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项目中最不愿碰到的那些事儿(三)——切换中版本的版本错误

作者:潘东   提交人:tonywell[潘东]   属性:提交人原创   发布时间:2013-1-9   点击:3544   【收藏本文

  历时三年,我和韩秋泉的新书《IT项目经理成长手记》终于完成了,即将出版。这本“手记”记录了项目经理小M的成长过程中的一系列案例故事,并结合案例介绍一些项目管理工具和模板的使用。项目管理者联盟

  我们自知水平有限,限于书本的篇幅又不可能详细记录案例经过。所以,希望利用项目管理者联盟这个交流平台陆续分享部分案例,请朋友们一起讨论和批评指正。项目管理者联盟

  项目中最不愿碰到的那些事儿(三)——切换中版本的版本错误项目管理者联盟

  在一个系统的上线过程中,正要进行绿灯测试。流程包括将各个网点的前台程序版本更新,进行一系列系统自检操作,确认软硬件系统都处于正确的工作状态,进行系统初始化等动作。项目管理者联盟

  版本同步是个非常简单的步骤,从来未有出过问题;而且这次补丁文件很小,几秒钟就应该完成。但突然监控室发现,几百个补丁传输进程都挂在那里不动了!怎么会出这种问题?项目管理者联盟

  按照流程,要是不能完成版本同步,就无法通过绿灯测试,切换就进行不下去了。指挥中的很多人都围到了操作台前,紧张地盯着查错的技术人员。talent.mypm.net

  查错的工程师紧张的手指一直颤抖着,都无法正常敲键盘了。这时,切换总指挥走了过来。他虽一脸怒气,但是却平静地要求大家离开这里、到会议室讨论,不要影响技术人工的工作。项目管理者联盟

  总指挥军人出身,其雷厉风行的风格早有耳闻。进了会议室,总指挥把门一关,终于露出了“雷”人的那一面,一通斥责之后,厉声问道:项目管理者联盟

  “是什么原因?”小M说:“还没查出来。”项目管理者联盟

  “什么时候能解决?” 小M说:“现在还不知道。”项目管理者联盟

  “一个小时内能解决吗?”小M说:“不能保证。”项目管理者联盟

  总指挥急了:“一个小时能解决吗?能,还是不能?”bbs.mypm.net

  小M也急了,说:“真的不确定!”项目管理者联盟

  总指挥一字一顿地说:“能,还是不能?不确定,就是不能!”项目经理博客

  在这么大大小小的领导面前,小M太不愿意说出“不能”这个词了,这要负多大的责任啊!但是,真的不能保证1小时内解决。小M犹豫了一下,脸上滚烫,声音颤抖地说:“不能”…pmp.mypm.net

  听到这个答复,总指挥脸色反而舒缓了下来,“不能就是不能嘛,有什么不敢说的!”他随即抓起电话通知IT维护人员,启动备案,通过办公网下发补丁,并帮助网点手工完成版本同步。听说还有备案,当时觉得他就是救星啊!应了那句话:让你窘迫的人可能是朋友。项目管理者联盟

  打完电话,他转身平静对小M说:“你早说不能,我早就启动备案了”。小M看着他,感激得眼睛都有点湿润了!training.mypm.net

  后来半个小时左右问题解决了,备案中止执行。虽然,是虚惊一场,但是对这位领导的远见卓识真是佩服得五体投地。项目管理者联盟

  时后得知,总指挥以前遇到过类似的问题,所以提前对每个可能影响上线的“小事”都仔细地准备了备案,看来“一朝被蛇咬”的经验是多么珍贵财富啊。项目管理者联盟文章

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