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前面讲到的流程编制与优化方法，所列举的案例，基本上还是针对一个专业团队内部的;但是，在企业及部门中，通常都会遇到涉及多个部门或多个专业团队的复杂业务项目，则项目管理必须成为结构合理、定义清楚的全流程管理。blog.mypm.net
结构合理，主要是以下三个维度的结构化：项目管理者联盟
第一个维度，自上而下的层次架构中，上层结构简单一些，越到下层越具体，分为阶段、步骤、任务和活动四个层次三级流程及计划体系，比如：一个项目可以分解为若干个阶段，一个阶段可以分解为若干个步骤，一个步骤可以分解为若干个任务，一个任务可以分解为若干个活动等;三级流程及计划体系，包括：项目管理者联盟
1. 一级流程：覆盖阶段到步骤，由起始端到结束端，基于市场需求和客户交付的全流程;项目经理圈子
2. 二级流程：覆盖步骤到任务，明确各部门任务之间的协同关系，一般对任务的要求，是由唯一的部门承担，时间不超过一个月;
3. 三级流程：覆盖任务到活动，明确各部门或角色的高中低等级员工活动之间的协同关系，一般对活动的要求，是由唯一的员工个人承担，时间不超过一周。项目管理者联盟
如图1所示：blog.mypm.net
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第二个维度，在流程各层次中，涉及哪些部门或角色，通常，阶段、步骤及任务都对应所涉及的部门或子部门;而活动则是对应的角色或高中低等级员工。项目管理者联盟
第三个维度，在流程各层次中，相应的阶段、步骤、任务、活动之间的因果逻辑关系。项目管理者联盟
定义清楚，就是每项工作都应清清楚楚地明确规定出来，包括：club.mypm.net
1. 明确任务的责任部门及活动的责任人;项目管理者联盟
2. 明确的输入输出模板与样例;service.mypm.net
3. 明确的操作工具与方法;项目管理者联盟
4. 明确的评价要素;项目管理者联盟
5. 以及明确的时间限制等。项目管理者联盟
结构化流程分层级分对象的表述方法，如图2所示：项目管理者联盟
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第一层：是流程概览图。就是在一页图上，能够表述流程图的全貌，包括：涉及的部门与角色，阶段划分，每阶段大致的步骤与任务划分等;比如，概念、计划、开发、验证、发布及生命周期管理等六个阶段;使得任何一个部门或角色，能够方便快速的明确在整体项目中的定位，包括，角色定位，阶段及步骤定位等。项目管理者联盟
第二层：是分阶段二级流程。就是将流程的每一阶段分别展开描述，按照步骤与任务进行分解，明确各部门与角色之间的配合协同关系，每一阶段和步骤，都有明确的输入和输出文档，阶段评审点与评审要素;每一项任务，都明确责任部门或角色，有明确的输入和输出文档，明确的评价要素。项目经理圈子
第三层：面向对象的支持流程，比如：项目管理流程、决策评审流程、技术评审流程、需求管理流程、配置管理流程、系统开发流程、硬件开发流程、软件开发流程、采购生产流程、测试与验证流程、文档管理流程、质量管理流程等等;项目管理者联盟
第四层：流程的详细的开发指南文件，包括：流程图、流程操作指导书、文档模板、表单、评价要素等。项目管理者联盟
流程表述的四要素：项目管理者联盟
1. 角色：活动的执行者项目管理论坛
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