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历时三年,我和韩秋泉的新书《IT项目经理成长手记》终于完成了，即将出版。这本“手记”记录了项目经理小M的成长过程中的一系列案例故事，并结合案例介绍一些项目管理工具和模板的使用。项目管理培训
我们自知水平有限，限于书本的篇幅又不可能详细记录案例经过。所以，希望利用项目管理者联盟这个交流平台陆续分享部分案例，请朋友们一起讨论和批评指正。bbs.mypm.net
项目中最不愿碰到的那些事儿(三)——切换中版本的版本错误项目管理者联盟
在一个系统的上线过程中，正要进行绿灯测试。流程包括将各个网点的前台程序版本更新，进行一系列系统自检操作，确认软硬件系统都处于正确的工作状态，进行系统初始化等动作。pmp.mypm.net
版本同步是个非常简单的步骤，从来未有出过问题;而且这次补丁文件很小，几秒钟就应该完成。但突然监控室发现，几百个补丁传输进程都挂在那里不动了!怎么会出这种问题?bbs.mypm.net
按照流程，要是不能完成版本同步，就无法通过绿灯测试，切换就进行不下去了。指挥中的很多人都围到了操作台前，紧张地盯着查错的技术人员。项目管理者联盟
查错的工程师紧张的手指一直颤抖着，都无法正常敲键盘了。这时，切换总指挥走了过来。他虽一脸怒气，但是却平静地要求大家离开这里、到会议室讨论，不要影响技术人工的工作。项目管理培训
总指挥军人出身，其雷厉风行的风格早有耳闻。进了会议室，总指挥把门一关，终于露出了“雷”人的那一面，一通斥责之后，厉声问道：service.mypm.net
“是什么原因?”小M说：“还没查出来。”项目经理博客
“什么时候能解决?” 小M说：“现在还不知道。”项目经理博客
“一个小时内能解决吗?”小M说：“不能保证。”项目管理者联盟
总指挥急了：“一个小时能解决吗?能，还是不能?”项目管理者联盟
小M也急了，说：“真的不确定!”blog.mypm.net
总指挥一字一顿地说：“能，还是不能?不确定，就是不能!”项目管理者联盟
在这么大大小小的领导面前，小M太不愿意说出“不能”这个词了，这要负多大的责任啊!但是，真的不能保证1小时内解决。小M犹豫了一下，脸上滚烫，声音颤抖地说：“不能”…项目管理者联盟
听到这个答复，总指挥脸色反而舒缓了下来，“不能就是不能嘛，有什么不敢说的!”他随即抓起电话通知IT维护人员，启动备案，通过办公网下发补丁，并帮助网点手工完成版本同步。听说还有备案，当时觉得他就是救星啊!应了那句话：让你窘迫的人可能是朋友。www.mypm.net
打完电话，他转身平静对小M说：“你早说不能，我早就启动备案了”。小M看着他，感激得眼睛都有点湿润了!项目管理者联盟
后来半个小时左右问题解决了，备案中止执行。虽然，是虚惊一场，但是对这位领导的远见卓识真是佩服得五体投地。项目管理者联盟
时后得知，总指挥以前遇到过类似的问题，所以提前对每个可能影响上线的“小事”都仔细地准备了备案，看来“一朝被蛇咬”的经验是多么珍贵财富啊。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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