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风险失明症是病,得治!|项目风险常见病诊治宝典

作者:大卫·希尔森 译者:汪小金、李春晖、刘琨译   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2016/6/16   点击:4161   【收藏本文

  标杆对照项目管理者联盟文章

  让患者承认问题的存在,是治疗风险失明症的第一要务。要让他们睁开眼睛、直面现实,看到被他们忽视的那个世界。这可能是一个痛苦的过程,因此需要小心谨慎地处理。由内部同事或外部咨询专家,把本组织或项目与其他主动管理风险的组织或项目进行标杆对照,让组织或项目团队看到风险的存在。项目管理培训

  标杆对照可以采取以下形式:

  — 把我们自己的做法与公认的专业标准进行比较。项目管理者联盟

  — 确定我们应如何达到业界同行和竞争对手的水平。项目经理圈子

  — 考察其他行业中的一流组织或项目的风险管理做法。项目管理者联盟

  标杆对照的目的是,向风险失明症患者证明风险普遍存在于所有项目和行业中。在识别和承认风险之后,才能主动应对风险,更好地完成项目,实现组织目标,为客户和干系人创造更大的利益和价值,提高声誉,提升员工士气。随着逐渐了解别人是如何看待和管理风险,风险失明症患者就能够建立起一定程度的风险意识,并意识到自己一直都在忽视一些很重要的事情。转自项目管理者联盟

  培养风险管理能力talent.mypm.net

  意识到不该忽视风险之后,风险失明症患者就可以进入治疗环节。治疗的目标是建立有效的风险识别和管理能力。不要急于寻找快速治疗方案。例如,不应寄希望于通过风险培训和风险软件来立竿见影。虽然培训和软件对建立风险管理能力是很重要的,但它们并不全面。项目管理论坛

  要正确管理风险,就需要从以下四个方面来培养风险管理能力。bbs.mypm.net

  — 文化:包含全面风险意识的组织精神和组织风格。项目管理者联盟

  — 过程:用于识别、评价和管理风险的有效过程。这些过程必须是可调整的,且与其他业务过程、项目过程相互协调。项目管理者联盟

  — 经验:全体员工都不仅具有一定的风险管理技能、知识和能力,而且被授权管理风险并承担相应的职责和终责。这有利于建立学习型组织。项目管理论坛

  — 应用:在组织的所有层级上都要采用综合的方法来实施规范有效的风险管理,使各种风险都得到合适程度的管理。项目管理者联盟

  要关注上述每一个方面。只有从这些方面同时入手改善风险管理,才能取得最好的效果,以确保效益的实现和巩固。这种综合解决方案不仅能够直击风险失明症的根本病因,而且可以建立应对风险的能力。所以,它是用于治疗风险失明症的主要方案。项目管理者联盟

  打破症状循环blog.mypm.net

  通过主动针对风险失明症的症状来开展治疗。各种症状之间的连接性质,使我们有机会在一些连接点打破这些症状之间的循环。可以借助上文的综合解决方案,来处理“没有风险管理过程”这个第一症状。后面的三个症状又形成一个小循环,即英雄主义式管理导致否认风险的存在和意外的经常发生,意外发生又导致救火式管理,救火式管理又进一步导致英雄主义式管理。可以用下列方式来打破这三个环节中的任何一个:项目管理者联盟

  — 英雄主义式管理。通过领导力培训或训练,暴露管理方式的无效性及所导致的不利后果,挑战并要求改变英雄主义式管理。可以借助某种成熟的性格分析方法来帮助人们了解自己的性格特征,以及相应的优点和缺点,使他们意识到还有更加适合、更加有效的其他管理方式。项目经理博客

  — 意外经常发生。应该书面记录已发生的意外,统计意外发生的频率,并在管理会议上如实公布,让大家都知道意外发生的经常性。风险失明症患者往往没有能力发现低绩效或坏消息重复出现的规律性。可以通过分析每一个意外的根本原因及与之相关的系统缺陷,来确定合适的治疗行动。采用“意外登记册”来记录每一个未预期的问题或每一个被错失的利益。项目管理者联盟

  — 救火式管理。开展经验教训总结,有助于发现在组织或项目中存在救火式管理的程度。应该召开经验教训总结会议,鼓励经理和成员们讨论截至目前的绩效和进展,指出应该改进和发扬之处。项目管理者联盟

  应该定期开展经验教训总结。在项目上,每一个工作阶段结束时或每一个主要里程碑实现时,以及整个项目完工时(召开项目后评价会议),都要总结经验教训。在组织中,可以随同战略规划周期的进展或在做出重要决策后召开经验教训总结会。一旦在经验教训总结中发现救火已经成为一种常态,那么就必须加以特别关注。项目管理者联盟

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