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中国企业研发管理七大疑难杂症(三)

作者:郭富才   提交人:guofucai[郭富才]   属性:提交人原创   发布时间:2015-1-5   点击:1186   【收藏本文

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!www.mypm.net

  四、 公司没有一套明确定义的、有业务决策评审点的研发流程,这导致研发项目延迟和低效项目管理者联盟

  中国许多企业通过了ISO9000体系认证,体系文件也制订了几个册子,但遗憾的是,作者对300多家企业深入调研诊断后发现:90%以上的企业新产品开发实施过程并没有严格按照体系文件要求开发产品,这是一个很沉痛的话题。企业认证只是为了营销宣传、为了进入供方短名单,而不是真正为了产品质量改进。作者在企业调研诊断阶段,经常会听到以下信息:项目管理者联盟

  “新产品开发的概念和计划阶段合并在一起,而且周期较短,甚至直接进入开发阶段,开发阶段和验证阶段周期很长。”bbs.mypm.net

  “在新产品开发概念阶段,没有很好地确定需求,一直到验证阶段客户试用产品时还在变更客户需求。”项目管理者联盟

  “在新产品开发过程中,是根据个人经验判断,而非预先确定的检查标准来进行评审和业务决策。”项目管理者联盟

  “没有时间把事情做正确,却总是有时间一改再改。”www.mypm.net

  “没有清晰的' 发布' 阶段,研发人员参与到客户现场问题的解决,因为产品发布后还有严重的问题。”training.mypm.net

  “工艺图纸生产人员随意改动,不按工艺生产。有时工艺图纸改动了,图纸的版本号还是按原来的下发。”项目管理者联盟

  “公司通过了ISO9000,但公司的新产品开发实际运作和程序文件是‘两层皮’。”项目管理者联盟

  “项目研发过程中不提交文档,项目结束后补文档,因为外部要审计。”项目管理者联盟

  “项目成功往往取决于人而不是流程和制度。”service.mypm.net

  “凭着个人激情和责任心办事,而不是制度。”项目管理者联盟

  “市场调研比较差,立项评审不够严格,有的设备做出来一年只能卖1-2台就没有下文了。”PgMp.mypm.net

  66%被调查者认为研发项目立项过程不规范或只是走形式。项目管理者联盟

  56%被调查者认为新产品开发流程不清晰。项目管理者联盟

  54%被调查者认为新产品开发每个阶段没有固定输出,要求不明确或没有严格执行。项目管理者联盟

项目管理者联盟

图4 缺少一套“端到端”新产品开发流程项目管理者联盟

  五、 项目组不是跨职能部门的,仅是研发部门下面的一个实体组织,导致只有研发部门对新产品开发的市场成功负责项目管理者联盟

  在中国许多企业,上至总经理,下至员工,往往认为“新产品开发就是研发部门的事情,做好了成绩归研发部门,不成功板子也打在研发部门”。成功可不这么认为,新产品开发是整个公司业务部门的事情,不仅仅是研发部门的事情。作者在企业调研诊断阶段,经常会听到以下信息:项目管理论坛

  “项目经理都是来自研发部门,其组织上的汇报对象是研发部门的管理层,项目团队的主要参与人员来自研发部门,研发以外的职能部门经理几乎没有任何真正的对新产品开发的义务和承诺。”项目管理者联盟

  “研发以外的其它职能部门如营销体系、供应链体系、技术支援没有加入到新产品开发团队。”项目管理者联盟

  “品质人员没有参与市场需求的评审,所以测试人员往往缺少测试标准制订的依据,后面争论不休。”项目管理者联盟

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