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项目风险管理的好坏,既关乎项目成败,又体现当事项目经理的专业功底。系统化的风险管理知识与工具储备必不可少,但一些新晋项目经理受限于经验和对知识、工具的理解深度,还是不可避免地犯了一些错误。本文针对风险管理过程中一些典型性错误,总结了风险管理方面常见的问题现象以及改进措施,为身在项目实战中的项目经理提供参考,避免踩坑。项目管理者联盟
易现一:风险识别“视而不见”项目管理者联盟
问题现象项目经理圈子
项目启动阶段,项目组成员主动找到项目经理反馈风险,但由于该成员在语言表达上略有不足且描述风险时使用较多专业术语,而项目经理届时业务知识储备不足,未能理解该成员反馈的实际信息,错误地将一个重大风险当做小问题看待,最终险些造成项目延期。项目管理者联盟
原因分析项目管理者联盟
1、业务知识储备不足又没有及时充电学习,这是导致问题发生的直接原因;blog.mypm.net
2、没有发挥团队的力量,未组建一个由专业人员组成的风险问题分析小组,在接到风险反馈时首先提及分析小组评估;项目管理者联盟文章
3、沟通不到位,只要遵循有效沟通的基本步骤,将个人判断结果与反馈问题同事做一次确认就可以避免的问题,却因为个人大意而错过最佳应对时机。项目管理者联盟
改进措施项目管理者联盟
1、平时注意业务知识积累,尽量能够快速了解对应业务知识,多和相关领域专家交流以便熟悉业务知识;项目管理者联盟
2、建立风险评审机制,项目启动前邀请相关领域专家(如财务、风控、合规、技术等)参与项目目标、范围、成本等分析评估,提前识别出项目隐藏的风险,明确项目目标与范围以及实现的预期价值,并形成记录以便项目执行过程中风险发生时提供参考依据;club.mypm.net
3、遵循有效沟通双向确认原则,沟通时需要确认彼此对问题及应对方案理解是否一致。项目管理者联盟
易现二:风险沟通“音信断绝”service.mypm.net
问题现象项目管理者联盟
项目发生重大问题,复盘时却发现有名项目组成员早已识别风险,并将风险汇报给其所在部门经理,而该部门经理并不是项目组成员,误认为将风险汇报给他只是为了同步信息,而且项目经理自始至终都没有将项目完整的风险登记册同步给他,导致他也不了解项目经理是否清楚该风险。项目管理者联盟
原因分析项目管理者联盟
1、没有明确清晰的风险问题上升途径,导致项目组成员未能正确的反馈风险问题;项目管理者联盟
2、干系人识别遗漏,没有将该部门经理列为信息同步的对象,导致信息传递不到位。项目管理者联盟
改进措施项目管理者联盟
1、项目启阶段,明确项目组织架构,并基于项目组织结构的各节点,制定风险问题上升路径;项目管理培训
2、识别项目直接干系人后,还要分析干系人之间的关系,将能够直接影响干系人的人员也纳入项目干系人中管理;项目管理者联盟
3、建立风险沟通计划,完善信息同步机制,准确及时地传递风险信息,以满足相关方以及项目组内部成员对项目信息的了解需要。项目管理者联盟
易现三:风险管理“不求改变”项目管理者联盟
问题现象项目管理论坛
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