对一个企业而言，新产品要尽早推向市场，客户需求要尽早得到满足，现场问题要尽早得到解决，这些都对研发团队的工作效率提出了非常高的要求。研发团队需要通过采用尽可能多且行之有效的方法来提升工作效率，而使用工具软件就成为一个必然选择，可以说研发团队整体工作效率在很大程度上都依赖于各种研发工具的使用。
和财务、制造、运营等等部门相比，研发部门中的活动类型特别丰富，比如需求管理、计划管理、软件编码、硬件设计、逻辑设计、代码管理、构建管理、测试管理、版本管理、文档管理、知识共享等等，这些活动都需要良好的工具支撑。
在研发管理系统方面，国外的一些商业软件解决方案，虽然功能较为完整，但一方面不菲的价格和服务收费让国内大多数中小企业望而止步；另一方面针对外国客户的设计往往和国内企业的使用习惯又有一些差异，导致企业在购买了软件后还面临不小的二次开发的人力投入。
而国内的一些商业软件解决方案，多数都仅仅是一个基本的项目管理工具，功能单一，很难满足用户在研发的各种活动上都要提高工作效率的需求。
当前国内企业在研发工具的使用上最大问题是多数企业对研发管理工具都没有一个整体规划，很多企业甚至是各个研发团队的管理者自行决定团队使用的各类工具，这样会造成很多问题：
· 一些研发团队私自使用盗版软件，导致企业的关键资料数据安全性无法得到保障，也使企业在知识产权方面存在不可预期的风险。一旦公司发展壮大后就会面临版权问题，要么根据既成事实采购这些未经规划可能对整个公司未必适用的软件，要么舍弃多年开发积累的宝贵的研发过程数据。无论哪种解决方案，都会给公司造成不必要的损失。
· 各个研发团队都是根据自己的历史情况和开发人员的习惯自行决定采用哪种工具，从而整个企业使用的工具软件种类繁多，杂乱无序，这些工具软件之间互不兼容，各个团队之间的数据无法整合，直接导致在企业内部产生一个个信息孤岛，非但成不了企业的财富，反倒成了包袱。
· 需求管理、计划管理、缺陷跟踪、测试管理等等各种研发活动，使用不同公司开发的无法整合的工具，这些不同来源的工具，既无法共享项目信息，给使用上带来很多不便，又无法在各种不同类型的数据之间建立关联，导致一些高级管理功能无法实现，比如要实现需求跟踪，就需要整合需求管理、任务管理、测试管理三个系统。
