量的应急储备且往往被花光。这又要求组织或项目能够提前预知这些风险——风险失明症患者无法做到这一点。PgMp.mypm.net

  鸵鸟式管理training.mypm.net

  风险失明症的最后一个症状就是倾向于“鸵鸟式管理”。遇到天敌时,鸵鸟相信“如果我看不见你,那么你也看不见我”,从而采用“隐藏”的办法去应对。鸵鸟式管理是指假装风险不存在的管理方式——自认为风险就会因此消失或不会发生。风险失明症患者无法在威胁降临或机会错失之前看到风险的存在。等他们看到风险时,为时已晚,只能盲目、被动地去做出反应。项目管理者联盟


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