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项目延期成老大难问题

作者:刘军   提交人:[刘军]   属性:提交人转载   发布时间:2005-11-9   点击:1996   【收藏本文

  ◎ 案例 项目管理者联盟

  秋日的午后,阳光透过窗户洒下来,暖融融的,一点也不刺眼。非泽公司信息部主任张丰坐在办公桌前,舒服得伸了一个懒腰。 项目管理者联盟

  自从ERP项目正式签约,张丰的办公室就反常地热闹起来。以前,只有电脑出了故障,业务部门的人才会找上门来。这回他们却不请自到,跑到信息部祝贺来了。“这下信息部可要大显身手了。有空你得跟我们讲讲,ERP究竟是个啥。”尽管是奉承,张丰听来还是很受用。 项目管理者联盟

  不过,张丰心里明白,签约只是万里长征第一步,项目真正实施以后,问题肯定一个接着一个,让人恨不能生出三头六臂。他要抓紧时间享受秋日暖阳,好好放松一下。 项目管理者联盟

  突然,有人推门进来。张丰抬头一看,是生产部的老王。“不会吧,你也是来道喜的?”张丰笑着问。“哈哈,猜错了,我可不像别人那样给你猛灌迷魂汤,肉麻的话我不会说。我是来给你泼冷水了。”老王和张丰私交不错,因此直来直去。张丰也笑:“欢迎泼冷水。”“你知道现在人们怎么讽刺ERP?有一幅对联——不见不散项目组,没完不了ERP,横批——一声叹息。够绝的吧?”张丰依然面带微笑:“这个对联我早就听到过了。我还知道一组统计数据,更能说明问题。目前,国内90%的IT项目延期实施,50%的IT项目超出预算,50%的IT项目无法达到预定目标。” 项目管理者联盟

  看到张丰没被大家的祝贺搞晕,老王放心了:“嗯,你心里有谱就好。好好谋划一下,别到最后闹成个烂摊子,没法收场。”张丰感动良久。 项目管理者联盟

  仔细筹划,只为不“拖” 项目管理者联盟

张丰是个仔细的人。听完老王的提醒,他再也无心晒太阳,赶紧找出自己平时搜集的、与ERP项目相关的资料认真研究起来。资料五花八门,张丰看得最仔细的是失败案例——都是一些活生生的教训。 bbs.mypm.net

  翻过一遍之后,张丰发现,几乎所有的案例都有一个共性——项目延期,导致预算超支、领导不满、人心涣散,项目最终被停掉。尽管导致项目延期的原因各不相同——有的是软件功能无法满足企业要求,不停的开发、修改浪费了大量时间;有的是企业内部沟通不力,业务部门的人不配合,项目迟迟无法推进;还有的是项目组主要负责人辞职…… 项目管理者联盟

  张丰一边看一边设想:“如果非泽的ERP项目不能如期完成”,扑面而来的指责、财务压力、大家的疲惫不堪,张丰被自己的设想吓得一激灵。他是个不服输的人,并且,从小到大,时间管理就一直是他的强项。张丰决定要叫一次板:“90%的IT项目都延期,我为什么不能是剩下的10%中的一个?只要好好准备,考虑周详,一定能办到。” 项目管理者联盟

  张丰说到做到。他的准备工作立刻开始了。张丰全程参与选型,经过多次演示和考察,他认为软件本身没什么问题,比较符合非泽的实际情况,项目不会因为技术问题而出现闪失。为了防止业务部门不配合,张丰拉来非泽的一把手——齐总,齐总当着大家的面亮明了态度:“谁要是不配合ERP项目组的工作,我一定要追究到底。”张丰有了齐总给的尚方宝剑,心里塌实多了。 项目管理者联盟

  接下来,张丰又估计了项目每个环节大概耗费的时间,并且打出了一定量的富余。按照估算的结果,张丰拟了一个项目计划实施时间表。“这下,肯定万无一失了。”张丰大大地吐出一口气,轻松了许多。 转自项目管理者联盟

  计划赶不上变化 项目管理者联盟

  让张丰没想到的是,天不遂人愿,项目刚开始,就遇到了很多意想不到的事。首先是数据整理工作量之大远远超出了张丰的估计。非泽是生产中低压电器配套件的企业,物料多达15000多种,非常复杂。而原来的手工账并不准确,要在短时期内对这么多物料进行盘点,搞清楚“家底”,确实不是一件容易的事。 training.mypm.net

  张丰在实施时间表里,给数据整理留出了两个月的时间。但是,手工账不准确给他出了个大难题:如果仔细核对,至少需要三个月;如果粗略地弄,数据不准确,后续工作根本无法开展下去。 项目管理者联盟

  为了避免返工、浪费更多时间,张丰决定宁可到后面再赶进度,也要把数据整理做好、做扎实。项目组的人加班加点,咬牙坚持了两个半月,终于过了数据关。 项目管理者联盟

  就在张丰正要甩开膀子往前赶进度的时候,业务部门的人又添乱子。前段时间,数据整理把大家弄得苦不堪言,业务部门的某些人已经开始“消极抵抗”了——明面上,还是听从张丰的指挥,实际上阳奉阴违,根本没有行动。张丰大怒,到这时他才发现齐总的尚方宝剑其实没有那么大威力——总不能天天去告状吧?齐总那么忙。再说,齐总并没有亲自参与项目组的工作,对情况不了解,即使去告状,齐总也不一定能看出业务部门的鬼把戏。 项目管理者联盟

  张丰这下真着急了,连晚上做梦也是赶进度,拼命跑。可是,着急归着急,他也没有想出什么办法。眼看着项目延期已成定局,张丰不禁感慨万千:到底是哪一步出了差错呢?事先准备不够充分?考虑不周?为什么项目又要“拖”下去呢? 项目管理者联盟

  克服完美主义,避免项目延期 项目管理者联盟

  常州依维柯客车有限公司信息中心主任 裴丽华 项目管理者联盟

  每个ERP项目实施,项目经理总是想尽自己最大的力把项目做得最好最完美,这样,就会在项目的各个环节中严格按照顾问团队的要求把各个细节都按要求做到位。这种初衷是好的,但往往结果不尽如人意。 项目管理者联盟

  看到这个案例,我就想起了当初公司实施ERP项目的情景,有惊人的相似之处。张丰所遇到的问题,大概是所有的信息主管在项目实施过程中都会遇到的问题,很典型。但是,项目延期的问题并不是不可以避免的,如何来避免项目延期,保证ERP项目如期完成?根据我的一些工作经验,以及事后的一些回顾,谈一下具体方法。 项目管理者联盟

  1、深入了解自己,合理编制项目进度计划 项目管理者联盟

  项目进度计划的编制,看起来似乎是件容易的事,但其实要对项目的各个环节、工作内容与工作量都要有深入了解,是一项很重要的工作。如何将计划编制得既有指导性,又有可操作性,还要有合理性,不是件容易的事。 项目管理者联盟

  案例中,项目计划的编制是由张丰一个人独立编制的。虽然张丰花了很多的精力,也自以为“万无一失”,但其实这计划本身便有其不合理性。作为一名信息技术人员,张丰不可能对各个业务部门的情况都了如指掌,所以他认为简单的事,其实会有很大的工作量。


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