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4)合作型项目管理者联盟
合作型是项目中常见的解决冲突的方式。团队成员在一个项目中，都是为了共同的目标而一起共事的。团队成员之间彼此有共同的利益，是需要在一个项目中长久合作的。项目管理者联盟
合作共赢，有共同的目标和利益，通常是解决项目冲突的最基本的原则。在这种情况下，也是需要彼此互相信任和尊重的。项目管理者联盟
对于团队发展阶段，比较适合在规范期和形成期，这个阶段，团队成员彼此都会更加了解，更加成熟。www.mypm.net
不过也可能会因此而导致需要进行大量的沟通和对齐，会花费大量的时间，如果项目中有更重要和紧急的事情时，对项目的进度就可能会带来影响。项目管理者联盟
在这种冲突行为下，如果有必要(例如，为了达成共识，花费大量的时间，最终或许会取得更好的效果，但对项目来说影响非常大)，建议项目经理可以将冲突升级，直接到项目管理委员会(项目核心管理层)进行决策。项目管理者联盟
5)迁就型项目管理者联盟
迁就型是对自己所关心的事情不坚持，合作度高。虽然会赢得人际关系，但对于解决问题起不到任何效用。bbs.mypm.net
很多初级项目经理会陷入一种误区，就是团队成员出现冲突时，明明自己坚持的可能是对的，但担心影响力不够而忽略了自己的坚持，一味地妥协应对。项目管理者联盟
反过来，如果对方是权威，在自己无法改变现状或者持续冲突中没有胜算时，迁就也是一种明智的选择。这种情况，无论是项目经理本身，还是团队成员，都是适用的。项目管理者联盟
二、处理冲突的六步法项目管理者联盟
通过分析托马斯-基尔曼冲突模型，我们基本了解了不同的冲突行为，有不同的处理方式。从模型的表面理解上来说，似乎合作是最有效的方式，但事实上，是没有绝对的好与不好的，只有合适与不合适。项目管理者联盟文章
既然我们都知道，项目过程中的冲突是不可避免的，冲突也没有最佳的处理方式，那么我们可以根据基本的原则和步骤，来进行有效的应对和处理。项目管理者联盟
第一步：明确冲突解决的基本原则和目标training.mypm.net
项目过程中，团队的发展必然会有冲突，而且随着成员的加入，冲突会贯穿整个项目周期和团队发展周期。talent.mypm.net
那么，不可避免的冲突，无论是项目经理还是团队成员在解决冲突时，明确最基本的原则就显得非常的重要。也就是说，一切冲突的解决，基本原则在于我们是为了共同的目标而努力。项目管理者联盟
有了共同的目标，团队成员彼此的出发点就都是一样的，都是希望把项目做好，只是在某种场合下，对方案和资源等，如何更好地决策。service.mypm.net
第二步：制定好相应的规则项目管理者联盟
在项目启动之初，可以根据实际情况，制定相应的冲突处理规则。人都是感性动物，一旦情绪上来，没有统一的规则约束，容易情绪化。所以，项目经理有责任，也有义务制定好相应的规则。项目管理者联盟
例如，这两个规则：一是遇到问题以团队目标为出发点，先自我分析，不推脱、勇于承担责任、公开讨论、对事不对人;二是沟通尽量做到及时、有效、公开、坦诚。项目管理者联盟
第三步：描述问题(识别冲突)www.mypm.net
有了统一的目标和相应的规则之后，很多冲突的解决都会相对有序。因为情绪得到比较好的控制之后，冲突通常不会升级，更不会引发大的变化。项目管理者联盟
所以，第三步，就是识别冲突。当出现冲突的时候，冲突双方需要各自描述他们具体遇到的问题，在描述问题时，要基于观察的事实，客观地说明彼此的观点、不带任何评论。项目管理者联盟
第四步：表达彼此的观点和利益项目管理者联盟
在第三步的基础上，描述清楚具体的问题之后，给予对方彼此表达的观点和利益。项目管理者在这时需要有效判定，彼此之间的冲突所带来的观点和利益，是否对项目目标有利。项目管理者联盟
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