当前,我们正处于变革丛生的VUCA时代,项目变得越来越复杂,项目经理如何有效决策来引导团队持续前进显得尤为重要。本文将简单给大家介绍一个理解复杂性及如何在复杂环境中做出决策的框架工具,Cynefin框架。项目经理博客
在最新的PMBok第七版中,Cynefin框架可以在以下项目的绩效域中进行广泛的应用。
一、Cynefin框架简介项目管理者联盟
Cynefin是由Dave Snowden创建的是一个概念框架,用于辅助领导者认识问题并进行决策。该框架将问题域进行划分,把我们可能会遇到的各种问题归类为五种,分别是简单(Simple),繁杂(Complicated),复杂(Complex),混乱(Chaotic)以及失序(Disorder)。不同领域的问题,应当采取不同的解决策略。项目管理论坛

(图片来源于网络,侵删)项目管理者联盟
二、如何确定问题所属区域项目经理博客
转自项目管理者联盟
三、如何处理每个域的问题项目管理者联盟
1.简单领域(Simple):这个领域代表的是知道的已知。项目管理者联盟
解决策略:了解(Sense)-归类(Categorize)-响应(Respond)。项目管理者联盟
执行步骤:club.mypm.net
1)、根据你的判断列出你所需要的一切;项目管理者联盟
2)、对所有涉及到的因素进行分类,并按步骤执行以获得最优结果;项目管理者联盟
3)、检查结果并回答“我是否充分遵循了这些步骤”。项目管理者联盟
2.繁杂领域(Complicated):这个领域代表的是已知的未知。项目管理者联盟
解决策略:了解(Sense)-分析(Analyze)-响应(Respond)。项目管理者联盟
执行步骤:项目管理者联盟
1)、了解问题列出所需要的一切;项目管理者联盟
2)、分析如何最大化结果;项目管理者联盟
3)、执行方案,检查结果并回答“这你能得到最好结果么?”项目经理圈子
3.复杂领域(Complex):这个领域代表的是未知的未知。项目管理者联盟
解决策略:试探(Probe)-了解(Sense)-响应(Respond)。项目管理者联盟
执行步骤:项目管理者联盟
1)、调查在过去类似的情况下哪些方法被证明是有效的;bbs.mypm.net
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