我们想想,由于项目经理天天埋头在具体的事务性工作中,极有可能会忽略对项目战略的把握和管理协调的投入,因小而失大。其实,项目团队的员工才是项目实施的主体。项目经理只有通过授权,将任务分解下去,让自己从繁杂的事务堆中解放出来,才能腾出手去关注和处理最重要的组织、协调的工作,干那些必须自己控制的最核心的问题、最关键的事情。项目管理者联盟
第二,正确树立威信。一般项目经理都会认为要想领导好项目,必须树立自己在技术上的权威。但这不是说你什么都要亲自做,自己必须在项目团队中是最好的技术人员。要求项目经理成为通才和全才是不现实的。在项目实施过程中,经常会出现一些技术和商务问题是项目经理不太懂、不了解的情况,这很正常。这时要树立威信的关键是项目经理要懂得尊重内行,充分挖掘员工的才能与潜力,而且能够安排信得过的技术人才做自己的左膀右臂,在技术专家的辅助下选择出最佳方案,这就可以赢得属下的认可。项目管理者联盟
案例中提到项目目前出现了技术问题,大家都在坐等项目经理的研究成果,难道项目团队中没有可利用的技术资源吗?就算这个难题只有陈明自己才能够解决,那他是否已经事先将其他成员的工作安排好了,利用这个时间让大家去完成不受该问题影响的其他任务。现在状况是项目经理已经成为整个项目的瓶颈,拖了整个项目的后腿,这就很不正常了,也会逐渐失去在项目中的威信。项目管理者联盟
项目经理是否有执行力,就要看他能否能够将团队中的每一个成员的作用与潜质发挥出来。就算项目经理个人能力非常强,必要时也要“退半步”,让手下的员工有发挥才能的空间和机会,让他们在干的过程中积累才干。高执行力是以一当十,而不是以十当一。项目管理者联盟
2. 强化沟通——形成合力项目管理者联盟
我们在分析一个组织的执行力之所以差的原因时,经常感觉是因为组织内的不少员工不知道该做什么、该怎么做。项目成功的基础是团队成员与项目经理之间的默契,而良好的沟通是建立这种默契的重中之重。我们看到在上面的案例中,陈明不愿意花时间与员工沟通,宁愿自己去干,这是很要命的。有执行力的管理者一般都会非常重视与团队成员建立全面、良性的沟通机制。让下属充分了解、理解和认同上级对项目实施的态度,知道计划要做什么,明确自己应该做什么、达到什么要求。项目管理者联盟
要提高项目内部的执行力,就要从上到下提高每一个人的执行力、每一个部门的执行力。项目经理不能仅满足自己日理万机、埋头苦干,必须花时间、花精力,通过项目例会、技术研讨会、项目评审等面对面的交流形式,以及各类项目技术文档、管理文档等方式和大家沟通交流。通过日常循循善诱地引导及必要的制度、考核机制,把自己需要去执行的工作理念、目标与流程告诉大家,让项目相关的各部门、团队中的所有成员都能够理解与接收,知道每一天自己该干什么、怎么干。项目管理者联盟
在项目实施过程中,我们不仅要建立完善的管理制度和岗位职责,而且要有健全的监督检查机制。项目经理通过各种沟通的手段,可以了解每一个成员的能力和认识,可以依据所掌握的第一手信息来将合适的人放到合适的岗位,让他们在项目中发挥更好的作用。通过沟通机制,可以随时检查每一个成员的工作状态。只有把项目经理自己的想法变成团队成员自觉的行动,才能使整个项目团队从上到下形成一个强有力的合力,提高整体的执行力。项目管理者联盟
3. 学会拒绝——把握底线项目管理者联盟
许多项目经理往往因为不会说“不”而陷入重重麻烦之中。“不”这个词表面看是消极的,很多年轻有为的项目经理不想被别人认为是消极的,只能硬着头皮答应下来。他们总会顾虑:如果公司老板的指令违背了会影响自己的绩效考核、用户需求不满足会影响项目验收、其他部门的要求不实现会为项目产生障碍、团队成员的诉求不答应会影响员工的积极性……。总之,谁也不能得罪。所以不得不将外部和内部的要求、指令、诉求都接受与承诺下来。但实际上,这种做法给项目的执行力带来了极大的影响!就像上面案例中所述,用户钟主任需求变更的要求、公司张总抽调人员的指令,……使得项目迟迟不能验收。因为这其中有许多不可能的事情和不合理的要求,如果项目经理都答应下来会为项目的实施挖下陷阱、背上包袱。我们周围有很多项目的失败就源于此。项目经理一定要在充分分析研究的基础上把握底线。利用沟通机制,与领导、用户、相关部门,包括团队的员工讲清缘由,做好疏导与交流,如果实在不能拒绝也要尽量拿出变通方案,为项目的有效实施获取必要的资源,扫清影响项目实施的障碍。在上述案例中,钟主任要增加新流程,如果目前需求并不成熟且影响整个项目的进度计划,就要耐心与用户协商是否必须要将其加到项目现有的计划中,还是在后续项目中完成。对于公司领导要抽调人员,就要与有关领导沟通,以项目经理的身份说清楚抽人对项目所带来的影响,尽可能保障必要的资源。如果领导基于公司发展全局角度执意抽人,就上报项目变更计划请领导审批。项目管理者联盟
事实上我们经过认真的分析,有理有据地说“不”,可能一时会让对方感觉不爽,会在表面上失去一些,但我们因此保证了项目的有效实施,完成了作为项目经理的工作职责,日后是会得到别人的理解与认可的。当然合理地掌握拒绝的“度”是必须的,因为我们的确要在与各方相互合作、相互理解中才能够生存。这是一个项目经理应该表现出来的“执行力”。club.mypm.net
小结项目经理圈子
由此看,要想成为具有执行力的项目经理,光懂得项目管理十大知识体系的理论是远远不够的。无论外界条件多么错综复杂,我们的项目经理依旧要练好内功,能够带领项目团队突破各种阻力,解决矛盾。项目经理个人的精力与时间是非常有限的,要提高执行力,必须即站得高又要脚踏实地,要能够很好地发挥集体的力量。项目管理者联盟
说明:本案例节选自《知易行难:58个IT项目管理案例解析》。作者:刘羚 孙晓玫 缪燕 黄玉军bbs.mypm.net 项目管理者联盟
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