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项目管理办公室已经被实践证明为一种企业组织项目管理的一种原则而不是一种强制项目适应的官僚机构。这种原则逐渐成为越来越多企业的工作途径,不论是惠普、IBM、摩托罗拉这样的大公司还是一些刚刚起步的小公司,每个企业都在选择适合自己的组织和原则。而究竟什么样的项目管理办公室才是企业最迫切需要的呢?这取决于企业的规模与复杂程度、业务单元和职能部门的项目的相互依赖和资源的有效性,以及企业项目管理人员的管理能力"根据项目管理办公室在不同企业存在形式和所起的作用,我们大致可以把项目管理办公室划分为三个级别。项目管理者联盟
第一级:项目控制办公室项目管理者联盟
这是一种典型的处理大型!复杂的单个项目的办公室"它尤其针对一个项目,但那个项目太大、太复杂,需要多个进度安排,而这些进度安排可能需要被综合入一个整体的大型项目进度安排"它可能拥有多个项目经理,每人负责一个单独的项目进度安排,其关联的资源需求和成本都被综合入一个整体的大型项目进度安排"一个大型项目经理或主要项目经理负责综合所有的进度安排!资源需求和成本,以确保大型项目作为一个整体满足其最后期限、里程碑和可交付成果。项目管理者联盟
第二级:业务单元项目办公室项目管理者联盟
在部门或业务单元级别,项目管理办公室可能仍被要求为单个项目提供支持,但其挑战是综合大量的!不同规模的多个项目,这些项目有的是需要较少资源的短期项目,有的是需要综合几十种资源!大量资金和复杂技术的历史几个月或几年的项目"第2级项目管理办公室的价值在于它开始在组织的级别综合资源"而且正是在组织的级别,资源控制开始在项目管理系统的回报中扮演一个价值更高的角色。项目管理者联盟
在第1级或单个项目级别,运用项目管理规则为项目创造了巨大的价值,因为它开始建立可重复性的项目进度安排,并且项目计划变成了团队成员之间和组织领导内部或相互之间的沟通工具。在第2级以上级别,项目管理办公室提供那种职能,但它也开始为整个项目提供更高级别的资源管理效率"例如,当多个项目争夺一个系统设计工程师时,第2级项目管理办公室有建好的项目管理系统来解决对一种共同资源的竞争性冲突,并识别项目的相对优先级"因而,更高优先级的项目获得所需的资源,而较低级别的项目或者被推迟,或者被取消。service.mypm.net
第2级项目管理办公室使组织能够决定何时出现资源短缺,并在手头拥有足够的信息以决定是否雇佣或签约更多的资源"既然第2级项目管理办公室存在于单独的部门之中,不能被项目管理办公室解决的冲突可轻易上升至部门管理层,管理层对部门内的绩效拥有最终的责任。项目管理者联盟
第三级：战略项目办公室项目管理者联盟
在一些拥有多个业务单元!在业务单元和企业级别的多个支持部门,以及每个单元中进行的项目"第2级别的项目管理办公室无权才一能够公司角度为项目设立优先级别,而企业管理必须选择最支持企业战略目标的项目"这些目标可包括收益性目标!市场渗透战略!生产线扩大!地理库张,以及内部信息管理能力的升级"只有企业级的组织才能为项目和大型项目的选择!优先级设立和监督提供所需的协调与广阔视野,这一组织就是战略项目办公室"在企业级别,战略项目办公室的作用是通过不断的为整个组织中的项目设立优先级而解决对竞争性资源需求的冲突"战略项目办公室不能单独发挥这一作用,因而需要一个由战略项目办公室总监!企业管理层,以及每个业务单元和职能部门的代表组成的指导委员会"项目办公室知道指导委员会关注于每个项目对企业和业务单元目标的贡献,它还确保了对项目交叠与综合的考虑。项目管理者联盟
总之,对于IT企业来说,如果运行大型复杂项目需要一个有刁-能的核心团队,就应该采用第一级项目管理办公室;如果同时拥有几个复杂的!重要的项目,就需要第二级项目管理办公室来获取最佳项目团队的最佳实践,并使之制度化"如果组织是大型的,拥有稀有资源和一些特别重要的项目,就需要第三级项目管理办公室,以确保通过最有效的和最高效的项目执行来实现公司的战略。项目管理者联盟
对于任何一个项目管理办公室一般都包括如下基本元素:项目管理者联盟文章
(1)项目支持:这是一个项目管理的重要元素"它需要项目规划,项目进度,成本控制,管理,控制和其它详细技术工作一这就是我们称之为的项目管理科学"但是项目经理的一个更重要的部分是研究项目管理的艺术一例如领导,谈判,激励,团队建设,沟通顺畅,分析,项目章程,激励创造等领域"给项目经理提供合适层次的技术支持,使他们关注那些他们能发挥更大作用的事情上"这是项目办公室的一个重要角色"培训:项目办公室也将是一个关注项目经理和团队培训的中心"在竞争力领域保持关注,评估和维持有能力的高水平的项目经理,并且精炼和剪裁必要培训。项目管理者联盟
(2)项目经理:一个稳定的有能力的项目经理能执行无论是大的!复杂技术的项目,或是小的短期项目管理者联盟
(3)项目:在这个资源短缺的市场经济时代他们值得留在组织身边。项目管理者联盟
(4)软件工具:项目办公室集中于与项目相关的软件工具的建立和保持"用那些已经出现的正建立和保持的项目管理软件标准,将推进组织建立通用的编码结构以便项目进度能被集成和积累,为了管理资源,成本和进度报告"项目管理培训
(5)过程,标准和方法学:项目办公室也是过程,标准和方法学的看护人"它作为这些问题的中心图书馆"配置控制和变更控制将由项目办公室管理。talent.mypm.net
(6)建议和指导:项目办公室能给组织其它部门提供支持,他们需要管理自己的项目,并给从事其它项目的人员提供建议和指导"这个组成也对存在和正在进行的项目提供审计功能,用来判断在组织内部利用和开展项目管理过程的有效性。bbs.mypm.net
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