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项目管理书籍连载——《解读CMMI》(7)

作者:高国伟   提交人:ggwemail[高国伟]   属性:提交人原创   发布时间:2015-11-20   点击:966   【收藏本文


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  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:刘女士 liuzhe@mypm.net,13520734125项目管理者联盟

  第六PA:过程和产品质量保证项目管理者联盟

  这个是非常使人疑惑的PA,多数的非QA人员疑惑,多数的QA也疑惑。非QA疑惑的是:QA既然是过程、产品都做质量保证了,产品出现质量问题他们怎么不负主要责任?QA疑惑的是过程质量保证我清楚,但是产品质量我不懂呀,我怎么保证?项目管理者联盟

  我原来有个同事做了QA也5、6年了,当上质量经理了。一天他突然和我说:我怎么觉得现在做QA,越作越心虚呀?现在我开始怀疑QA是否因应该这样做了。我说:抱歉,我不做CMMI已经很多年,所以我做得很充实。blog.mypm.net

  其实PPQA本身理解就比较难,许多CMM评估师将CMMI-2级的难点定在PPQA和度量和分析这两个PA上。项目管理者联盟

  在CMMI-2级中,PPQA主要目的是研发人员和管理者以至于所有利益涉及者能够通过QA来客观地了解过程和相关的产出物。项目管理者联盟

  所以在CMMI中QA首先是只可以透过现象看到本质的天眼项目管理者联盟

  我们如何能够成为一个合格的QA?我们是否是一个优秀的QA?让我们首先看看CMMI是如何规定PPQA的:转自项目管理者联盟

  SG1 客观评价过程和工作产品项目管理者联盟

  SP1 .1 客观评价过程项目管理培训

  即:对照适用的过程描述、标准和规程,对指定的已实施的过程进行客观评价。项目管理者联盟

  上面的这句话说起来简单,做以来可不那么容易。首先:适用的过程我们如何定义呀?评审通过就是适用吗?一个过程是否适用,往往要经历一个到二个产品研发后才能达到基本适合的状态。那么对于在前期的过程在项目中的不适合项就需要QA找出并告知EPG小组,其实QA往往也都是EPG小组的成员。项目管理者联盟

  对于QA的过程评价,QA至少需要做以下几件事。项目管理者联盟

  在项目启动前期:项目管理者联盟

  a) QA要将此项目全生命周期的过程整理,有些需要裁剪的过程需要事先与项目经理、EPG人员确认。club.mypm.net

  b) 针对裁剪过的过程制定过程检查表,并将检查表与相关人员评审确认。项目管理者联盟

  c) 制定检查计划(一般写在PPQA计划中)。检查计划一般应包括:在哪些阶段要检查哪些关键过程;在过程的什么阶段进行检查;检查的频率;检查人;检查标准等等。项目管理者联盟

  d) 对裁剪过程和检查表给项目组成员进行培训,让他们知道研发的整体过程和过程中的关键点(检查点)。这样事先他们就明确在研发过程中需要注意的地方。项目管理者联盟

  在项目执行期:项目管理者联盟

  a) 针对关键过程进行审计。审计不一定只由QA来做,有时让项目组人员一起审计效果更好。项目管理者联盟

  b) 审计出的不符项首先不是汇报给领导,而是先进行分析,分析其不符合项造成的原因是项目没有按照规定执行还是因为过程根本就没法在实际中执行。如果是第二种原因就应该提交EPG分析是否要做过程改进。项目管理者联盟


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