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如何捕捉实施项目失败的预警信号

作者:飞眉   提交人:飞眉[飞眉]   属性:提交人转载   发布时间:2014-6-6   点击:2001   【收藏本文

  IT项目失败时,管理人员通常是最后一个知情的。就像一条鱼在冰箱里搁了太久那样,异味终究会暴露的。要是到了这种地步,惟一的办法就是把鱼从冰箱里取出来,再用小苏打除去异味。转自项目管理者联盟

  如今,项目管理在日益改进,成功的项目更多了,完全失败的项目更少了,而且项目带来的投资回报更大了。不过,完全成功的项目大概只占1/3。项目经理圈子

  项目不是注定失败的

  评估IT项目最常用的指标就是The Standish Group International的问题报告(Chaos Report)。这项报告每两年发布一次,它基于对几千家大中型公司开展的全球性调查。项目管理者联盟

  最初的那项调查结果让人震惊。研究人员在1994年发现: 31%的IT项目完全失败,也就是说,这些项目还未完成就被抛弃,毫无成效; 只有大约16%的项目才完全成功——按时、按预算交付应用软件,而且提供了最初规定的所有特性和功能。项目经理圈子

  Standish Group主席Jim Johnson说: “到2006年,项目完全失败的比例降到了19%; 成功率上升到了35%。”剩下的46%是Standish Group认为的“有缺陷的项目”: 这些项目并不符合完全成功的标准,但交付了有用的产品。项目管理者联盟

  Jim Johnson说: “情况之所以好转是因为,项目管理方面的整套体系变得更像是一门职业: 我们更清楚项目管理方法; 表述能力更强的用户能够更准确地描述需求; 我们还有一些非常好的工具可以帮助用户,如统一建模语言(UML)。”转自项目管理者联盟

  AtTask是生产项目管理工具的公司,该公司CIO Scott Johnson说,“互联网也起到了作用,可以迅速进行沟通,没必要等召开状况报告会议时才发现问题,也不存在中间沟通环节的延迟。”项目管理者联盟

  Scott Johnson认为,与几年前相比,新的项目管理工具更容易使用。而且,它们还包括了像复杂的趋势分析这些功能,从而能够及早发现有问题的项目。项目管理论坛

  Jim与Scott都坚定不移地拥护敏捷项目管理,这种管理方式侧重于把项目分成多个小部分,然后迅速交付部分成果,以便用户反馈。bbs.mypm.net

  寻找失败的无形迹象项目管理者联盟

  Chaos Report显示,近1/5的IT项目还是完全失败的,2/5以上的项目局部失败。更加让人担忧的是: 项目规模越大,问题越严重。Jim Johnson说: “人力成本不到75万美元的项目中,有73%是成功的; 但人力成本超过1000万美元的项目中只有3%是成功的。我敢说,这3%的项目之所以会成功,是因为过高估计了预算,而不是因为管理有方。”项目管理者联盟

  导致IT项目失败的常见原因包括: 缺少管理人员的支持和目标不明确。而失败的警告迹象要具体得多,与项目的日常运作有密切关系。项目管理论坛

  最重要的早期警告迹象都是无形的,Jim Johnson说,其中最重要的两个迹象就是对项目没有兴趣以及沟通不畅。项目管理者联盟

  1.没有兴趣项目管理者联盟

  对项目没有兴趣往往是由于得不到管理人员的认可,实施者可能迫于压力或者劝说之后批准项目,其实并非真正同意。其他迹象包括不参加会议、不关注或者根本不发表任何意见。blog.mypm.net

  “要确保每个人真正同意项目要完成的任务; 确保即使日程表相互冲突,每个人也都有同样的目标。”Jim Johnson说,“积极良好的环境有助于项目顺利开展。”项目管理者联盟

  不但项目团队要有兴趣,用户也要有兴趣。正如Jim Johnson所言: “你希望看到积极的参与、积极的反馈以及积极的用户群体。要不然,项目成功的可能性就很小。”项目经理博客

  2.沟通不畅项目管理者联盟

  缺少沟通(正式和非正式的)是另一个早期警告迹象。要是从团队成员到用户的各利益相关方没有彼此沟通,就有问题了。在理想的状况下,项目评审会议不该有任何让人惊讶的地方,因为大家都知道,至少大体上知道项目的进展情况。项目管理者联盟

  3.缺乏速度项目管理者联盟

  对于拥护敏捷项目管理的人来说,“速度”是个关键概念,这通常意味着经常拿出许多小的交付成果。速度快不仅更容易跟踪项目进度,还有助于提升情绪。它让人感到成功带来的喜悦,提升团队士气。项目管理论坛

  Scott Johnson说: “很难让IT项目运作很长一段时间,你需要比较小的项目里程碑,它们经常带来一些小回报。”blog.mypm.net

  “你需要迅速推动项目,需要迅速交付成果,这是真正的关键所在。”Jim Johnson认为,表明项目出问题的典型迹象之一就是没有进展。

  4.没有坏消息PgMp.mypm.net


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