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项目管理流程与规范是组织内部项目管理运作的指导性文件。它不但定义项目应完成的主要工作以及它们之间的关联关系，同时定义完成各项工作应遵循的项目规范。而项目过程模型是制定组织项目管理流程与规范的基础。项目管理者联盟
项目过程模型：项目过程模型是具体应用领域项目内在运作规律的一种体现，它是制定项目流程与规范的基础，也是制定组织项目监控体系的依据。项目过程模型与项目管理技术的有效结合是项目管理的价值所在。项目管理流程是在项目过程模型的基础上，结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体角色上。项目管理者联盟
项目管理流程一般包括以下内容：确定项目各阶段的依托关系;定义项目阶段交付物;明确项目控制的里程碑;明确项目阶段的任务分工(项目组内外分工);明确各阶段应完成的主要工作及参考标准;项目管理控制机制。pmp.mypm.net
项目管理流程是在项目过程模型的基础上，结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体角色上，项目管理流程是定义项目进程与任务分工，是组织内部项目运作的指导性文件。项目管理流程一般包括以下内容：确定项目各阶段的依托关系;定义项目阶段交付物;明确项目控制的里程碑;明确项目阶段的任务分工(项目组内外分工);明确各阶段应完成的主要工作及参考标准;项目管理控制机制。项目管理者联盟
项目管理规范是在项目管理流程的基础上，具体确定项目细分工作应完成的具体内容以及应达到的标准。它是组织内部项目管理知识与经验积累的表现，也是项目管理成熟度的重要指标。组织内部的项目管理规范很难一步到位，项目管理流程与规范有一个逐步完善与成熟的过程。从某种程度上讲，项目管理规范工作反映了组织项目管理知识与技能水平。项目管理者联盟
3.5 经验积累和过程改进项目管理者联盟
项目管理与生产型的运作管理最大的差异在于提供产品的独特性。由于每个项目都有其独特的一面，这也就决定了不可能有一种项目管理模式适合于所有项目。组织必须根据自身业务领域项目的运作特点，建立项目管理流程及规范，并在此基础上，积极总结实际项目运行过程中的经验与教训，逐步改进项目过程模型、流程与规范。项目管理者联盟
项目结束总结，可为今后项目改进提供帮助，主要包括以下内容：项目过程模型、流程与规范;项目WBS模板;项目估算;角色与分工;项目控制与评估;哪些工作做得好;哪些工作做得不好;下次我们该如何做等。项目管理者联盟
通过项目总结组织可以达到以下目的：项目管理过程改进;人员培养的有利手段;技术积累;产品改进;选拔人才;改进项目领导等。talent.mypm.net
注重经验积累，是项目管理绩效提高的重要手段talent.mypm.net
3.6 项目领导的作用training.mypm.net
人是项目执行的主体，人员对项目的成功与否起着重要的作用。项目行为是团队行为，而不是个人行为。除了人员知识与技能这些硬性条件外，项目中人们行为方式的协调与否直接影响着项目的绩效，直接关系着项目的成败。
与项目领导相关的因素包括项目的团队建设、沟通技巧、人员激励与领导能力，重视项目领导的作用是确保项目成功不可或缺的条件。项目管理者联盟
客户导向的团队协作文化：组织无论性质如何与规模大小，总会有一个价值取向，这个价值取向直接或间接影响着项目团队成员的行为方式。项目是一种团队行为，项目的成功是团队协同努力的结果，所以应特别注重项目成员间的协作意识培养。同时，为适应组织竞争的需要，组织也应树立一种客户至上的企业文化，确保客户的满意。建立一个客户导向的团队协作文化是项目领导得以充分发挥的基础。项目管理者联盟
注重运用项目领导技巧：项目团队不同时期具有不同的特点，充分了解项目团队建设规律，就可以有的放矢的采取措施，充分调动每一个团队成员的积极性，提高项目绩效。而掌握必要的沟通技巧，有利于建立一个良好的团队协作氛围。也更有利于项目团队与项目管理层和客户沟通的顺畅，便于争取资源、消除误解，提高员工的工作积极性，确保客户满意度的提高。同时也可以为公司培养和积累人才。项目经理圈子
人员激励更是项目成功的重要保证，每个人都有其不同的个人需求，如何在满足项目目标的同时，更好地满足项目团队成员的个人目标同样是重要，掌握人员激励规律，便于组织采取最为合适的手段达到最佳的激励效果，有利于项目的成功与组织的长远发展。领导能力是项目经理任用的重要衡量因素之一，项目成功不但需要严格科学的管理，同样需要项目经理优秀的领导技巧与能力。项目管理者联盟
项目领导是项目成功的重要纬度之一，也是组织项目管理体系的重要组成部分。blog.mypm.net
4 组织项目管理的发展club.mypm.net
对一个组织而言，项目管理体系的建设也并非是一促而蹴的事情，需要一个逐步认识，尝试与提高的过程。组织项目管理的发展一般可分为三个阶段。项目管理论坛
普及项目管理知识training.mypm.net
建立项目管理体系项目管理者联盟
项目管理改进与提高项目管理者联盟
普及项目管理知识：要在组织范围内普及项目管理知识。培训不失为一种最为有效的方法。培训可以是外派培训，也可以是组织的内部培训，在组织范围内，普及项目管理知识。同时，鼓励员工将项目管理知识运用于现行的项目中。项目管理者联盟
建立项目管理体系：组织有了基本的项目管理知识，就可尝试建立组织内部的项目管理体系，同时，聘请外部的项目管理顾问，有助于组织快速建立科学合理的项目管理流程与规范。PgMp.mypm.net
项目管理改进与提高：组织在形成基本的项目管理体系后，应特别注重实际项目经验及项目历史数据的积累，及时优化项目管理流程与规范。同时，为尽快优化项目管理，聘请外部的项目管理顾问帮助诊断现行项目管理中存在的问题也不失为一种好的解决方案。项目管理者联盟
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